E-COMMERCE DAN E-BUSINESS A. Ridwan Siregar

E-COMMERCE Aktifitas transaksi perdagangan melalui sarana Internet Transaksi dapat berlangsung secara real-time (seketika) Biasanya dilakukan melalui sarana suatu situs Web yang berfungsi sebagai etalase produk yang akan dijual

E-COMMERCE Pembayaran dilakukan dengan kartu kredit, biasanya dengan memasukkan nomor dan tanggal kadaluarsanya Program di server e-commerce akan melakukan verifikasi terhadap nomor kartu, dan jika valid maka transaksi dianggap sah Selanjutnya barang yang dibeli akan dikirimkan melalui pos ke alamat pembeli disertai dengan faktur pembelian

Manfaat Tanpa Perantara Bagi Konsumen Cost/ Sweater Manufacturer Distributor Retailer Customer $48.50 $40.34 $20.45

JENIS E-COMMERCE Business-to-business (B2B)  perusahaan menjual untuk bisnis lainnya Business-to-customer (B2C)  menjangkau konsumen individu Consumer-to-consumer (C2C)  mengizinkan konsumen menjual satu sama lain

JENIS E-COMMERCE Peer-to-peer (P2P)  pengguna berbagi berkas (file) dan sumber daya komputer tanpa server umum Mobile commerce (m-commerce)  menyediakan akses melalui perangkat bergerak (mobile)

E-BUSINESS Penggunaan TI untuk memudahkan proses bisnis, melakukan e-commerce, dan menyediakan kerja sama untuk mendukung komunikasi perusahaan Pemanfaatan informasi dan TI untuk mendukung semua aktifitas bisnis Meliputi marketing, advertising, dan after-sales Biasanya berkaitan dengan web-based systems

E-BUSINESS Mengacu tidak hanya pada pembelian dan penjualan, tetapi juga pelayanan pelanggan dan kerja sama dengan mitra bisnis Penggunaan teknologi Internet untuk mengubah bentuk proses bisnis utama Dimensi ruang lingkup pengertian e-business: What, Where, dan Why

Dimensi What Aktifitas relasi antara dua entitas perusahaan Interaksi antara perusahaan dengan para mitra bisnisnya Kolaborasi antara perusahaan dengan para mitra bisnisnya Pertukaran informasi antara perusahaan dengan para pesaing usahanya

Dimensi Who Agent Business Consumer Device Employee Family Government

Dimensi Where Di rumah Di kantor Di mobil Di lokasi kendaraan

Dimensi Why Menghemat komponen biaya (cost cutting) Meningkatkan level pendapatan (revenue generation) Melihat peluang dan celah bisnis baru yang belum pernah ditawarkan kepada masyarakat Transformasi bisnis perusahaan UKM dapat berinteraksi dengan perusahaan skala besar dan bekerja sama dengan mudah

FAKTOR PENGGERAK E-BUSINESS Customer expectations  mis. Pelanggan mengharapkan layanan pra dan pasca jual Competitive imperatives  pelanggan dapat dengan mudah membandingkan kualitas produk Deregulation  deregulasioleh pemerintah dan keberadaan badan-badan dunia Technology  penggerak pengembangan model bisnis baru

TRANSFORMASI ALAT BANTU MENJADI STRATEGI Integrasi data dan informasi Sistem pengorganisasian data memungkinkan sistem bebas redundansi data Meningkatkan kecepatan dan keakuratan penyusunan laporan manajerial Meningkatkan kualitas produk dan kecepatan layanan konsumen Meningkatkan citra perusahaan

INVESTASI UNTUK KEUNGGULAN KOMPETITIF Keunggulan kompetitif dapat dicapai melalui cara Harga terjangkau Kualitas terjamin Keramahan Kecepatan layanan Keunggulan kompetitif mengacu pada penggunaan sistem informasi untuk Meningkatkan kualitas informasi Kontrol kinerja perusahaan Peningkatan layanan untuk memenangkan pasar

TERIMA KASIH