PROGRAM: STRATA SATU ( S1 ) PROGRAM STUDI: SISTEM KOMPUTER SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN UNTUK MENGANALISA POTENSI KERUSAKAN KOMPUTER, LAPTOP DAN PROJECTOR ACER MENGGUNAKAN METODE AHP (ANALITYCAL HIRARCY PROCESS) DAN MAUT (MULTI-ATTRIBUTE UTILTY THEORY) BERBASIS JAVA WEB NAMA:FERRY IRAWAN NIM: 100010014 PROGRAM: STRATA SATU ( S1 ) PROGRAM STUDI: SISTEM KOMPUTER

LATAR BELAKANG Acer Indonesia Produk-Produk Acer Pelayanan Fasilitas Pelayanan Informasi

Rumusan Masalah Bagaimana menentukan kriteria-kriteria yang di gunakan untuk pengambil keputusan AHP dan MAUT? Bagaimana membuat SPK yang bisa melakukan analisa potensi kerusakan komputer, laptop dan projector acer pada saat customer melakukan konsultasi tentang produk kepada CS? Bagaimana mengembangkan Sistem Pendukung Keputusan berbasis Java Web dan database MySQL?

TUJUAN PENELITIAN Memudahkan Customer untuk pertimbangan dalam pemilihan atau pembelian tipe produk Acer

Manfaat Mempermudah CS dalam mengambil keputusan untuk analisa potensi kerusakan tipe produk Acer Memberi solusi kepada Customer dalam pemilihan tipe produk Acer yang tepat

RUANG LINGKUP Acer customer service center denpasar. Hardisk Komputer, Memory Komputer, PSU Komputer, Hardisk Laptop, Memory Laptop, Mainboard laptop, Lamp, SLV Module dan Engine Module. Sistem akan memberi solusi potensi kerusakan berdasarkan perbandingan antar tipe produk Acer. Komputer, Laptop dan Projector Acer. Program ini hanya digukan Customer Service (CS) dalam proses analisa kerusakan bagi pelanggan yang melakukan Konsultasi.

ANALISA PERMASALAHAN Tipe Produk Acer Customer

ANALISA SISTEM KOMPUTER LAPTOP PROJECTOR

Hardisk Komputer Memory Komputer PSU Komputer

Hardisk Laptop (Hardisk 2,5) Memory Laptop (Sodim) Mainboard Laptop

Lampu Projector SLV Module Engine Module

ANALISA PERANGKAT LUNAK Sistem Operasi: Windows 7. Tools Program: Netbeans, Apache Tomcat, Java JDK. Database: SQLyog. Tools Pendukung: StarUML, Microsoft Visio, Adobe Photoshop, Adobe Dreamweaver.

Desain Umum Sistem

(Analitycal Hierarchy Process) METODE SPK Metode AHP (Analitycal Hierarchy Process) Metode MAUT (Multi-Attribute Utilty Theory)

Tahapan Perhitungan AHP Kuadratkan Matrix Berpasangan Hitung Eigenvector Tipe Produk Laptop Acer Paling Berpotensi Berdasarkan Hardisk Perbandingan Berpasangan Matrix Berpasangan Eigenvector Pertama kuadrat, jumlahkan, dan normalisasi NORMALISASI Dikuadratkan, dijumlah, dan dinormalisasi

Tahapan Perhitungan MAUT Menentukan Bobot Kriteria Menentukan Bobot Alternatif Kriteria Hasil Penilaian Kerusakan

Use Case Diagram

ACTIVITY DIAGRAM Melakukan SPK dengan Metode AHP

ACTIVITY DIAGRAM Melakukan SPK dengan Metode MAUT

Model View Control

CLASS DIARGRAM

Sequence Diagram SPK dengan Metode AHP

Sequence Diagram SPK dengan Metode MAUT

Physical Data Model SPK Potensi Kerusakan Komputer, Laptop, dan Projektor Acer

DEMO PROGRAM

KESIMPULAN DAN SARAN Applikasi ini dapat memberikan bantuan kepada konsumen sebelum membeli komputer, laptop dan projector acer untuk pertimbangan dalam pemilihan atau pembelian Tipe Produk Komputer, Laptop dan Projector Acer. Beberapa saran yang dapat digunakan untuk pengembangan sistem selanjutnya adalah applikasi ini dapat dikembangkan dengan menambah informasi tentang data Kriteria sehingga menjadi lebih banyak komponen-komponen yang menjadi pertimbangan dalam menentukan potensi terjadinya kerusakan komputer, laptop dan projector acer.

Daftar Pustaka Efraim Turban. Decision Support and Expert Systems: Management Support Systems. NJ: Prentice Hall. 1992. Thomas L.Saaty. The Fundamentals of Decision Making and Priority Theory With The Analitic Hierarchy. 2004. Schaefer. Analizing Evacuation Decisions using Multi-Attribute Utility Theory (MAUT). 2005. James A. O’Brien. Management Information Systems. McGraw-Hill. 2003. John Cheesman dan John Daniels. UML Components: A Simple Process for Specifying Component-Based Software. NJ: Addison-Wesley. 2001. Carlo Batini, Stefano Ceri, Sham Navathe. Conceptual Database Design: An Entity-Relationship Approach. Benjamin/Cummings Pub. Co. 1992 Cox, B. J. Object Oriented Programming. Reading, MA: Addison-Wesley. 1985. Riyanto dkk. Pengembangan Aplikasi Manajemen Database dengan Java 2. Yogyakarta: Gava Media. 2008. Girdley, Michael dan Jones, Kathryn A. Web Programming With Java. Indianapolis: Sams Net. 1996. Leff, A. IBM Thomas J. Watson Res. Center, Hawthorne, NY, dan Rayfield, J. T. Web-Application Development Using The Model View Controller Design Pattern. Proceedings of the Fifth IEEE International Enterprise Distributed Object Computing Conference, 2001. EDOC '01. 2001. pp. 118-127. Michael Widenius, David Axmark. MySQL Reference Manual: Documentation From The Source. O'Reilly Media, Inc. 2002. Tim Boudreau, Jesse Glick, Simeon Greene, Vaughn Spurlin, Jack J. Woehr. NetBeans: The Definitive Guide. O'Reilly Media, Inc. 2012.

Terimakasih