BAB : 9 MENGEVALUASI DAN MENGONTROL RENCANA BISNIS Penyesuaian2 terhadap misi, tujuan, sasaran, strategi, evaluasi dan control segala aktivitas perlu dilakukan agar perusahaan selalu mengarah kepada apa yang telah direncanakan sebelumnya. Proses evaluasi dan kontrol rencana bisnis Evaluasi strategik adalah suatu proses mendapatkan informasi mengenai pelaksanaan rencana2 bisnis dan kinerjanya serta membandingkan informasi tersebut dengan standar yang telah ditentukan. Ali

Adanya perubahan kondisi dan situasi pasar dan perekonomian. Control strategik adalah suatu proses merubah rencana bisnis yang diakibatkan adanya perubahan situasi / kondisi, adanya tambahan pengetahuan / membuuat penyesuaian untuk mengarahkan aktivitas2 agar sesuai dengan rencana. Peter Dracker menulis bahwa untuk hidup dan tumbuh, perusahaan beroperasi secara efisien (do things right) dan fektif (do the right thinks). Untuk mengetahui tingkat keefiisienan dan keefektifan suatu kinerja maka diperlukan evaluasi terhadap hasil2 perusahaan yang merupakan akibat keputusan masa lampau. Melakukan evaluasi dan kontrol strategik sangat penting bagi perusahaan dengan alasan : Adanya perubahan kondisi dan situasi pasar dan perekonomian. Semakin rumit dan kompleks organisasi sehingga butuh kontrol yang lebih baik. Dengan semakiin terkonsentrasinya kekuasaan dan wewenang sehingga manajer membutuhkan alat untuk memonitor bawahannya.

- Kinerja inovasi (devisi R&D) ; ukuran omzet salesnya. Proses evaluasi dan kontrol strategik akan melalui beberapa tahap / langkah sbb : a. Menentukan suatu standar untuk mengukur kinerja perusahaan dan membuat batas toleransi yang dapat diterima untuk tujuan, sasaran bagi perusahaan dengan alasan dan strategi. Peter Drucker mengusulkan lima kriteria untuk penentuan standar pengukuran kinerja tsb, yaitu : - posisi pasar ; keberhasilan diukur posisi pasar dengan pesaing, naik / turun. - Kinerja inovasi (devisi R&D) ; ukuran omzet salesnya. - Produktivitas ; nilai tambah output, ukuran penjualan per karyawan. - Likuiditas dan aliran kas ; cash flow lebih baik daripada keuntungan. - Keuntungan ; mengukur margin keuntungan naik / turun.

Variasi tujuan dari fihak terkait dan bentuk evaluasi akhir. Lanjutan……. b. Menghitung dan mengukur hasil kinerja yang telah dicapai. c. Membandingkan antara standar dengan hasil yang dicapai dan analisa penyebabnya. d. Mengambil tindakan perbaikan jika diperlukan. Dalam mengevaluasi kinerja terhadap rencana bisnis, seseorang harus selalu menanyakan apakah tujuan, sasaran perusahaan ? Bagaimana kinerja perusahaan untuk mendukung pencapaian tersebut. Seorang manajer harus memberikan penilaian (misal score 0 – 10). Variasi tujuan dari fihak terkait dan bentuk evaluasi akhir.

Tabel 1 Tujuan dari fihak fihak terkait dengan perusahaan Pihak yang terkait Tujuan / Tuntutan Pemegang saham Deviden,apresiasi modal dll. Konsumen Kualitas, variasi, harga dll Karyawan Gaji, kualitas hidup dll Manajemen Karir, kompensasi dll Kreditor Pembayaran hutang, dll Pemasok Tepat waktu, jumlah kontrak Masyarakat Bebas polusi, pajak dll Pemerintah Sistem, pajak, polusi dll

Contoh Bentuk Evaluasi Apa tujuan dan sasaran perusahaan anda ? (sebut dan urutkan) Bagaimana kinerja perusahaan sehubungan dengan tujuan dan sasaran tersebut ? Tujuan/Sasaran Hasil Nilai Laba Rp. 15 jt Rp. 20 jt 10 Perkenalan merk Dikenal P.Jawa 7 Penurunan biaya 5% Turun 3,5% 5 Periode piutang 30 hari 25 hari 10 Ringkasan Evaluasi (32 :4) 8 ==

Lanjutan……. B. Siapa pihak2 terkait, apa tujuan dan seberapa baik strategi / output. Pihak terkait Tujuan/Harapan Hasil/Nilai Pelanggan Kepuasan pelayanan 8 Harga sesuai 6 Kualitas standar 9 Karyawan Gaji 8 Pengembangan karir 7 Fasilitas kesehatan 2 Pemasok Ketepatan pebayaran 3 Masyarakat Kesempatan kerja naik 8 Linngkungan terjaga 6

Lanjutan……. Pihak terkait Tujuan/Harapan Hasil/Nilai Kreditor Ketepatan pembayaran 4 Pemerintah Kesempatan kerja naik 10 Ringkasan Evaluasi (71 : 11) 6,5 === C. Bagaimana sumber daya & kemampuan internal, kekuatan&kelemahan terhadap strategi ? Bidang Kekuatan (K)/kelemahan(L) Strategi Keuangan L/keterbatasan R & D Rendah SDM K/berpendidikan S2 Tinggi Pemasaran K/banyak cabang Rata rata Reputasi L/kurang promosi Rendah Ringkasan Evaluasi Rendah ===== Buat beberapa contoh pertanyaan dan evaluasinya !!