E-Commerce TIF-UNSADA-2012 Adam Arif B Free Powerpoint Templates

Memulai bisnis dunia maya Diagendakan pada pertemuan ke-4 http://blogdosen.unsada.ac.id/adam_arif/

Alasan memulai bisnis di dunia maya Iseng Mencari income tambahan Memanfaatkan peluang yang ada Dll  ingat Karakteristik ekonomi digital…!!! “old organisation plus information technology is equal to old and expensive organisation”

Tahapan membangun bisnis maya-1 Ide Hasil perenungan, melamun, kontemplasi, mengkhayal, de el el Niat Menentukan target bisnis yang ingin dicapai  obyektif, visi misi strategis Tidak Hit and Run  mencari keuntungan sebanyak-banyaknya

Tahapan membangun bisnis maya (lanj) - 2 Menentukan model bisnis Perusahaan dapat hidup sampai tujuan terpenuhi Penentuan proses rantai nilai/virtual value chain Target pasar Jenis produk Bagaimana mencapai untung/revenue generator

Tahapan membangun bisnis maya (lanj) - 3 Mencari sumber daya  finansial, manusia dan teknologi Manusia??? Mencari mudah, tapi yang sesuai dengan kriteria dan kebutuhan???? Bagaimana mempertahankan mereka???

Tahapan membangun bisnis maya (lanj) - 3 Teknologi? Vendor? Jenis teknologi yang dipilih?  cheaper, better, faster Finansial??pinjam bank? Apa yang dijaminkan? Aset digital?  modal ventura

Tahapan membangun bisnis maya (lanj) - 4 Siap memulai bisnis Launching web site Memperkenalkan dan membangun citra perusahaan dot com Siap menghadapi “bahaya menghadang”

Sumber: Eko Indrajit

Mengembangkan bisnis Jika masalah keuangan positif dapat dikembangkan bisnis tersebut

Mengembangkan bisnis (lanj) Empat pilar utama pengembangan bisnis internet Leadership Pengelolaan Kompetensi SDM teknologi

Strategi Pengadaan Software E-Commerce Membeli software e-commerce siap pakai Membuat sendiri dengan divisi IT nya Pembelian komponen/modul dan Mengintegrasikan modul-modul yang ada dan dikustomisasi sesuai kebutuhan perusahaan

Membeli software e-commerce siap pakai Kelebihan Lebih murah, karena mass product Mudah dipelajari dan mudah diimplementasikan Support service

Membeli software e-commerce siap pakai (lanj) kelemahan Susah di modifikasi Tingkat integritas dengan software lain rendah

Membuat sendiri dengan divisi IT-nya Kelebihan Fleksibilitas tinggi Mudah dimodifikasi Dapat dibangun sesuai kebutuhan perusahaan Memperkecil pesaing untuk memiliki software serupa

Membuat sendiri dengan divisi IT-nya (lanj) Kekurangan Biaya besar Harus memiliki SDM dan divisi yang mumpuni Menyita waktu Bila ada perubahan bisnis , software harus dirombak Biasanya divisi IT hanya sebagai penunjang bukan developer

Pembelian komponen/modul dan diintegrasikan Kelebihan Murah, diperjual belikan eceran/retail Bisa dilakukan perubahan secara cepat Tingkat skalabilitas dapat disesuaikan Durasi implementasi yang singkat Komponen siap pakai dan mudah dipahami

Pembelian komponen/modul dan diintegrasikan (lanj) Kelemahan Kemungkinan penurunan kinerja software Perusahaan harus memiliki blue print Perlu SDM yang bisa “ngoprek” untuk customise

Lima langkah sukses bisnis E-Commerce Patricia Seyboald, peneliti dan konsultan terkemuka di Amerika, baru-baru saja menyelesaikan risetnya terhadap lebih dari 40 perusahaan yang berhasil mengembangkan bisnis e-commerce-nya. Berdasarkan kajian yang dilakukan terhadap sejumlah perusahaan tersebut, yang bersangkutan menemukan kesamaan strategi yang masing-masing perusahaan jalankan dalam merencanakan dan mengembangkan bisnis di dunia maya tersebut. Ada 5 (lima) langkah yang mereka jalankan seperti yang dijelaskan sebagai berikut (Seybold, 1998).

Lima langkah sukses bisnis E-Commerce (lanj) Sumber: Patricia Seybold

Langkah 1-Set Strategy Menyusun strategi berpikir layaknya konsumen Don’t waste our time  proses cepat Remember who we are  perhatian cukup pada konsumen Make it easy for us to order and procure service  cepat, mudah, tidak bertele-tele

Langkah 1-Set Strategy (lanj) 4. Make sure your service delight us  memuaskan konsumen 5. Customize your product and service to me  produk dan jasa yang spesifik untuk konsumen tertentu/spesifik

Langkah – 2, focus on the end customer Loyalitas konsumen Menjaga kepuasan konsumen

Langkah 3: Redesigning Customer-Focus Business Process Mencari tahu kebutuhan konsumen

Langkah 4: Wire Company for Profit Customer profile  karakteristik konsumen, desain GUI sesuai karakterisitk konsumen dll Bussiness rule  mekanisme (jual beli, discount, penentuan harga, fasilitas dll) Bussiness event  aktivitas pihak terkait misalnya penanganan keluhan, pertanyaan konsumen, permintaan informasi oleh pelanggan dll

Langkah 4: Wire Company for Profit (lanj) 5. Bussiness object  kumpulan entities bisnis misalnya pelanggan, uang, proses perdagangan, kertas, buku dll

Langkah 4: Foster customer loyalty Membuat konsumen loyal Menawarkan produk baru Price discrimination

Jenis customer

Mengembangkan komunitas konsumen

8 critical sucess

Materi Minggu depan Komunitas dunia maya dan batasannya Segmentasi pelanggan Customer behaviour Riset pasar di dunia internet

Tugas Durasi Tugas 1 minggu Dikerjakan secara individu Di ketik dan dikirim email ke ariadam@gmail.com Subject: Tugas-2_namaAnda_NIM_kelasMalam

Tugas (lanj) DALAM membangun bisnis maya diperlukan SDM yang berkualitas dibidang TI. sebutkan bidang apa saja yg sekiranya diperlukan dalam pengembangan dan maintenance bisnis maya. sebutkan langkah/upaya pemilik bisnis tersebut agar SDM tersebut loyal di tempat kerjanya bagaimana karateristik ideal seorang karyawan IT utk mengelola bisnis maya

Tugas (lanj) Soal Optional, Pilih salah satu siapa CEO amazon.com? bagaimana strategi pengelolaan amazon.com sehingga menjadi sukses? siapa CEO kaskus.com? bagaimana strategi pengelolaan kaskus.com sehingga menjadi sukses? siapa CEO bhinneka.com? bagaimana strategi pengelolaan bhinneka.com sehingga menjadi sukses?

Sampun rampung Sudah selesai Tamat The end Wes mari