ANALISA PERUSAHAAN Kelompok Laskar Pelangi Berdasarkan Kreativitas dan Inovasi Mata Kuliah : Kreatif Fundamental Kelompok Laskar Pelangi Aditya Ahmad Fazhari Alexander Rahmatullah Asri Agustin Syam Hilmiah Dara Ninggar Rosaline Nur Wida Khusnul Khotimah Rachman Wahid Teuku Ganda Agam Abadi Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Mercu Buana 2017

Agenda Diskusi Permulaan Passpod Deskripsi Produk Kendala Yang Dihadapi Passpod Perkembangan Fitur Passpod Dalam Penyelesaian Kendala Pertumbuhan Setelah Penyelesaian Kendala Pasar Passpod Kesimpulan

Permulaan Passpod Passpod adalah brand dari produk travel wi-fi yang diterbitkan oleh PT. Yelooo Integra Datanet untuk mengakomodasi kebutuhan para travellers luar negeri. Dibentuk dari pengalaman pribadi sang pendiri, Tiang Cun Hui, yang memang merupakan seorang yang hobby travelling, ia berfikir bahwa travel wifi adalah solusi yang sangat vital untuk membantu mobilitas dirinya di luar negeri, dan lahirlah Passpod pada tanggal 22 September 2016.

Passpod adalah brand dari produk internet of things “modem portable” yang dapat menjaring koneksi 4G LTE di 68 Negara. Passpod dapat diakses oleh 5 perangkat secara bersamaan, memprojeksi koneksi yang unlimited, dan alat portable router nya dapat bertahan up to 8jam sehari. Deskripsi Produk Manfaat Produk

Kendala Yang Di Hadapi Passpod Website Platform Pelayanan Jangkauan Koneksi

Website Tidak adanya fitur pemesanan yang memadai. Tidak adanya tempat info untuk memberi tahu promosi yang ada Website berbentuk persis seperti competitor. Tidak adanya info harga sewa yang jelas Tidak adanya fitur pembayaran yang lengkap

Platform Pelayanan Tidak adanya opsi untuk menghubungi pelayanan pelanggan melalui sosial media Tidak adanya platform pelayanan yang tersedia untuk melayani pelanggan secara bersama-sama melalui internal

Jangkauan Koneksi Di 3 bulan pertama jangkauan koneksi hanya meliputi 23 negara. Dibulan ke 6 jangkauan koneksi meliputi 37 negara Dibulan ke 9 jangkauan koneksi hanya meliputi 42 negara Ketiga permasalahan diatas merupakan kesalahan yang mengeliminasi passpod dari pasar kategori produknya

Hal Kreatif Yang Dilakukan Passpod Dalam Mengatasi Kendala …

Website Merencanakan kembali fitur pemesanan yang lebih sederhana untuk mengakomodasi kebutuhan pelanggan dalam melakukan pemesanan Mendesign halaman khusus promosi untuk keperluan pemberitahuan promosi Membuat website baru yang lebih menojolkan identitas brand passpod Menambah fitur pembayaran credit card dalam memenuhi kebutuhan pembayaran sesuai yang pelanggan inginkan

Platform Pelayanan Membuat dua akun social media baru; instagram dan line untuk mengakomodasi komunikasi yang lebih dekat terhadap calon pelanggan Menginstal aplikasi line@ disetiap pc karyawan untuk memberikan service yang lebih baik terhadap pelanggan

Jangkauan Koneksi Menyetarakan jangkauan negara menjadi 100 negara agar tidak tenggelam dibandingkan competitor yang dimana dimaksudkan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang ingin pergi kebeberapa negara yang tidak tergolong dalam jangkauan sebelumnya

Sales: Quantity

KESIMPULAN