Public Relations & Proses Lobby-Negosiasi

Lobby- Negosiasi & Peran PR Fungsi lobby – negosiasi ; - Membangun hubungan dengan stakeholder - Mempengaruhi secara persuasif melalui komunikasi informal. - Sehingga, perusahaan bisa mendapat dukungan data & informasi dalam waktu yang relatif singkat

Bentuk komunikasi yang spesifik – interpersonal dan persuasif. Syaratnya : memahami data sosiologis & psikologis dari yang akan dipengaruhi Memahami field of experience dan frame of reference dari sasaran Mengetahui expectation of reward

Prinsip Negosiasi Memisahkan antara pelaku dengan masalah Fokus pada kepentingan, bukan posisi Menciptakan pilihan untuk hasil yang mutual Menekankan pada kriteria yang besifat obyektif

Tahap Negosiasi (Bill Scott) : Eksplorasi – memahami tuntutan pihak lain dan perjanjian seperti apa yang bisa dihasilkan Penawaran – dianjurkan penawaran awal ada pada batas tertinggi Tawar – menawar ; berpedoman pada transaksi yang adil

Penyelesaian ; dilakukan dengan tindakan positif yang dilakukan dengan terbinanya persahabatan Pengesahan ; perjanjian jual- beli, kerjasama, dll.

Apa saja yang dikomunikasikan selama negosiasi ? Tawaran, tawaran balik dan motif * Penawar memiliki preferensi (pemeringkatan prioritas) tertentu, memiliki derajat utilitas yang berbeda. * Preferensi tercermin dari motivasi yang mendasari. * Negosiator dengan motif afiliasi, cenderung menyampaikan konsesi positif. Jika motifnya kekuatan, cenderung menolak dan meningkatkan konflik

Informasi mengenai alternatif * Bagaimana kegiatan berbagai informaasi dengan pihak lain mempengaruhi proses negosiasi Informasi mengenai hasil * Masing – masing pihak harus mengevaluasi keberhasilan mereka, sebelum mengevaluasi pihak lain.

Akun sosial * Penjelasan kedaaan mitigasi, tidak memiliki pilihan lain, kecuali mengambil posisi yang mereka ambil. * Penjelasan keadaan pembebasan tuduhan – menjelaskan dari sudut pandang yang lebih luas * Pembingkaian ulang penjelasan, hasil dapat dijelaskan dengan mengubah konteks (misal, kerugian jangka panjang, pendek)

Komunikasi mengenai proses * Beberapa bentuk “basa-basi”, digunakan untuk mencairkan suasana dan membangun hubungan antar negosiator * Tidak dengan mendominasi dengan komunikasi yang emosional dan hiperbolis.

Bagaimana berkomunikasi dalam negosiasi ? Karakteristik bahasa --- apakah bertujuan memerintah, memaksa, menjual, membujuk atau mendapatkan komitmen. Penggunaan komunikasi nonverbal --- kontak mata, posisi tubuh, mendukung atau menolak yang disampaikan Pemilihan saluran komunikasi (channel)

Sumber Kekuatan – bagaimana menggunakan kekuatan ? Kekuatan berbasis pengalaman --- berasal dari keunikan, informasi tentang subyek Berbasis hadiah ; kemampuan memberikan hadiah atas yang dilakukan Berbasis pemaksaan ; kemampuan menghukum pihak lain, untuk tidak melakukan apa yang tidak diinginkan

Kekuatan berbasis keabsahan --- bersumber dari pemegang kekuasaan, lembaga formal Berbasis penunjukan --- dari tanggapan rasa kagum terhadao satu perintah karena alasan kelakuan personal, integritas, gaya interpersonal, dsb.

DISKUSI KELOMPOK Identifikasi prinsip negosiasi dalam dokumenter tsb Identifikasi tahap negosiasi Apa saja yang menjadi sumber kekuatan dari perusahaan ?