SAP III LINGKUNGAN, VISI, MISI, STRATEGI, SASARAN, STRUKTUR, TEKNOLOGI DAN KULTUR ORGANISASI

Lingkungan Organisasi Daigram showing the organization in the centre of network of interacting and competing organizations Network Regulatory Agencies Unions ORG Customers Suppliers Partners Special Interest Competitors

The interorganizational network in a more balanced perspective

Sector of The general Environment Legal Culture Network ORG Physical Political Economy Social Technology

Visi Organisasi Apa yang organiasi bayangkan atau apa yang organisasi ingin capai di masa yang akan datang (Kotter, 1996) Visi pada tingkatan yang sederhana sebenarnya untuk menjawab pertanyaan apa yang mau kita ciptakan ? (Senge, 1995)

Tujuan Visi Mampu menyederhanakn ratusan atau bahkan ribuan keputusan yang lebih rinci Memotivasi banyak orang untuk melakukan tindakan ke arah yang benar Membantu mengkoordinasikan tindakan-tindakan banyak orang yang berbeda, bahkan ribuan orang secara cepat dan efisien.

Karakteristik visi yang efektif Bisa dibayangkan, memberikan gambaran mengenai bagaimana gambaran masa depan nantinya Menarik, menyentuh kepentingan jangka panjang anggota organisasi, konsumen, para pemegang saham, dan orang lain yang menghadapi resiko dalam organisasi Dapat dilaksanakan, berisi tujuan-tujuan yang realistis dan bisa dicapai Terfokus, cukup jelas sehingga memungkinkan individu mengambil inisiatif dan respon alternatif dalam hubungannnya dengan kondisi yang berubah Bisa dikomunikasikan, mudah dikomunkasikan, bisa dengan mudah dijelaskan dalam waktu lima menit (Kotter, 1996)

Arti pentingnya sebuah visi Membentuk suatu identitas umum diantara sejumlah orang yang berbeda-beda Meningkatkan aspirasi seseorang dalam organisasi, pekerjaannya dijadikan sebagai bagian hidupnya Mengubah hubungan orang dengan organisasi. Orang tidak lagi mengatakan organisasi mereka, tetapi organisasi kami Memunculkan keberanian alamiah dalam mewujudkan visi organisasi Membangun keberanian mengambil resiko dan melaksanakan uji coba-uji coba Membangun komitmen bersama demi kepentingan jangka panjang (Senge,1994)

Strategi Suatu pola tujuan, kebijakan, program, tindakan, keputusan, atau alokasi sumberdaya yang menentukan apa yang organisasi akan lakukan dan mengapa ia melakukan hal tersebut (Bryson, 1995)

Ciri strategi yang baik Apakah secara umum strategi organisasi dikenal di dalam organisasi ? Apakah strategi tersebut dipahami dalam konteks visi ? Apakah visi dan strategi dilihat saling terkait ? Apakah strategi menjelaskan bagaimana keinginan organisasi dalam merealisasikan visinya ?

STRATEGI MENGIKUTI STRUKTUR STRUKTUR MENGIKUTI STRATEGI Optional ? STRATEGI MENGIKUTI STRUKTUR STRUKTUR MENGIKUTI STRATEGI ?

Paradigma lama Apa yang menentukan struktur? Jawabannya : tujuan dan strategi organisasi Paradigma Barunya Strategi hanya merupakan salah satu variabel

Mengutip pendapat Peter Drucker Struktur adalah cara untuk mencapai tujuan dan sasaran dari sebuah lembaga. Setiap tindakan mengenai struktur oleh karenanya dimulai dengan tujuan dan strategi

Strategi ? Tujuan ? Tujuan merujuk pada hasil akhir, strategi merujuk kepada cara maupun hasil akhir Tujuan adalah bagian dari strategi organisasi

Strategi Penentuan dari tujuan dasar jangka panjang dan sasaran sebuah perusahaan, dan penerimaan dari serangkaian tindakan serta alokasi dari sumber-sumber yang dibutuhkan untuk melaksanakan tujuan tersebut

Pandangan atas Strategi Planning Model Strategi sebagai sebuah model perencanaan atau kumpulan pedoman eksplisit yang dikembangkan sebelumnya Evolutionary Model Strategi tidak selalu harus merupakan rencana yang matang & sistematis, strategi berkembang dari waktu ke waktu sebagai pola dari arus keputusan yang bermakna

Dimensi-dimensi Strategis Innovation Strategy Marketing Differentiation Strategy Breadth Strategy Cost Control

Tesis Strategi-Struktur Chandler Karya klasik dari Harvard, Alfred Chandler, setelah menelusuri perkembangan ratusan perusahaan terbesar di Amerika pada tahun 1909-1959 Strategi baru membutuhkan struktur yang baru atau, paling tidak, struktur yang diperbaharui jika perusahaan yang makin besar tersebut harus dioperasikan secara efisien…. Kecuali jika struktur tidak mengikuti strategi, maka akan timbul ketakefisienan

Kritik atas Chandler Studinya hanya melihat organisasi besar, organisasi yang mencari laba Fokus pada pertumbuhan bukan keuntungan sebagai ukuran keefektifan Keterbatasan dan definisi strategi dari Chandler

Teori Strategi-Struktur Kontemporer Miles & Snow Empat kategori tipologi strategi-struktur Michael Porter Strategi Bersaing Danny Miller Empat Dimensi

Miles & Snow Empat kategori tipologi strategi-struktur Elemen utama teori ini adalah penilaian dari manajemen atas ketidakpastian lingkungan Defenders mencari stabilitas dengan memproduksi hanya sejumlah produk terbatas yang ditujukan pada suatu segmen sempit dari seluruh pasar potensial Prospectors menemukan dan mengeksploitasi produk baru dan peluang pasar

Miles & Snow Empat kategori tipologi strategi-struktur Analyzers mengambil yang terbaik dari kedua strategi diatas, mencoba meminimalkan resiko dan memaksimalkan peluang untuk memperoleh laba Reactors Strategi sisa, menjelaskan pola-pola yang tidak konsisten dan tidak stabil yang timbul jika salah satu dari ketiga strategi dikejar secara tidak benar

Michael Porter Strategi Bersaing Tidak satupun perusahaan dapat berprestasi secara berhasil pada tingkat diatas rata-rata dengan mencoba untuk menjadi segala-galanya bagi semua orang Manajemen harus memilih strategi yang akan memberikan organisasi suatu keunggulan bersaing (competitive advantage)

Strategi Bersaing Cost leadership Organisasi menentukan untuk menjadi produsen dengan biaya rendah dalam industri ybs Differentiation Berusaha menjadi unik di dalam industrinya. Menekankan pada kualitas tinggi, pelayanan istimewa, rancangan inovatif, kemampuan teknik, atau brand image yang positif

Strategi Bersaing Focus memperoleh keunggulan dalam bidang biaya (cost focus) atau diferensiasi (differentiation focus) pada segmen yang sempit Stuck in the middle organisasi yang tidak mampu mendapatkan keunggulan bersaing melalui salah satu strategi terdahulu

Kerangka Kerja Integratif dari Danny Miller Empat Dimensi Inovasi Diferensiasi pemasaran Breadth Pengendalian Biaya

Sasaran Suatu keinginan keadaan di masa depan yang organisasi upayakan untuk wujudkan Tujuannya adalah menentukan dengan tepat apa yang mesti dilakukan jika organisasi ingin mencapai visi dan misinya (Hill dan Jones, 1998).

Karakteristik sasaran yang baik Tepat dan terukur Isu-isu yang dimaksudkan harus penting Sasaran tersebut menantang dan realistik Sasaran dikatakan tepat, seharusnya memiliki periode waktu mengenai kapan seharusnya dicapai

Struktur Organisasi Bentuk struktur organisasi yang bagaimana sehingga organisasi dengan mudah dapat mencapai visi organisasi Berapa banyak tingakatan serta rentang kendali masing-masing level (pengambilan keputusan dan sistem komunikasi kerja)

The Five Basic Parts of The Organization Strategic Apex Support Staff Technostructure Midle Line Operating Core

Hierarchical Structure

Line and Staff structure

Liason Overlay Structure (mis:task Force)

Matrix Structure

1990S STABLE DYNAMIC Bureaucracy Network KOMPLEX S IMPLE Enterpreneural

Teknologi Organisasi Kombinasi keterampilan, pengetahuan, kemampuan, teknik, material, mesin, komputer, alat-alat, dan peralatan lainnya yang karyawan gunakan untukm mengubah bahan baku ke dalam barang atau jasa yang bernilai. Level teknologi : Level individu : Keterampilan dan pengetahuan yang dimiliki oleh individu Level Fungsional atau departemen : Prosedur dan teknik dari kelompok kerja untuk melakukan pekerjaannya dan menciptakan nilai

Proses konversi Proses Input Proses output Tahap Input : teknologi (skill, prosedur, teknik yang memungkinkan tiap-tiap fungsi organisasimenangani hubungan dengan stakeholder luar sehingga organisasi secara efektif mengelola lingkungan spesifiknya) Tahap Konversi : teknologi (kombinasi mesin, teknik, prosedur kerja untuk mengubah input menjadi output) Tahap output: Teknologi memungkinkan organisasi secara efektif menentukan penyelesaian barang dan jasa untuk stakeholder eksternal

Kultur Organisasi Artifacts Values Assumptions Visible but often undecipherable Artifacts Values Greater level of awareness Assumptions Taken for granted invisible

Artifak Kultur Organisasi General category Specific axaples Physyical manifestations Art/design/logo Building/decor Dress/appearance Material objects Physical layout Behavioral manifestations ceremonies./rituals Communication patterns Traditions/customs Rewards/punishemnts Verbal manifestations Anecdotes/jokes Jargon/names/nicknames Explanations Stories/myths/history Heroes/villains metaphors

Komponen Kultur Organisasi : Rules and policies Goals and measurement Custom and norms Training Ceremonies and events Management behaviors Reward and recognition Communications Physical environment Organizational structure (Timothy J. Galpin, 1996)