KONSEP SISTEM INFORMASI Desi Putra, S. Kom, MM. umj@mrputra.com Mata Kuliah SISTEM INFORMASI MANAJEMEN Program Pasca Sarjana – Magister Manajemen KONSEP SISTEM INFORMASI Desi Putra, S. Kom, MM. umj@mrputra.com

Konsep Dasar Mengapa mempelajari sistem informasi (SI) dan teknologi informasi (TI) ? Salah satu komponen vital bagi suksesnya sebuah organisasi Membantu organisasi unutuk berkembang dan bersaing Meningkatkan efisiensi dan efektifitas organisasi Memfasilitasi pengambilan keputusan manajerial dan kolaborasi kelompok kerja Terdapat alasan mengapa SI dan TI penting : Pengelolaan Modal untuk investasi TI Fondasi untuk melakukan Bisnis (e-business, e-commerce) Produktivitas meningkat karena penggunaan TI sebagai alat untuk inovasi. Kesempatan dan Keuntungan Strategik, dalam hal ini mengambil peluang pasar, membangun produk baru dan menciptakan jasa baru yang sangat memerlukan investasi di TI. Memberikan peluang bisnis baru dan akan mendapat keuntungan strategik dari pesaing apabila dapat memberikan perbedaan atau keunikan dibanding pesaingnya.

Kerangka SI: Bagi Para Manajer Konsep Dasar Sistem Informasi Teknologi Sistem Informasi Aplikasi Sistem Informasi Pengembangan Sistem Informasi Manajemen Sistem Informasi

Data Versus Information Data are raw facts about physical phenomena or business transactions (data adalah bukti asli tentang bukti fisik atau transaksi bisnis) Information is data that has been converted into meaningful and useful context for end users (Informasi adalah data yang telah di ubah menjadi konteks yang berarti dan berguna bagi pengguna akhir) Examples: Sales data is names, quantities, and dollar amounts Sales information is amount of sales by product type, sales territory, or salesperson

I N F O R M A T Q U L Y DImensi Waktu Ketepatan waktu Kekinian Frekuensi Periode waktu DImensi Isi Keakuratan Relevansi Kelengkapan Keringkasan Cakupan Kinerja DImensi Bentuk Kejelasan Rinci Urutan Presentasi Media

What is a System? A set of interrelated components With a clearly defined boundary Working together To achieve a common set of objectives

Basic Functions of a System Input Capturing and assembling elements that enter the system to be processed Processing Transformation process that converts input into output Output Transferring transformed elements to their ultimate destination

Cybernetic System All systems have input, processing, and output A cybernetic system, a self-monitoring, self-regulating system, adds feedback and control: Feedback is data about the performance of a system Control involves monitoring and evaluating feedback to determine whether a system is moving toward the achievement of its goal

A Cybernetic System

A Business as a System

Other System Characteristics If a system is one of the components of a larger system, it is a subsystem The larger system is an environment Several systems may share the same environment Some may be connected via a shared boundary, or interface Types of systems… Open Adaptive

What is an Information System? An organized combination of… People Hardware and software Communication networks Data resources Policies and procedures This system… Stores, retrieves, transforms, and disseminates information in an organization

Information Technologies Information Systems All the components and resources necessary to deliver information and functions to the organization Could be paper based Information Technologies Hardware, software, networking, data management Our focus will be on computer-based information systems (CBIS)

Components of an IS

Information System Resources People Resources Specialists End users Hardware Resources Machines Media Software Resources Programs Procedures

Information System Resources Data Resources Product descriptions, customer records, employee files, inventory databases Network Resources Communications media, communications processors, network access and control software Information Resources Management reports and business documents using text and graphics displays, audio responses, and paper forms

IS Activities Input of data resources Data entry activities Processing of data into information Calculations, comparisons, sorting, and so on Output of information products Messages, reports, forms, graphic images Storage of data resources Data elements and databases Control of system performance Monitoring and evaluating feedback

Matrik Komponen Sistem Informasi Baris -> Aktivitas SI: Input, Pemrosesan, Output, Penyimpanan, Control Kolom Sumberdaya Hardware Mesin Media Sumberdaya Network Sumberdaya Software Program Prosedur SDM Specialist Pengguna Sumberdaya Data Produk Informasi

Matrik Komponen Sistem Informasi Kegiatan Sistem Informasi Hardware Network Software SDM Data Produk Informasi Pemasukan Data Pemrosesan Penyimpanan Keluaran Kendali

Recognizing Information Systems Business professionals should be able to look at an information system and identify… The people, hardware, software, data, and network resources they use The type of information products they produce The way they perform input, processing, output, storage, and control activities

What Should Business Professionals Know?

Fundamental Roles of IS in Business

Trends in Information Systems

SI dan Masyarakat SI dan Organisasi Masyarakat Informasi, Knowledge workers Informasi sebagai komoditi berharga Bagaimana mengelola SDI yang dimiliki bagi keuntungan seluruh anggota masyarakat SI dan Organisasi Sistem informasi seyogyanya mendukung strategi bisnis organisasi, proses bisnis, struktur dan budaya organisasi dalam meningkatkan nilai bisnis dari organisasi khususnya dalam lingkungan bisnis yang dinamis (Silver, M. , M. Lyne Markus and Cynthia M.B., 1995) Fungsi Sistem informasi setidaknya mencakup: Mendukung kesuksesan berbagai fungsi utama bisnis seperti akuntansi, finance, manajemen operasi, pemasaran dan manajemen sumberdaya manusia Kontributor utama dalam mendukung efisiensi kegiatan operasional, produktivitas dan moral SDM, pemberian layanan prima pada kustomer dan kepuasan kustomer Sumber informasi utama bagi manajer dalam mendukung proses pengambilan keputusan yang efektif Bagian yang penting dari upaya pengembangan produk dan jasa yang kompetitif, sehingga dapat memberikan keunggulan kompetitif bagi organisasi dalam persaingan global Bagian utama dari sumberdaya organisasi dan biayanya dalam menjalankan bisnis, sehingga memerlukan pengelolaan sumberdaya yang prima Kesempatan pengembangan karier yang dinamis dan menantang bagi jutaan pria dan wanita.

SI dan Organisasi Alasan Kesuksesan Keterlibatan end user Dukungan manajemen eksekutif Kejelasan pernyataan kebutuhan Perencanaan yang matang dan tepat Harapan yang realistik Alasan Kegagalan Kurangnya input dari end user Tidak lengkapnya pernyataan kebutuhan dan spesifikasi Pernyataan kebutuhan dan spesifikasi yang senantiasa berubah-ubah Kurangnya dukungan eksekutif Inkompetensi secara teknologi

Types of Information Systems Operations Support Systems Efficiently process business transactions Control industrial processes Support communication and collaboration Update corporate databases Management Support Systems Provide information as reports and displays Give direct computer support to managers during decision-making

Purposes of Information Systems