Internet Adalah jaringan komputer yang jangkauannya seluas dunia. Hampir ditiap kota besar dan di daerah-daerah yang ada jaringan telponnya, sudah dapat dijangkau oleh jaringan internet. Beberapa kelebihan yang ditawarkan Internet : Antar pemakai dapat saling berkirim surat secara electronic (e-mail). Surat yang dikirim melalui e-mail hanya memerlukan waktu dalam hitungan detik agar sampai dialamat tujuan. Pemakai Internet dapat membuka homepage atau wibesite, atau sering disebut situs. Dan pemekai dapat men download.

Lanjutan : 3. Pemakai Internet dapat saling berkomunikasi secara langsung, baik dengan tulisan , suara, ataupun gambar. Saat ini yang paling memungkinkan adalah berkomunikasi menggunakan tulisan (disebut dengan Chating). 4. Pemakai Intenet dapat melakukan transaksi jual beli atau lelang melalui situs yang memang menyediakan layanan tersebut. 5. Pemakai Internet dapat mencari informasi yang diperlukan. Informasi dapat diperoleh melalui layanan pencarian (search engine)

Perdagangan Elektronik (E-commerce) Pada masa sebelum Internet , perdagangan dilakukan secara sederhana, yaitu antara pembeli dan penjual harus bertemu secara pisik dan alat pembayaran yang digunakan adalah uang tunai (check). Dengan adanya Internet , cara berdagang seperti itu dapat diperbaruhi , sehingga saling menguntungkan banyak pihak. Dari sisi pembeli, mereka dapat memilih barang yang ditampilkan melalui homepage oleh berbagai perusahaan yang memasangnya di Internet. Homepage ini tidak hanya berasal dari satu kota atau negara, tetapi dari seluruh dunia. Pilihan barang, pilihan harga, pilihan penjualannya, tidak terbatas pada satu wilayah atau lokasi saja.

Keuntungan dari sisi Penjual. Membuat homepage dapat diakses oleh pembeli dari seluruh dunia, dengan demikian membuka pasar yang jauh lebih luas. Bahkan penjual tidak perlu memiliki stok barang dalam jumlah yang besar. Mereka cukup memasang fotonya saja. Kalau ada pesanan, segera diambilkan dari pemasoknya. Cara pembayarannya juga mudah , cukup bekerjasama dengan Bank-bank penyedia layanan jasa pembayaran, biasanya melalui kartu kredit. Contoh perusahaan yang menyediakan layanan melalui e-commerce : www.plasa.com www.wetmarket.com www.glodokonline.com www.notebookbekas.com

Beberapa kelemahan pada perdagangan konvensional Hanya melibatkan pembeli dan penjual dilokasi yang saling berdekatan, yang secara fisik dapat dijangkau dengan kendaraan (apapun jenisnya) Hanya dapat terjadi transaksi selama toko atau kantor buka dan pada hari kerja. Diluar itu, pembeli dan penjual tidak dapat bertemu. Bagi penjual, pangsa pasarnya terbatas, karena tidak mungkin ada pembeli dari lain daerah yang lokasinya jauh. Bagi pembeli , tidak ada pilihan yang banyak, yaitu hanya barang yang tersedia di toko pemasok.

Interorganizational System (IOS) Untuk melakukan bisnis secara e-commerce perusahaan harus punya jaringan elektronik antar organisasi sehingga perusahan bisa saling bertukar data / Komunikasi melalui elektronik. Pertukaran data antar perusahaan ini sistemnya dikenal dengan istilah EDI (Electronic Data Interchange). Berikut ini beberapa manfaat IOS yang menggunakan EDI baik secara langsung maupun tidak langsung, yang digambarkan sebagai berikut :

Meningkatkan efisiensi operasional Gambar : Hubungan antara manfaat langsung dan tidak langsung dari penggunaan IOS Manfaat tidak langsung Manfaat langsung Mengurangi kesalahan Mitra langsung Pesaing Mengurangi Biaya Mengurangi Biaya Memperbaiki hubungan Meningkatkan kemampuan bersaing Meningkatkan efisiensi operasional Meningkatkan pelayanan Pelanggan

Keterangan manfaat IOS Secara langsung : 1. Mengurangi kesalahan, Karena tidak harus pakai kertas dalam melakukan transaksi, entri data dapat sangat dikurangi. Suatu penelitian EDI group Ltd. Menemukan bahwa tingkat kesalahan dapat menurun dari 10% jika data menggunakan kertas, menjadi 4,4% jika menggunakan proses EDI. 2. Mengurangi biaya, pengurangan biaya dapat diwujudkan dengan menghilangkan langkah-2 yang tidak diperlukan , menghapuskan dokumen2 kertas, dan mengurangi tenaga kerja untuk mengantarkan dokumen kertas itu keseluruh organisasi. Pengurangan biaya dapat berkisar dari $ 75 jika dilakukan dengan konvensional, menjadi $ 5, jika menggunakan EDI.

Lanjutan : 3. Meningkatkan efensiensi operasional, dengan menggantikan dokumen kertas dalam tiap arus operasional dengan dokumen elektronik , memberikan banyak peluang untuk peningkatan efisiensi. 3. Meningkatkan kemampuan bersaing, kombinasi pengurangan biaya dan tampilan produk yang unik yang dimungkinkan oleh IOS membuat pesaing sulit menyamai produk dan pelayanan yang ditawarkan perusahaan. 4. Meningkatkan hubungan dengan mitra dagang, Dengan membentuk suatu sistem formal dengan mitra dagang, hubungan baik terbentuk secara alami, mereka menyadari tujuan akhir adalah saling menguntungkan anatar sesama perusahaan.

Lanjutan : 5. Meningkatkan pelayanan terhadap konsumen, Kecepatan komunikasi elektronik memungkinkan perusahaan menanggapi dengan cepat pesanan pelanggan dan permintaan jasa. Bila dikombinasikan dengan pengurangan tingkat kesalahan dan kemudahan bagi pelanggan untuk berbelanja, maka hasilnya adalah peningkatan pelayanan bagi konsumen. II. Manfaat IOS secara tidak langsung 1. Peningkatan kemampuan bersaing 2. Peningkatan hubungan dengan mitra dagang. 3. Peningkatan pelayanan terhdp. pelanggan