E - Commerce sessi 4

E-Commerce dalam Industri Jasa LECTURER: M. Mulyana Mubarak http://moebarak.wordpress.com

Tujuan Pembelajaran Pada akhir pertemuan ini, diharapkan mahasiswa akan mampu : Menunjukkan studi kasus e-bisnis pada Industri jasa

Jasa Perjalanan dan turisme CyberBanking dan Keuangan Personal Outline Materi Jasa Perjalanan dan turisme CyberBanking dan Keuangan Personal Bursa Kerja Online Saham Online Lelang Online http://dailysocial.net/2009/06/24/swinde/

Jasa Perjalanan dan turisme Penyedia Layanan (Services Provided) Providing maps Information and booking of airlines, hotels, cars, and even golf courses Pictures of major attractions Information about entertainment and ticket purchasing (such as www.ticketmaster.com) Fare comparisons 360 degree video tours of top destinations Tips provided by people that experienced certain situations (like a visa problem) Electronic Travel magazine Converting 200 currencies

Current status of flights Jasa Perjalanan dan turisme Frequent flier deals Fare tracker (free e-mail alerts on low fares) Special discount information Restaurant reviews Current status of flights (real time) Major international news Chat rooms and bulletin boards Worldwide business and places locator Special interest vacations Travel news Shopping for travel accessories and books Bed and breakfast recommendations E-mail to intermediary Driving directions in the US Experts’ options Weather watch 6 © Prentice Hall, 2000

Jasa Perjalanan dan turisme Manfaat dan Keterbatasannya Limitations Tidak semua orang menggunakan internet Bisa jadi butuh waktu lama untuk menemukan apa yang dibutuhkan Banyak orang yang tetap tidak bersedia menggunakan Kartu Kredit dalam berbisnis Benefits Begitu Banyak Informasi yang bisa diperoleh secara gratis Informasi Bebas diakses kapan saja Tersedia Potongan Harga

CyberBanking dan Keuangan Personal Implementasi ECommerce dalam Perbankan dan Perdagangan Online Pengamanan Transaksi Keuangan Studi Kasus: Security at NationsBank Logon Screen User ID User Password B of A Web Site External Firewall B of A Web Server Internal Firewall B of A Application Server Customer’s Computer Encrypted SSL Session & Digital Certificate Verification Initiated Bank of America Security System

Bursa Kerja Job markets Pencari Pekerjaan Pihak yang menawarkan Pekerjaan Perusahaan Perekrut Tenaga Kerja Agen dan Institusi Pemerintah Keuntungan dan keterbatasan dari e-jobs

Perdagangan Saham Online Biayanya antara $7 dan $20 per transaksi (bandingkan dgn biaya $30 - $100 dalam perdagangan saham secara tradisional) Tidak harus menunggu telepon diangkat karena jaringan sibuk Tidak ada komunikasi lisan, mengurangi kekeliruan komunikasi Bisa melakukan pemesanan darimana saja, setiap saat, siang atau pun malam Tidak ada paksaan dari pialang kepada konsumen Memungkinkan memperoleh informasi gratis untuk mempertimbangkan keputusan pembelian secara mendalam

Lelang Online Digunakan saat saluran pemasaran konvensional tidak lagi efektif dan efisien Digunakan saat peluang tawar menawar antara pembeli dan penjual tidak bisa diperoleh pada saluran konvensional Dengan Internet, infrastruktur perdagangan yang dapat digunakan oleh penjual dan pembeli relatif lebih murah Konsumen Individu dan Perusahaan dapat terus terlibat dalam proses perdagangan online yang tumbuh secara cepat dan sangat nyaman. Perkembangan tersebut dapat dengan cepat diketahui dibandingkan dengan proses konvensional

Tugas / Evaluasi Cari beberapa layanan lainnya yang diberikan secara online pada industri jasa. 3 (tiga) industri jasa untuk masing-masing mahasiswa Tugas diemail ke: mul.mubarak@gmail.com Paling lambat tanggal 28 Maret 2011 jam 20.00 WIB