Kelompok I Risqi Apriyadi Rahmat Rifan Devi Herdiantini Laila Julie Nanthie Tia Agustina

Interpersonal Skill Selasa, 4 October 2016

A. Pengertian Interpersonal Skill Adalah keterampilan untuk mengenali dan merespon secara layak perasaan, sikap dan perilaku, motivasi, serta keinginan orang lain

Pencerminan Interpersonal Skill Kemampuan komunikasi Membangun hubungan baik Kemampuan memotivasi Kemampuan kepemimpinan Kemampuan memasarkan diri sendiri Kemampuan bernegosiasi Kemampuan berpresentasi Kemampuan berkomunikasi didepan umum

Kemampuan seseorang untuk bekerja dengan orang lain. B. Pengertian Menurut Beberapa Ahli Menurut Handfield (2006) Kemampuan seseorang untuk bekerja dengan orang lain.

Buhrmester, dkk (1988) Kemampuan yang dimiliki seseorang dalam membina hubungan interpersonal

Spitzberg dan Cupach (dalam DeVito, 1996) Kemampuan seorang individu untuk melakukan komunikasi yang efektif

Jerving (2001) sebuah kemampuan untuk membangun dan menjaga hubungan yang efektif.

C. Aspek-aspek Interpersonal Skill Menurut Buhrmester, dkk(1988) : Kemampuan Berinisiatif Kemampuan Bersikap Terbuka Kemampuan Bersikap Asertif Kemampuan Memberikan Dukungan Emosional Kemampuan dalam Mengatasi Konflik

Hal yang perlu dipahami dalam Interpersonal Skill : 1. Mendengarkan Active Passive 2. Memberikan Umpan Balik 3. Membujuk 4. Mengelola Konflik

1. Mendengarkan

Alasan Mendengar : Memperoleh dan Memahami Informasi Menolong Orang Lain Membangun dan Memelihara Hubungan Menganalisa Kualitas Informasi Memberi Umpan Balik

Pendengar yang Efektif : Kontak Mata Ajukan Pertanyaan Anggukkan Kepala dan Expresi Wajah Uraian Dengan Kata Sendiri Cegah Gerakan Bersifat Negatif Tidak Memotong Pembicaraan

2. Memberi Umpan Balik Mendengarkan Dengan Diam Memberikan Dukungan Mengajukan Pertanyaan Melakukan Analisis Membuat Pertanyaan Melakukan Evaluasi Menyatakan Empati Memberikan Pendapat

3. Membujuk Strategi utama dalam membujuk : Kredibilitas Nalar Emosional

4. Mengelola Konflik Manfaat Dampak Buruk

D. Faktor yang mempengaruhi Menurut Monks, dkk (1990) Umur Kepribadian Keadaan Lingkungan Interaksi Orang Tua Jenis Kelamin Pendidikan Keinginan Mempunyai Status

Lunandi (1987) Faktor Yang Mempengaruhi Interpersonal Skill : Faktor Psikologis Faktor Sosial Faktor Waktu Faktor Fisik Faktor Budaya

Menurut Soekanto (1982) Faktor yang mempengaruhi Interpersonal Skill : Imitasi Identifikasi Sugesti Simpati

E. Cara Meningkatkan Interpersonal Skill Smile Tangani Konflik Apresiatif Berkomunikasi dengan jelas Perhatikan Orang lain Hiburlah Mereka Latihan Mendengarkan Secara Aktif Lihatlah dari sisi mereka Bawalah Kebersamaan Jangan Mengeluh