MANAJEMEN PEMASARAN Menganalisis Pasar Konsumen Dan Pasar Bisnis OLEH: Dr. Dra. Ec. H j. SAMIATUN, MM

MENGANALISIS PASAR KONSUMEN PART ONE MENGANALISIS PASAR KONSUMEN

MODEL PERILAKU PEMBELI Proses Keputusan Pembeli Rangsangan Pemasaran Rangsangan Lain Produk Harga Saluran pemasaran Promosi Ekonomi Teknologi Politik Budaya Ciri-Ciri Pembeli Proses Keputusan Pembeli Budaya Sosial Pribadi Psikologi Pemahaman masalah Pencarian informasi Pemilihan alternatif Keputusan pembelian Perilaku pasca pembelian Keputusan Pembeli Pemilihan produk Pemilihan merk Pemilihan saluran pembelian Penentuan waktu pembelian Jumlah pembelian

FAKTOR UTAMA YANG MEMPENGARUHI PERILAKU PEMBELIAN FAKTOR DALAM PERILAKU PEMBELIAN FAKTOR DALAM PERILAKU PEMBELIAN FAKTOR DALAM PERILAKU PEMBELIAN FAKTOR BUDAYA FAKTOR SOSIAL FAKTOR SOSIAL FAKTOR PRIBADI FAKTOR PSIKOLOGIS BUDAYA SUB BUDAYA KELAS SOSIAL KELOMPOK ACUAN KELUARGA PERAN DAN STATUS USIA DAN TAHAP SIKLUS HIDUP PEKERJAAN DAN LINGKUNGAN EKONOMI GAYA HIDUP KEPRIBADIAN DAN KONSEP DIRI MOTIVASI PERSEPSI PEMBELAJARAN KEYAKINAN DAN SIKAP

PERAN PEMBELIAN LIMA PERAN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN; PENCETUS PEMBERI PENGARUH PENGAMBIL KEPUTUSAN PEMBELI PEMAKAI

EMPAT JENIS PERILAKU PEMBELIAN KETERLIBATAN TINGGI KETERLIBATAN RENDAH PERBEDAAN BESAR ANTAR MERK Perilaku Pembelian Yang Rumit Perilaku Pembelian Yang Mencari Variasi PERBEDAAN KECIL ANTAR MERK Perilaku Pembelian Yang Mengurangi Ketidaknyamanan Perilaku Pembelian Yang Rutin/Biasa KETERLIBATAN PERBEDAAN ANTAR MERK

TAHAPAN PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN PERILAKU PASCA PEMBELIAN PENGENALAN MASALAH PENCARIAN INFORMASI EVALUASI ALTERNATIF KEPUTUSAN PEMBELIAN PERILAKU PASCA PEMBELIAN

MENGANALISIS PASAR BISNIS PART TWO MENGANALISIS PASAR BISNIS

WHAT IS ORGANIZATIONAL PURCHASING? PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN YANG DILAKUKAN OLEH ORGANISASI FORMAL UNTUK MENETAPKAN KEBUTUHAN AKAN BARANG DAN JASA YANG PERLU DIBELI SERTA MENGIDENTIFIKASI, MENGEVALUASI, DAN MEMILIH DI ANATAR ALTERNATIF MEREK DAN PEMASOK

SITUASI PEMBELIAN MENURUT ROBINSON TERDAPAT TIGA JENIS SITUASI PEMBELIAN; PEMBELIAN ULANG LANGSUNG Situasi pembelian di mana departemen pembelian memesan ulang secara rutin 2. PEMBELIAN ULANG YANG DIMODIFIKASI Situasi di mana pembeli ingin memodifikasi spesifikasi produk, harga, syarat-syarat pengiriman, atau persyaratan lain 3. TUGAS BARU Situasi pembelian di mana seorang pembeli membeli suatu produk atau jasa untuk pertama kalinya

PENGARUH UTAMA TERHADAP PERILAKU PEMBELIAN INDUSTRIAL LINGKUNGAN Tingkat Permintaan Ramalan Ekonomi Tingkat Bunga Tingkat Perubahan Teknologi Perkembangan Politik dan Peraturan Perkembangan Persaingan Perhatian Pada Tanggung Jawab Sosial ORGANISASI Tujuan Kebijakan Prosedur Struktur Organisasi Sistem ANTAR-PRIBADI Minat Wewenang Status Empati Daya Bujuk PRIBADI Umur Penghasilan Pendidikan Jabatan Kepribadian Sikap Terhadap Resiko Budaya PEMBELI BISNIS

KERANGKA KERJA PADA KELAS-KELAS PEMBELIAN TERHADAP FASE PEMBELIAN TUGAS BARU PEMBELIAN ULANG YANG DIMODIFIKASI PEMBELIAN ULANG LANGSUNG 1. PENGENALAN MASALAH YA MUNGKIN TIDAK 2. PERUMUSAN KEBUTUHAN UMUM 3. SPESIFIKASI PRODUK 4. PENCARIAN PEMASOK 5. PERMINTAAN PENGAJUAN PROPOSAL 6. PEMILIHAN PEMASOK 7. SPESIFIKASI RUTINITAS PESANAN 8. PENILAIAN KINERJA FASE-FASE PEMBELIAN

THANK YOU