“Perencanaan Pesan Bisnis” KOMUNIKASI BISNIS “Perencanaan Pesan Bisnis” Fitriani (15220047) Indah Mutiara Suci (15220051) Rosa Amelia Yustien (16220066) Ike Lailatus Saadah (15220081) Eliya Riyanti (15220085)

PROSES PENYUSUNAN PESAN BISNIS Perencanaan B Pengorganisasian C Revisi

PENENTUAN TUJUAN BISNIS Keputusan untuk meneruskan pesan Mengapa Tujuan Harus Jelas? Keputusan untuk menanggapi audience Keputusan untuk memusatkan isi pesan Keputusan untuk menetapkan media yang akan digunakan B Tujuan Komunikasi Bisnis Memberi Informasi Melakukan Persuasi Melakukan Kolaborasi

C Apakah tujuan tersebut realistis? Apakah waktunya tepat? Apakah orang yang mengirimkan pesan sudah tepat? Apakah tujuannya selaras dengan tujuan organisasi? C Cara Menguji Tujuan

1 2 ANALISIS AUDIENCE Cara Mengembangkan Profil Audiens Menentukan Ukuran dan Komposisi Audiens Siapa Audiens Reaksi Audiens Tingkat Pemahaman Audiens Hubungan Komunikator Dengan Audiens 2 Cara Memuaskan Audiens Akan Kebutuhan Informasi Kunci komunikasi yang efektif adalah dengan menentukan kebutuhan informasi audiens, dan selanjutnya berusaha memenuhi kebutuhan. Temukan/cari apa yang diinginkan audiens Antisipasi pertanyaan yang tidak diungkapkan Berikan semua informasi yang diperlukan Pastikan bahwa informasinya akurat Tekankan ide-ide yang paling menarik bagi audiens

3 Cara Memuaskan Kebutuhan Motivasional Audiens Pemberian motivasi ini sering kali mengalami hambatan/kendala. Hal ini disebabkan oleh adanya kecenderungan dari audiens untuk tidak mau mengubah sesuatu yang ada dengan hal yang baru. Bagaimana mengatasi kendala itu? Salah satu caranya yaitu dengan mengatur pesan sedemikian rupa sehingga informasi yang disampaikan dapat diterima audiens dengan mudah. Pendekatan yang dapat dilakukan adalah dengan memberikan argumentasi yang bersifat regional, dan menggunakan pendekatan emosi audiens.

PENENTUAN IDE POKOK Topik dan ide pokok merupakan dua hal yang berbeda. Topik adalah subjek pesan yang lebih luas, sedangkan ide pokok adalah pernyataan tentang suatu topik, yang menjelaskan isi dan tujuan dari topik tersebut sehingga dapat diterima oleh audiens. A Teknik Curah Pendapat : Teknik ini memberikan keleluasaan pikiran untuk mencari berbagai kemungkinan, menguji berbagai alternatif dengan mempertimbangkan tujuan, audiens, dan fakta yang ada. toryteller’s Tour : telaah pesan-pesan yang disampaikan. Fokuskan pada alasan berkomunikasi, teliti dan berlatihlah sehingga ide-ide pokok dari suatu pesan dapat ditemukan dengan mudah. Random List : menulis segala sesuatu yang ada dalam pikiran selanjutnya pelajari hubungan antara ide yang satu dengan lainnya.

CFR (Conclusions, Findings, Recommendation) worksheet : jika subjeknya mencakup pemecahan masalah, gunakan suatu lembar kerja yang akan membantu menjelaskan hubungan antara temuan, kesimpulan, dan rekomendasi yang akan diberikan. Journalistic Approach : menggunaka pertanyaan 5W+1H akan dapat menjelaskan ide-ide pokok. B Pembatas Cakupan : Cara ini juga dapat membangkitkan rasa hormat audiens kepada komunikator, sedangkan penyampaian pesan yang kompleks dan kontroversial akan memakan waktu lebih lama.

PEMILIHAN SALURAN DAN MEDIA 1 Komunikasi Lisan Kebaikan dari komunikasi lisan adalah kemampuan memberikan umpan balik (feedback) dengan segera. Kelebihan lain dari komunikasi lisan adalah sifatnya yang ekonomis. Alat bantu audiovisual seperti film, video klip, audio rekaman, proyektor LCD, dan slide show sering digunakan untuk memberikan daya tarik bagi suatu presentasi.

2 Komunikasi Tertulis Salah satu kelebihan komunikasi tertulis adalah bahwa penulis mempunyai kesempatan untuk merencanakan dan mengendalikan pesan-pesan mereka. Dibutuhkan catatan permanen untuk referensi di masa yang akan datang, dan jumlah audiens besar dan menyebar.