Informasi interprestasi dari data yang terorganisir dan mempunyai arti dan kegunaan. Informasi terdiri dari : Data Teks Suara images
Manusia User atau End-User a/ orang yang menggunaan TI di dalam pekerjaannya atau kehidupannya. Macam-macam user : Hands on user Indirect end-users User managers Senior managers
Profesional di dalam TI Programmer System Analis System Design Project management Network Specialist Trainers Computer operator Web design dll
Prosedur langkah demi langkah proses yang harus dilalui/dijalankan untuk mencapai hasil tertentu
Jenis-jenis prosedur Prosedur operasi Prosedur Back-Up Prosedur sekuriti Prosedur pengembangan
Komputer sebagai suatu sistem Single user system ( sistem pengguna tunggal) Multi User system (Sistem pengguna ganda)