Komunikasi dan Perilaku Manusia Penerimaan informasi Komunikasi dan Perilaku Manusia

Adalah...

Adalah... Pesan lingkungan dilibatkan serta diubah ke dalam bentuk yang digunakan untuk memandu perilaku

Sifatnya AKTIF dan mengandung 3 unsur Retensi Informasi Interpretasi Seleksi

MARI KITA MULAI DENGAN SEBUAH KASUS SEHARI - HARI

Hari ini hari Sabtu dan Anda punya janji kencan Hari ini hari Sabtu dan Anda punya janji kencan. Tapi, saat Anda membuka mata, terdengar gemuruh hujan di luar rumah

Apa yang akan Anda lakukan. Tetap berjalan sesuai rencana. Gagal Apa yang akan Anda lakukan? Tetap berjalan sesuai rencana? Gagal? Ditunda? Tinggal di rumah? Menonton TV? Mengobrol dengan keluarga? Bercakap melalui aplikasi dengan teman? Atau malah Anda memutuskan untuk mengerjakan tugas?

Seleksi I decided to focus on Seleksi perhatian → MEMUTUSKAN untuk “Filter yang dimodifikasi”* Skala prioritas I decided to focus on

Interpretasi Memaknai isyarat – isyarat dalam lingkungan Cara memilih dan menafsirkan pesan → HASIL juga berbeda

Interpretasi “Iya sih, terserah deh” DIA JUGA MAGER DIA BERHARAP JADI “Hujan nih, jadi pergi?” “Iya sih, terserah deh” DIA JUGA MAGER DIA BERHARAP JADI DIA BENAR – BENAR TERSERAH KAMU

Retensi-Memori Proses recall/ mengingat informasi yang terikat memori lalu dapat dimunculkan kembali = Hewan → RECOGNITION (kemampuan mengenali benda, tempat, keadaan, orang – orang)

MEMORI Jangka Pendek dan Jangka Panjang Jangka Pendek Jangka Panjang Relatif terbatas Untuk beberapa potong informasi saja Cepat dilupakan Penyusunan dan pemrosesan ulang memori jangka pendek Semakin lama informasi di dalam memori jangka pendek, kemungkinan besar kan jadi jangka panjang E.G : NOMOR TELEPON

MEMORI Jangka Pendek dan Jangka Panjang Jangka Pendek Jangka Panjang Relatif terbatas Untuk beberapa potong informasi saja Cepat dilupakan Penyusunan dan pemrosesan ulang memori jangka pendek Semakin lama informasi di dalam memori jangka pendek, kemungkinan besar kan jadi jangka panjang E.G : NOMOR TELEPON

MEMORI HOW? karakteristik Slow retrievals (pengaksesan kembali secara lambat) → pemrosesan secara sadar Fast retrievals (pengaksesan kembali secara cepat) → pemrosesan secara tidak sadar Tidak otomatis Sadar Terkontrol Akses secara tidak langsung Disengaja Otomatis Tidak sadar Tidak terkontrol Akses secara langsung Tidak disengaja

MEMORI Semantik dan Episodik Semantik Episodik E.G : MONAS Pengetahuan umum tentang orang, tempat, dan hal – hal di dunia ini Kejadian pribadi, objek tertentu, orang, dan peristiwa yang dialami individu pada waktu dan tempat tertentu E.G : MONAS

Penerimaan Informasi (seleksi→interpretasi→retensi-memori) juga berhubungan dengan pengaruh Pesan Sumber Teknologi dan lingkungan

Pengaruh Penerima Kebutuhan (Bila kebutuhan kita tidak terpenuhi, maka dorongan untuk menerima dan memproses informasi semakin tinggi) Sikap, keyakinan, nilai (Skala prioritas kita, menentukan fokus penerimaan informasi) Tujuan (Keputusan kita akan rencana membuat kita memutuskan akan memilih informasi apa) Kemampuan (Tingkat kecerdasan, pengalaman, dan fasilitas bahasa, akan menentukan pilihan jenis pesan yang kita perhatikan) Penggunaan (Kita akan tertarik dan memahami serta mengingat pesan yang kita pikir kita butuh, juga bermanfaat) Gaya komunikasi (Tergantung kebiasaan dan kesukaan, memperhatikan untuk siapa pesan disampaikan) Pengalaman dan kebiasaan (Kejadian yang sudah lalu, serta pola komunikasi yang dikembangkan oleh kebiasaan akan mempengaruhi penerimaan pesan)

Pengaruh Pesan Asal (Darimana pesan didapatkan) Cara (Bergantung pada cara yang dipakai untuk menyampaikan pesan) Karakteristik Fisik (Simbol/tindakan/peristiwa/benda yang besar dan menonjol) Organisasi (Urutan pesan menentukan perhatian terbesar) Kebaruan (Informasi baru/asing/di luar kebiasaan “merebut perhatian”) Pengaruh Pesan

Pengaruh Sumber Jarak fisik (Kecenderungan untuk memperhatikan pesan yang dekat daripada yang jauh) Daya Tarik Fisik dan Sosial serta Kesamaan (Pesan datang dari sumber yang menarik secara fisik dan cara mereka menghormati atau memperhatikan kita, penting untuk penerimaan informasi. Juga semakin banyak kesamaan, maka semakin percaya kita kepada sumber) Kredibilitas dan Kewibawaan (Kecenderungan menyimpan informasi dari sumber yang diyakini berpengalaman dan/atau berpengetahuan) Motivasi dan Niat (Tergantung cara kita menilai motif sumber) Pengiriman (Cara sumber mengirimkan pesannya – intonasi, jeda, bahasa tubuh, ekspresi wajah) Status, Kekuasaan, dan Kewenangan (Posisi sumber, menentukan seberapa penting pesan yang akan diseleksi dan ditindaklanjuti)

Pengaruh Teknologi dan Lingkungan Teknologi (Melalui saluran apa pesan disampaikan, efek penerimaannya akan berbeda) Lingkungan: Konteks: Ketika reaksi atas sebuah peristiwa bergantung pada lokasi pesan sampai Pengulangan: Ketika pesan sering diulang akan lebih diperhitungkan dan diingat Konsistensi dan Kompetisi: Memilih dan menerima pesan secara konsisten dan sejalan dengan posisinya (cuci otak, dibombardir pesan) serta diimingi hadiah

Jadi... Seleksi → Interpretasi → Retensi – Memori ~ DASAR PENERIMAAN PESAN → Dasar Berkomunikasi DASAR PENERIMAAN PESAN – Aktif dan Kompleks Mendengarkan dan mengamati melibatkan seleksi, ada pengabaian yang lain jika kita sudah memilih Pilihan, interpretasi, dan memori pesan → SUBJEKTIF (dipengaruhi situasi, informasi yang tersedia, sumber, teknologi, dan lingkungan) Karakter pribadi, pengalaman, kebiasaan punya pengaruh besar dengan apa yang kita lihat, dengar, pahami, percaya, dan ingat Mendengarkan dan mengamati butuh usaha sadar (tentang faktor yang mempengaruhi proses dan pemahaman tentang KITA – kemampuan, kebutuhan, sikap, nilai, tujuan)

Pesan Verbal Non Verbal