Langkah-langkah Praktis dalam Mempersiapkan Infrastruktur e-Commerce Bobby Nazief Pusat Ilmu Komputer Universitas Indonesia

Prolog: Model-model Bisnis di Internet Manufacturer: menjual produk yang dihasilkan sendiri (www.gramedia.co.id) e-Broker: menjual produk yang dihasilkan orang lain (www.radioclick.com) Auction: tempat lelang (www.lelang2000.com) 2/28/2019

Komponen-komponen Sistem e-Commerce CA Merchant Bank GUI (Web Browser) Customer Bank Shopping Cart Transaction Server Order Processor Product Search Delivery Service Product Database 2/28/2019

Catalog System (1) Shopping Cart: Product Search: mencatat barang-barang yang dibeli menghitung total harga barang bagi penjual: menyimpan profil perilaku belanja pembeli Product Search: mencari barang tertentu berdasarkan kata-kunci atau kode produk 2/28/2019

Catalog System (2) Order Processor: Product Database menyediakan informasi pembeli & produk yang dibeli melakukan transaksi elektronis (via Transaction Server) memberi tahu bagian pengiriman barang Product Database 2/28/2019

Catalog Systems (August ‘97) StoreLINK 2.5: Microsoft Access, $395 Microsoft Site Server Enterprise Edition ODBC-compliant databases, $5,000 Netscape Merchant System ODBC-compliant databases, $50,000 2/28/2019

Langkah ke-1: Dapatkan Nama Domain Lokal: *.co.id di www.idnic.net.id dengan biaya sebesar Rp. 150.000,- pada saat pendaftaran Global: *.com di http://www.networksolutions.com (atau registrar lainnya), dengan biaya sebesar $35 per tahun 2/28/2019

Langkah ke-2: Pengadaan Tahun-1 Perangkat Keras: PC, Modem, Scanner Perangkat Lunak: Catalog System, Graphic Editor, HTML Editor Sambungan Internet  Biaya infrastruktur: 10% dari keseluruhan! 2/28/2019

Langkah ke-3: Tentukan Pola Pengelolaan Memiliki Web-server sendiri: di lokasi sendiri (dgn leased-line ke ISP) di lokasi ISP (co-location) Web Hosting Web & e-Commerce Hosting 2/28/2019

Langkah ke-3a: Memilih ISP Waktu uptime yang baik Dukungan teknis yang baik & waktu tanggap atas keluhan yang cepat Bandwidth yang besar ke Internet Kualitas hubungan komunikasi yang baik (jika menggunakan leased-line) 2/28/2019

Langkah ke-3b: Memilih Web Hosting Provider Waktu uptime yang baik Dukungan teknis yang baik & waktu tanggap atas keluhan yang cepat Bandwidth yang besar ke Internet Memiliki staf yang faham akan e-Commerce Memiliki hubungan dengan e-Commerce Provider yang telah dikenal 2/28/2019

Langkah ke-3c: Memilih e-Commerce Provider Dukungan teknis yang baik & waktu tanggap atas keluhan yang cepat Struktur Biaya: setup bulanan per transaksi tambahan: jumlah transaksi bebas biaya per bulan 2/28/2019

e-Commerce Provider (1) Yahoo! Store Setup cost: $100/mo for store with <50 items; $300/mo for store with 51-1,000 items; $100/mo more for each 1,000 additional items Offerings: Hosting, site building and management, catalog, credit-card processing, export order and payment information to account system, mailing-list management, site traffic and buying trend analysis. Merchant bank fees: Application processing fee of $250, plus a $45 monthly service fee, 30 cents per transaction. 2/28/2019

e-Commerce Provider (2) freemerchant.com Setup cost: Free Offerings: Hosting, site building and management, catalog, credit-card processing, export order and payment information to account system, mailing list management, site traffic and buying trend analysis. Merchant bank fees: $19.95 lease payment (for 36 months), $25 monthly service fee, 35 cents per transaction. 2/28/2019

e-Commerce Provider (3) commerce.net.id Setup cost: Rp. 20 ml (joining fee), Rp. 500 rb/yr (total annual trans. < Rp. 20 ml) and Rp. 250 rb/yr for every Rp. 10 ml addt’l transactions Offerings: Hosting, site building and management, catalog, credit-card processing, site traffic and buying trend analysis. Merchant bank fees: 4% per transaction, 3-4% per settlement 2/28/2019

Komposisi Biaya Tahun-1 (sumber: www.commerce.net) Startup Operasional Infrastruktur: 6,195 9,000 Content/Service: 5,000 130,000 Content, Management, Sales/Support Pemasaran: 1,000 20,000 2/28/2019

Supplier of raw materials Supplier of raw materials Manufacturer Supplier of raw materials Supplier of raw materials Check production data Manufacturer DBMS Finance Customer 2/28/2019

e-Broker E-Broker Delivery Finance Other E-Broker Customer Supplier’s DBMS 2/28/2019

Auction Auction Provider Buyer (Customer) Seller (Customer) DBMS Collect bids Process bids Maintain catalogs 2/28/2019