SISTEM INFORMASI PELAYANAN PUBLIK (SIPP) PEMERINTAH KOTA SAMARINDA

Ruang Lingkup SIPP 01 02 03 Pengguna Layanan Publik Perangkat Daerah sd Unit Kerja Terkecil BUMD Kota Samarinda 02 03 Pengguna Layanan Publik

DASAR HUKUM UU Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik Perda Kota Samarinda Nomor 9 Tahun 2013 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Publik Perwali Nomor 6 Tahun 2015 tentang Penyusunan Standar Pelayanan Perwali Nomor 10 Tahun 2015 tentang SKM secara Mandiri terhadap Pelayanan Publik Perwali Nomor 11 Tahu 2015 tentang Penyusunan SOP - AP

memberikan aksesibilitas kemudahan dan kecepatan dalam Maksud Penyediaan Informasi Pelayanan Publik ▪ memberikan aksesibilitas kemudahan dan kecepatan dalam memperoleh informasi pelayanan publik; dan menjamin keakuratan informasi pelayanan publik Sebagai media evaluasi, penilaian dan pembinaan penyelenggara pelayanan publik

Penyediaan Informasi Pelayanan Publik Profil Pelaksana terdiri dari : a. nama pejabat; b. jabatan; c. kompetensi pelaksana; d. nomor telepon, email ; dan e. foto.

Terwujudnya keterpaduan informasi pelayanan publik TUJUAN SIPP Terwujudnya keterpaduan informasi pelayanan publik Terwujudnya pengawasan dan partisipasi masyarakat yang efektif Tercegahnya penyalahgunaan kewenangan dalam pelayanan publik terjadinya penyelanggaraan 10

1 HALAMAN FRONTEND / PUBLIK organisasi.samarindakota.go.id/standarpelayaanan atau website organisasi / PUBLIK 11

“ Merupakan halaman/media yang berisi informasi satu arah dan terpadu layanan publik di Kota Samarinda 152

PENGGUNA USER SIPP ▰ ▰ ▰

FRONTEND / PUBLIK Halaman ini bebas diakses publik. Berisi informasi yang berkaitan dengan layanan Publik di Perangkat Daerah /Unit Kerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik yang meliputi Place your screenshot here 1. Standar Pelayanan Publik 2. SOP - AP 3. Survey kepuasan masyrakat (SKM) 4. Hasil Evaluasi dan Penilaian Pelayanan Publik 5. Inovasi Pelayanan Publik 6. Misi, Motto dan Etika Pelayanan Publik 7. Sistem Informasi Pelayanan Publik 13

KONTEN ISI SIPP Standar Pelayanan Infut SK Penetapan SP , Berita Acara Rapat/Dokumentasi/Notulen Rapat dan Komponen SP dan Publikasi SP 6 Komponen Klik : Standar Pelayanan dan pilih Detail Standar Pelayanan Manufacturing (data Pendukung 13

KONTEN ISI SIPP -- Data infut : 2 SOP ADMINISTRASI PEMERINTAH -- Data infut : Keputusan SOP meliputi Judul SK. Nomor,Tanggal/Bulan dan Tahun serta Judul SOP-AP Atau Unduh File SOP/SOP Ada Flowchart Klik : Standar Pelayanan dan pilih Detail Standar Pelayanan 13

KONTEN ISI SIPP -- Data infut : 4 . SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT (SKM) -- Data infut : Hasil SKM yang meliputi Periode SKM, Laporan Nilai , Rencana Tindak Lanjut dan Dokumentasi /Publikasi SKM Atau Unduh File Laporan SKM Klik : Standar Pelayanan dan pilih Detail Standar Pelayanan 13

KONTEN ISI SIPP -- Data infut : 3 HASIL EVALUASI DAN PENILAIAN PELAYANAN PUBLIK -- Data infut : Hasil evaluasi dan penilaian Pelayanan Publik dari Pemda, Lembaga Pusat dan atau Lembaga Lainnya dengan menyebut nilai/indikator/predikat dari hasil evaluasi dan penilaian dan masa evaluasi /penilaian Predikat B (Baik ) Nilai 80 tahun 2017 dan gambar Piagam/Surat atau Unduh dokumentasi Klik : Standar Pelayanan dan pilih Detail Standar Pelayanan 13

KONTEN ISI SIPP -- Data infut : 6 MISI/MOTTO DAN ETIKA PELAYANAN PUBLIK -- Data infut : Dokumen Misi, Motto dan Etika Pelayanan (Bukan Misi /Motto Perangkat Daerah Atau Unduh Gambar Publikasi Misi/Motto atau Etika Pelayanan Klik : Standar Pelayanan dan pilih Detail Standar Pelayanan 13

KONTEN ISI SIPP -- Data infut : 5. INOVASI PELAYANAN PUBLILK -- Data infut : Judul Inovasi , TMT Inovasi dan Kegiatan Inovasi Atau Unduh File Dokumen Inovasi Klik : Standar Pelayanan dan pilih Detail Standar Pelayanan 13

KONTEN ISI SIPP -- Data infut : 6 . SISTEM INFORMASI PELAYANAN PUBLIK -- Data infut : Data Domain Website , Aplikasi Pelayanan Publik , Atau Unduh konten Website atau Aplikasi Pelayanan Publik Klik : Standar Pelayanan dan pilih Detail Standar Pelayanan 13

HEADLINE BERITA 21

▰ KONTAK KAMI Pengunjung dapat mengkontak admin SIPP jika ada yang ingin ditanyakan, atau sekadar ingin mengirimkan kritik atau saran. ▰ Isikan data data diri serta konten yang ingin disampaikan, 23

THANKS! 43