Oleh : Mr. Yeni Widada, SH. Interpersonal Skill PKKMB TA. 2019/2020 Chapter 1

Pengantar “ Interpersonal skill adalah keterampilan seseorang bagaimana mengenali diri sendiri, mengenali orang lain sehingga bisa saling berinteraksi dengan baik.

a.Pengertian Interpersonal skill menurut para ahli Handfield(2006) : kemampuan interperosanal dengan kemampuan mengelola diri sendiri secara efektif dalam bekerja dengan orang laindalam rangka menyelesaikan tugas (dikenal kerjasama Tim) McGaha dan Fitzpatrick (2005) : interpersonal skill sebagai perilaku perilaku yang sesuai dalam berhubungan seperti memulai kontak, dukungan emosional, keterbukaan, mengatasi konflik. Jerving(2001) mengartikan kompetensi interpersonal sebagai sebuah kemampuan untuk membangun dan menjaga hubungan yang efektif.

Makna interpersonal skill d ikutip dari Investopedia  kemampuan seseorang dalam berkomunikasi atau berinteraksi dengan orang lain

b.Tantangan pendidikan tinggi menyongsong Revolusi Industri 4  Menurut Prof. Ismunandar Direktur Jenderal Pembelajaran dan Kemahasiswaan (Belmawa), Kemenristekdikti, menekankan:  pentingnya teknologi informasi dan komunikasi yang terus mempengaruhi sistem pendidikan sekaligus mekanisme ketenagakerjaan di seluruh dunia. makin menguatnya kecenderungan non-traditional students, yang berarti menuntut perguruan tinggi untuk menyesuaikan diri, misalnya transformasi ke sistem pembelajaran daring (online) dan distance learning programs. Sekalipun Indonesia belum masuk ke dalam kelompok negara-negara terbesar yang sudah memanfaatkan program-program demikian, potret tersebut sudah seharusnya diantisipasi.

c.Keterampilan apa yang dibutuhkan untuk mengahdapi era revolusi industri 4.0? {Future of Jobs Reports, World Economic Forum} 1. Pemecahan masalah yang komprehensif 2. Berpikir kritis 3. Kreativitas 4. Mengelola orang 5. Koordinasi dengan orang lain 6. Kecerdasan Emosional 7. Penghakiman dan pengambilan keputusan 8. Orientasi layanan 9. Negosiasi 10. Fleksibilitas kognitif

d.Beda Maba dan Mala

Perkembangan Interpersonal skill sejak lahir

RX30KHaX3ArcQMwhLKAQwBA&url=https%3A%2F%2Fdompoesmart.wordpress.com%2 F2017%2F08%2F14%2Fmengenal-tahapan-perkembangan-hidup-manusia

Teori teori hubungan manusia

1.Teori hubungan manusia (Emanuel Levines)  Teori Hubungan Biologis (dengan badan): 1.Kinesic (anggota badan) 2.Occulesic (mata) 3.Proxemis (mengatur jarak tubuh)  Teori Hubungan Ekonomi (karena terdesak ekonomi)  Teori Hubungan Estetis (dorongan akan keindahan)  Teori Hubungan Etis (bersifat wajib).

2.Hubungan timbal balik antar manusia(Gilin dan Gilin) Interaksi social yang bersifat Asosiatif (mengakrabkan hubungan antar manusia)  Akomodatif : suka menampung atau menghargai pendapat orang lain.  Asimilasi :(pembaharuan) sikap menekankan hal hal yang sama dan mengabaikan hal yang tidak sama antara diri kita dan orang lain  Akulturasi :sikap suka mengalah atau tidak memaksa pendapat orang lain

3.Interaksi social yang bersifat Desosiatif atau merenggangkan hubungan antar manusia  Kompetisi:sikap suka mengajak bersaing atau bertanding  Kontraversi:sikap suka ngambek atau diam tapi mendongkol.  Konflik:sikap suka menentang atau menantang

Apa itu kompetensi ?

4. Kompetensi menurut Derrick Casey dalam Method and Procedure for Developing competence Standard  Kombinasi dari pengetahuan ( knowledge ), Ketrampilan ( Skill ), dan sikap ( attitude ) yang diperlukan untuk dapat melaksanakan suatu tugas

5.Kecakapan dasar manusia di Indonesia menurut Standard Kompetensi Kerja Nasional  Merujuk dari pengertian Casey, Kompetensi sebagai kemampuan kerja setiap individu, mencakup pengetahuan (knowledge ) ketrampilam( skill ) dan sikap ( attitude ) kerja minimal yang harus dimiliki untuk dapat melaksanakan pekerjaan atau jabatan tertentu

Konsep diri Sumber :

6.Konsep diri  Pandangan dan perasaan kita terhadap diri kita sendiri baik yang bersifat fisik, psikologi dan social ialah hasil dari pengalaman dan interaksi dengan orang lain  Konsep diri berarti: 1.Aku diri (aku seperti yang aku pahami) 2.Aku social (aku seperti yang orang lain pahami) 3.Aku ideal (aku seperti yang aku inginkan sekarang & yang akan dating)

7.Ciri konsep diri positifnegatif Yakin atas kemampuannya mengatasi masalah Merasa setara dengan orang lain Menerima pujian tanpa rasa malu Menyadari ada sebagian perilaku yang tidak disetujui masyarakat Mampu memperbaiki diri Peka terhadap kritik Responsif terhadap pujian Bersifat hiperkritis Cenderung merasa tidak disenangi orang lain. Bersifat pesimis terhadap kompetisi

8.Prasangka positifnegatif Pekerjaan yang betul betul dilandasi oleh kepercayaan dan prasangka baik akan mengahsilkan hasil yang baik pula Pekerjaan yang tidak dilandasi oleh kepercayaan dan prasangka baik akan menghasilkan hasil yang tidak baik pula

Prasangka  Arti menurut KBBI : Pendapat (anggapan) yang kurang baik mengenai sesuatu sebelum mengetahui (menyaksikan, menyelidiki)

9.Sisi Prasangka Tindakan positif Sisi Positif Tindakan negatif Sisi Negatif PRASANGKaPRASANGKa  Saling percaya  Saling mendukung  Kooperatif  Terbuka  Performa terbaik Defensif Tertutup Menahan informasi Non kooperatif Performa turun

10.Pertanyaan penting  Apa yang perlu dilakukan untuk mengatasi masalah pengembangan diri?  Bagaimana melakukannya?  Untuk mencapainya, kapan dimulai ?  Bersama siapa dapat meraih mimpi? (menurut penelitian bahwa manusia melakukan percakapan lebih dari 55.ooo kali dalam dalam sehari) Untuk mengatasi pengembangan diri ternyata membutuhkan komunikasi dan interaksi dengan orang lain dan lingkungan !!!!

11.Ketrampilan dasar yang diperlukan ?  1. Interpersonal skill : ketrampilan dasar berhubungan dengan orang lain dan lingkungan.  2. Task and Activity Analysis : Analisa Tugas dan Kegiatan.  3. Conflick in Perception ; ketrampilan memahami Perbedaan Persepsi.  4. Intervention skill : ketrampilan Intervensi.  5. Supervision Skill : Ketrampilan mendelegasikan  6. Negosiation Skill : Ketrampilan Negosiasi.  7.Leadhersip Skill ; Ketrampilam kepemimpinan.

12. Filsafat belajar ( Philosophy of Learning)

13.Daur belajar dari pengalaman (Experiential learning cycle);

14. pre conditioning skills  Kemampuan seseorang untuk berkonsentrasi, mengingat dan memanggil ulang ini,  Pre Conditioning Skills terdiri dari : konsentrasi ( consetration ) ;mengingat ( memory); ;memanggil ulang (recall).

Inter Personal Skill / Keterampilan Dasar Perorangan  Keterampilan Mengamati ( Observing Skill );  Keterampilan Bertanya ( Questioning Skill );  Keterampilan Mendengarkan ( Listening Skill );  Keterampilan menggambarkan ( Describing Skill );  Keterampilan Meringkas ( Summarizing Skill);  Keterampilan memberi dan menerima umpan balik ( Feedback Skill ).