AMONG PRAJA DHARMA NAGARI I N S T I T U T P E M E R I N T A H A N D A L A M N E G E R I . 2 0 0 4 . AMONG PRAJA DHARMA NAGARI PENGENALAN SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL (SPMI) IPDN Copy Right @ UPM IPDN "Never Ending Dedication" Friday, November 22, 2019

APA ITU PENJAMINAN MUTU ? “Proses penetapan dan pemenuhan standar mutu pengelolaan secara konsisten dan berkelanjutan sehingga konsumen, produsen, dan pihak lain yang berkepentingan memperoleh kepuasan” (Pedoman Penjaminan Mutu PT-Dikti 2003) Copy Right @ UPM IPDN "Never Ending Dedication" Friday, November 22, 2019

BAGI PENDIDIKAN TINGGI PENJAMINAN MUTU BAGI PENDIDIKAN TINGGI Penjaminan mutu pendidikan tinggi di perguruan tinggi adalah proses penetapan dan pemenuhan standar mutu pengelolaan pendidikan tinggi secara konsisten dan berkelanjutan sehingga stakeholders (mahasiswa, orang tua, dunia kerja, pemerintah, dosen, tenaga penunjang, serta pihak lain yang berkepentingan memperoleh kepuasan ) (Pedoman Penjaminan Mutu PT-Dikti 2003) Copy Right @ UPM IPDN "Never Ending Dedication" Friday, November 22, 2019

MENGAPA IPDN PERLU SPMI ? Membantu mengukur kinerja IPDN secara lebih sistematis dan transparan; Membantu Pencapaian Visi dan Misi IPDN. Memberikan jaminan pada stakeholder bahwa sistem pendidikan telah sesuai tujuan; Copy Right @ UPM IPDN "Never Ending Dedication" Friday, November 22, 2019

SIS DIK SPMI DI IPDN MENJAMIN VISI DAN MISI ADM Copy Right @ UPM IPDN "Never Ending Dedication" Friday, November 22, 2019 5

DASAR HUKUM UU No. 20 Tahun 2003 tentang SISDIKNAS PP No. 19 Tahun 2005 tentang Standar Nasional Pendidikan PP No. 17 Tahun 2010 tentang Pengelolaan dan Penyelenggaraan Pendidikan (Pasal 12 ayat 1 Copy Right @ UPM IPDN "Never Ending Dedication" Friday, November 22, 2019

) UU No. 20/2003 tentang SISDIKNAS Pasal 1 ayat 21 Evaluasi pendidikan adalah kegiatan pengendalian, penjaminan dan penetapan mutu pendidikan…dst sebagai bentuk pertanggungjawaban penyelenggaraan pendidikan Pasal 35 ayat 1 Standar Nasional Pendidikan terdiri atas standar isi, proses, kompetensi lulusan…dst. Pasal 50 ayat 2 Pemerintah menentukan kebijakan nasional dan standar nasional pendidikan untuk menjamin mutu…dst. Pasal 51 ayat 2 Pengelolaan satuan pendidikan tinggi dilaksanakan berdasarkan prinsip otonomi, akuntabilitas, jaminan mutu dan evaluasi yang transparan Copy Right @ UPM IPDN "Never Ending Dedication" Friday, November 22, 2019

tentang Standar Nasional Pendidikan PP No. 19/2005 tentang Standar Nasional Pendidikan Pasal 1 Ayat 24 Lembaga Penjaminan Mutu Pendidikan yang selanjutnya disebut LPMP adalah unit pelaksana teknis Departemen yang berkedudukan di provinsi dan bertugas untuk membantu Pemerintah Daerah dalam bentuk supervise, bimbingan, arahan, saran, dan bantuan teknis kepada satuan pendidikan dasar dan menengah serta pendidikan non formal, dalam berbagai upaya penjaminan mutu satuan pendidikan untuk mencapai standar nasional pendidikan BAB XV: PENJAMINAN MUTU Pasal 91 s/d 93 Copy Right @ UPM IPDN "Never Ending Dedication" Friday, November 22, 2019

tentang Pengelolaan dan Penyelenggaraan Pendidikan PP No. 17/2010 tentang Pengelolaan dan Penyelenggaraan Pendidikan Pasal 12 ayat 1 Pemerintah melakukan dan/atau memfasilitasi penjaminan mutu pendidikan dengan berpedoman pada kebijakan nasional pendidikan dan Standar Nasional Pendidikan Copy Right @ UPM IPDN "Never Ending Dedication" Friday, November 22, 2019

BAGAIMANA MENJAMIN MUTU ? Menerapkan/mengadopsi sistem manajemen mutu/standard yang ada Standard Nasional Pendidikan Malcolm Baldridge/QM9004 ISO 9001:200 Melakukan praktek baik/best practices : Six Sigma TQM GKM/Kaizen Copy Right @ UPM IPDN "Never Ending Dedication" Friday, November 22, 2019

STANDAR NASIONAL PENDIDIKAN Psl 2 ayat (1) PP No. 19/2005 1 STANDAR ISI 3 STANDAR PROSES 4 STANDAR KOMPETENSI LULUSAN 5 STD. PENDIDIK & TNG KEPENDIDIKAN 6 STD. SARANA DAN PRASARANA 2 2 STANDAR PENGELOLAAN 7 STANDAR KEUANGAN 8 STANDAR PENILAIAN PENDIDIKAN Copy Right @ UPM IPDN "Never Ending Dedication" Friday, November 22, 2019

MUTU SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL DAN EXTERNAL PENJAMINAN MUTU EXTERNAL (BAN/SERTF. ISO/LBG LAIN) PENJAMINAN MUTU INTERNAL (PT YBS) Copy Right @ UPM IPDN "Never Ending Dedication" Friday, November 22, 2019 12

APA YANG KITA BUTUHKAN SEKARANG ? Perubahan Paradigma Keterpaduan Perubahan Sikap Mental Komitmen Stakeholders Kerja Keras Dan Smart Friday, November 22, 2019 Copy Right @ UPM IPDN "Never Ending Dedication"

APA ITU KEBIJAKAN MUTU? komitmen institusi untuk meningkatkan mutu secara berkelanjutan, terarah, dan akuntabel melalui serangkaian kebijakan mutu, indikator, serta targetnya Copy Right @ UPM IPDN "Never Ending Dedication" Friday, November 22, 2019

DASAR PEMIKIRAN Tersebarnya kampus IPDN menjadi sembilan kampus (Jatinangor-Cilandak, Sulawesi Utara, Sulawesi Selatan, Riau, Sumatera Barat, Nusa Tenggara Barat, Kalimantan Barat Papua) merupakan tantangan bagi IPDN supaya penyelenggaraan pendidikan tinggi di semua kampus mempunyai standar minimal yang sama, sehingga lulusan IPDN mempunyai kompetensi standar sesuai dengan ketentuan yang dikeluarkan IPDN. Copy Right @ UPM IPDN "Never Ending Dedication" Friday, November 22, 2019

DASAR KEBIJAKAN MUTU IPDN Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2003 tentang SISDIKNAS Undang-Undang Nomor 14 tahun 2005 tentang Guru dan Dosen Peraturan Pemerintah Nomor 19 Tahun 2005 tentang Standar Nasional Pendidikan Copy Right @ UPM IPDN "Never Ending Dedication" Friday, November 22, 2019

DASAR KEBIJAKAN MUTU IPDN Peraturan Pemerintah Nomor 14 Tahun 2010 tentang Pendidikan Kedinasan Peraturan Pemerintah Nomor 66 Tahun 2010 tentang Pengelolaan dan Penyelenggaraan Pendidikan Rencana Strategis IPDN tahun 2010-2014 Copy Right @ UPM IPDN "Never Ending Dedication" Friday, November 22, 2019

VISI IPDN Menjadi Lembaga Pendidikan Tinggi Kepamongprajaan yang terpercaya dalam mengemban tugas pengembangan ilmu, pembentukan perilaku kepamongan dan penyedia kader pemerintahan yang terampil Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 36 Tahun 2009 Copy Right @ UPM IPDN "Never Ending Dedication" Friday, November 22, 2019

MISI IPDN Mensinergikan kekuatan sivitas akademika Institut Pemerintahan Dalam Negeri. Mengembangkan kurikulum berbasis pengajaran, pelatihan, dan pengasuhan (Jar-Lat-Suh). Membangun jaringan kerjasama dengan berbagai kalangan yang mampu mendukung pengembangan kurikulum dan implementasinya. Melaksanakan Tridharma Perguruan Tinggi (Pendidikan, Penelitian, dan Pengabdian Masyarakat). Meningkatkan kualitas sumber daya manusia Institut Pemerintahan Dalam Negeri. Memberdayakan Praja sebagai subyek pendidikan dan aset nasional. Copy Right @ UPM IPDN "Never Ending Dedication" Friday, November 22, 2019

KEBIJAKAN MUTU IPDN Kebijakan Mutu di Bidang Pendidikan Kebijakan Mutu di Bidang Penelitian Kebijakan Mutu di Bidang Pengembangan Sumber Daya Manusia Kebijakan Mutu di Bidang Keprajaan Kebijakan Mutu di Bidang Layanan Manajemen Copy Right @ UPM IPDN "Never Ending Dedication" Friday, November 22, 2019

KEBIJAKAN MUTU DI BIDANG PENDIDIKAN Pemanfaatan TIK dalam Penyelenggaraan Proses Pendidikan Akreditasi Program Studi Akreditasi Jurnal Ilmiah Sinkronisasi Kegiatan Jarlatsuh Friday, November 22, 2019 Copy Right @ UPM IPDN "Never Ending Dedication"

KEBIJAKAN MUTU DI BIDANG PENELITIAN Peningkatan kualitas dan kuantitas hasil penelitian Peningkatan jumlah penelitian yang dipublikasikan dalam jurnal nasional dan internasional Peningkatan dana penelitian Copy Right @ UPM IPDN "Never Ending Dedication" Friday, November 22, 2019

KEBIJAKAN MUTU DI BIDANG PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA Peningkatan kualifikasi dan kompetensi dosen, pelatih, dan pengasuh Peningkatan jabatan akademik dosen Pemantauan terhadap kinerja dosen, pelatih, pengasuh, serta pegawai lainnya sebagai dasar untuk peningkatan kinerja dan pemberian penghargaan berbasis kinerja Copy Right @ UPM IPDN "Never Ending Dedication" Friday, November 22, 2019

KEBIJAKAN MUTU DI BIDANG KEPRAJAAN Pemenuhan layanan kesejahteraan praja Penguatan kemampuan akademik dan keprofesian praja Pengembangan diri, bakat, dan kepribadian praja, Panduan karier praja. Copy Right @ UPM IPDN "Never Ending Dedication" Friday, November 22, 2019

KEBIJAKAN MUTU DI BIDANG LAYANAN MANAJEMEN Perencanaan diupayakan agar layak dan dapat dilaksanakan secara tepat waktu, tepat sasaran, tepat spesifikasi, dan dapat dipertanggungjawabkan Sistem Layanan Manajemen IPDN harus ramah (friendly), terintegrasi, akurat, dan tepat waktu Masing-masing unit dalam sistem Layanan Manajemen IPDN, sekurang-kurangnya harus memiliki meja pelayanan (help desk), sistem informasi berbasis teknologi informasi (TI), serta mekanisme untuk menangani keluhan (complaint handling) Copy Right @ UPM IPDN "Never Ending Dedication" Friday, November 22, 2019

KEBIJAKAN MUTU DI BIDANG LAYANAN MANAJEMEN Setiap unit kerja hendaknya menggunakan Kebijakan Mutu IPDN 2011- 2014 ini sebagai rujukan Setiap unit harus memiliki prosedur operasional standar dalam melaksanakan setiap kegiatannya Copy Right @ UPM IPDN "Never Ending Dedication" Friday, November 22, 2019

Implementasi Standard Operational Procedures (SOP) di IPDN PENGERTIAN SOP  Suatu standar/pedoman tertulis yang dipergunakan untuk mendorong  dan menggerakkan suatu kelompok untuk mencapai tujuan organisasi. SOP merupakan tatacara atau tahapan yang dibakukan dan yang harus dilalui untuk menyelesaikan suatu proses kerja tertentu. Copy Right @ UPM IPDN "Never Ending Dedication" Friday, November 22, 2019

TUJUAN SOP Agar petugas/pegawai menjaga konsistensi dan tingkat kinerja petugas/pegawai atau tim dalam organisasi atau unit kerja. Agar mengetahui dengan jelas peran dan fungsi tiap-tiap posisi dalam organisasi Memperjelas alur tugas, wewenang dan tanggung jawab dari petugas/pegawai terkait. Melindungi organisasi/unit kerja dan petugas/pegawai dari malpraktek atau kesalahan administrasi lainnya. Untuk menghindari kegagalan/kesalahan, keraguan, duplikasi dan inefisiensi Copy Right @ UPM IPDN "Never Ending Dedication" Friday, November 22, 2019

FUNGSI Memperlancar tugas petugas/pegawai atau tim/unit kerja. Sebagai dasar hukum bila terjadi penyimpangan. Mengetahui dengan jelas hambatan-hambatannya dan mudah dilacak. Mengarahkan petugas/pegawai untuk sama-sama disiplin dalam bekerja. Sebagai pedoman dalam melaksanakan pekerjaan rutin. Copy Right @ UPM IPDN "Never Ending Dedication" Friday, November 22, 2019

KAPAN SOP DIPERLUKAN SOP harus sudah ada sebelum suatu pekerjaan dilakukan SOP digunakan untuk menilai apakah pekerjaan tersebut sudah dilakukan dengan baik atau tidak Uji SOP sebelum dijalankan, lakukan revisi jika ada perubahan langkah kerja yang dapat mempengaruhi lingkungan kerja. Copy Right @ UPM IPDN "Never Ending Dedication" Friday, November 22, 2019

KEUNTUNGAN ADANYA SOP SOP yang baik akan menjadi pedoman bagi pelaksana, menjadi alat komunikasi dan pengawasan dan menjadikan pekerjaan diselesaikan secara konsisten Para pegawai akan lebih memiliki percaya diri dalam bekerja dan tahu apa yang harus dicapai dalam setiap pekerjaan SOP juga bisa dipergunakan sebagai salah satu alat trainning dan bisa digunakan untuk mengukur kinerja pegawai. Copy Right @ UPM IPDN "Never Ending Dedication" Friday, November 22, 2019

Manfaat SOP di IPDN Sarana untuk mengkomunikasikan pelaksanaan suatu pekerjaan Sarana  acuan dalam melakukan penilaian terhadap proses layanan Sarana pelatihan bagi staf baru sehingga mengurangi waktu yang terbuang untuk memberikan pengarahan. Sarana pengendali dan antisipasi apabila terdapat suatu perubahan sistem Sarana audit sistem informasi Copy Right @ UPM IPDN "Never Ending Dedication" Friday, November 22, 2019