E-BUSINESS & E-COMMERCE MODELS AND STRATEGIES Kelompok 2 Andi Muhcrizal Arfandy R (A ) Mayke Patiallo (A ) Taufik Radiansya (A ) Muhammad Akhtar (A ) Maman Suriaman (A ) Andi Milda Waty Sukarta (A ) Satria Dewantara Mendeng (A ) Eka Rezky Maulina (A ) Chapter 6 Information Technology Management (Ninth Edition) Efraim Turban 2016

E-BUSINESS & E-COMMERCE MODELS AND STRATEGIES E-Business Challenges and Strategies Kunci sukses dalam lingkungan kompetitif saat ini adalah memiliki pemahaman yang jelas tentang model bisnis perusahaan Anda mengikuti dan memastikan bahwa manajer dari berbagai bidang fungsional, seperti pemasaran, IT, operasi, logistik, dan akuntansi, semua beroperasi dengan cara yang konsisten dengan model tersebut. E-BUSINESS DAN PRINSIP E-COMMERCE E-business adalah sebuah perusahaan di mana bagian penting atau besar bisnisnya didasarkan pada pemanfaatan proses e-business. E-commerce mengacu pada penggunaan proses e-business untuk tujuan membeli atau menjual barang dan jasa. Dengan kata lain, e-commerce adalah bentuk e-business. Selain e-commerce, internet atau teknologi berbasis web telah digunakan untuk dikembangkan The Power of PowerPoint | thepopp.com

E-BUSINESS & E-COMMERCE MODELS AND STRATEGIES 3 The Power of PowerPoint | thepopp.com APLIKASI E-BUSINESS Komunikasi internal Perusahaan menemukan bahwa berbagai jenis komunikasi dapat dilakukan lebih efisien menggunakan proses e-bisnis. Telepon internet menggantikan sistem telekomunikasi. Layanan Fitur self-service mengurangi ketidakefisienan dan biaya penyediaan layanan kepada pelanggan, klien, pasien, warga, dan sebagainya. Kerja sama dan pelatihan Telepresence meminimalkan keterbatasan harus hadir secara fisik dalam satu lokasi untuk berkerjasama, atau memberi dan menerima pelatihan secara online atau teknologi conferencing education. Masyarakat Jaringan sosial seperti Facebook dan Twitter menyediakan kemampuan e-business untuk membangun masyarakat pada skala yang sebelumnya tidak mungkin sebelum munculnya World Wide Web. Manajemen rantai persediaan Banyak aspek administrasi dari manajemen rantai pasokan yang lebih efisien ditangani dengan menggunakan alat berbasis web dan teknologi. Penelitian, Pengumpulan Informasi dan Analisis Web Banyak perusahaan menawarkan situs web berbasis cloud dan pelayanan sosial pemantauan media sehingga perusahaan dapat mengevaluasi kuantitas dan kualitas diskusi terkait merk melalui situs media sosial.

E-BUSINESS & E-COMMERCE MODELS AND STRATEGIES 4 The Power of PowerPoint | thepopp.com APLIKASI E-BUSINESS Komunikasi pemasaran E-business mendapati bahwa beberapa pilihan berbasis web yang berbeda ada untuk berkomunikasi dengan pelanggan yang berpotensi.

E-BUSINESS & E-COMMERCE MODELS AND STRATEGIES 5 TANTANGAN DAN PERSYARATAN WEBSITE E-BUSINESS : o Ketersediaan o Akurasi dan Respon Cepat o Keamanan dan Memenuhi PCI DSS o Membangun Keunggulan Kompetitif o Integrasi Sistem E-Commerce Dengan Sistem Kewirausahaan o Analisis Web dan Pengetahuan Perangkat Lunak The Power of PowerPoint | thepopp.com

E-BUSINESS & E-COMMERCE MODELS AND STRATEGIES 6 E-COMMERCE INTERNASIONAL Sering kali pembeli online internasional harus bekerja melewati beberapa kendala untuk membeli dari AS perusahaan e-commerce. Mereka menghadapi tantangan untuk mencari tahu apakah sebuah situs akan mengirim ke negara mereka. biaya pengiriman cenderung lebih tinggi dari yang diperlukan, dan pengiriman bisa lambat dan tidak bisa diprediksi. MODEL E-BUSINESS Tujuan dari e-business adalah untuk memperlancar dan mengotomatiskan banyak proses sebanyak mungkin. Beberapa contoh dari proses ini adalah verifikasi kartu kredit, produksi, pembelian, pengiriman, manajemen persediaan, atau memberikan CRM (customer relationship management). Hal ini dilakukan dengan mekanisme e-commerce seperti e-markets, e-procurement, dan e-CRM. The Power of PowerPoint | thepopp.com

E-BUSINESS & E-COMMERCE MODELS AND STRATEGIES 7 The Power of PowerPoint | thepopp.com 6.2 E-Commerce Business-to-Consumer (B2C) Saat ini, belanja untuk hal-hal online dan menemukan kesepakatan terbaik dengan membandingkan harga online dengan orang-orang di toko-toko adalah praktek konsumen umum. Dalam dekade terakhir, berbagai barang dan jasa yang tersedia melalui situs e-commerce semakin banyak. Beberapa industri jasa online terkemuka adalah perbankan, perdagangan efek (saham, obligasi), pekerjaan, perjalanan, dan perumahan.

E-BUSINESS & E-COMMERCE MODELS AND STRATEGIES 8 The Power of PowerPoint | thepopp.com Menyelesaikan konflik saluran Menyelesaikan konflik dalam organisasi transaksi Mengelola pesanan yang banyak dan logistik Menentukan kelangsungan hidup dan risiko penjual online Mengidentifikasi model pendapatan (bisnis) yang tepat PERSOALAN DALAM HARGA ECERAN ONLINE

E-BUSINESS & E-COMMERCE MODELS AND STRATEGIES 9 Membangun rencana pemasaran di sekitar pelanggan, bukan pada produk Memantau kemajuan visi satu tahun untuk bisnis agar mampu mengidentifikasi ketika penyesuaian diperlukan, dan kemudian cukup gesit untuk menanggapi The Power of PowerPoint | thepopp.com BISNIS ONLINE DAN PERENCANAAN PEMASARAN Identifikasi semua asumsi utama dalam rencana pemasaran. Ketika ada bukti bahwa asumsi-asumsi yang salah, mengidentifikasi asumsi baru dan menyesuaikan rencana tersebut. Membuat, rencana berbasis data berdasarkan fakta.

E-BUSINESS & E-COMMERCE MODELS AND STRATEGIES 10 The Power of PowerPoint | thepopp.com 6.3 E-Commerce Business-to-Business (B2B) dan e-Procurement SELL-SIDE MARKETPLACES Dalam model sell-side marketplaces, organisasi menjual produk atau jasa mereka kepada organisasi lain dari pribadi e-marketplace mereka sendiri atau dari situs pihak ketiga. Model ini mirip dengan model B2C di mana pembeli diharapkan untuk datang ke situs penjual, melihat katalog, dan melakukan pemesanan. E-SOURCING E-sourcing mengacu pada banyak metode pengadaan. Metode utama adalah pelelangan, pengolahan RFQ, dan bursa pribadi. E-sourcing juga berlaku untuk semua kegiatan sekunder lainnya, yang telah ditambahkan ke siklus waktu dan biaya transaksi pengadaan. Kegiatan sekunder meliputi kerjasama perdagangan mitra, negosiasi kontrak, dan pemilihan supplier.

E-BUSINESS & E-COMMERCE MODELS AND STRATEGIES 11 The Power of PowerPoint | thepopp.com E-Commerce Business-to-Business (B2B) dan e-Procurement E-Procurement E-procurement adalah proses pembelian rekayasa ulang dengan menggunakan teknologi e-business dan strategi. Strategi dan solusi terkait dengan e-procurement memiliki dua tujuan dasar, Control costs dan Simplify processes. Publik dan Bursa pribadi Bursa adalah situs di mana banyak pembeli dan penjual melakukan transaksi bisnis. Mereka mungkin masyarakat maupun swasta, tergantung apakah atau tidak mereka terbuka untuk umum.

E-BUSINESS & E-COMMERCE MODELS AND STRATEGIES 12 E-government melibatkan penggunaan teknologi internet untuk memberikan informasi dan pelayanan publik kepada warga, mitra bisnis, dan pemasok entitas pemerintah, dan orang-orang yang bekerja di sektor publik. Transaksi E- Government dapat dibagi menjadi tiga kategori utama : Government-to-consumer (G2C), Government-to- business (G2B), dan Government-to-Government (G2G). Dalam kategori G2C, instansi pemerintah meningkatpenggunaan Internet untuk memberikan layanan kepada warga. Contohnya adalah electronic benefits transfer (EBT), di mana pemerintah mentransfer manfaat, seperti Jaminan Sosial dan uang pensiun, langsung ke rekening bank si penerima atau smart card. The Power of PowerPoint | thepopp.com 6.4 E-Government dan kecenderungan sektor publik IT

E-BUSINESS & E-COMMERCE MODELS AND STRATEGIES 13 The Power of PowerPoint | thepopp.com 6.5 Dukungan Layanan E-Commerce dan Komunikasi Pemasaran Secara Digital Tujuan dari riset pasar adalah untuk mencari informasi dan pengetahuan yang menggambarkan hubungan antara konsumen, produk, metode pemasaran, dan pemasar. Informasi ini digunakan untuk menemukan peluang pemasaran, membangun rencana pemasaran, lebih memahami proses pembelian, dan mengevaluasi kinerja pemasaran. Di web, tujuannya adalah untuk mengubah browser menjadi pembeli. Riset pasar meliputi pengumpulan informasi tentang topik-topik seperti ekonomi, industri, perusahaan, produk, harga, distribusi, kompetisi, promosi, dan perilaku pembelian konsumen. PASAR PENELITIAN UNTUK E-COMMERCE

E-BUSINESS & E-COMMERCE MODELS AND STRATEGIES 14 IKLAN DI WEB Karena perilaku dan user online menanggapi iklan digital dapat lebih mudah dilacak dan diukur dari iklan di media biasa, beberapa cara alternatif pengisian untuk iklan digital telah muncul. PEMBAYARAN ELEKTRONIK cara yang lebih baik diperlukan untuk membayar barang dan jasa di dunia maya. cara yang lebih baik Ini adalah sistem pembayaran elektronik, seperti PayPal. The Power of PowerPoint | thepopp.com Lorem ipsum dolor sit amet, ei mel iudico contentiones. KEAMANAN DALAM PEMBAYARAN ELEKTRONIK persyaratan keamanan untuk menjalankan e-commerce adalah sebagai berikut :autentikasi, integritas, bebas penyangkal, rahasia dankeamanan PEMENUHAN PESANAN Setiap kali sebuah perusahaan menjual produk langsung kepada pelanggan, salah satu yang harus diketahui secara langsung, ia terlibat dalam berbagai kegiatan pemenuhan pesanan.

Full screen Portfolio

6.6 Etika E-Business dan Masalah Hukum 16 The Power of PowerPoint | thepopp.com ETIKA DAN IMPLEMENTASI MASALAH Disintermediasi dan reintermediation Salah satu masalah e-commerce yang paling menarik yang berkaitan dengan hilangnya pekerjaan adalah intermediasi. Pelacakan web Dengan menggunakan software pelacak, perusahaan dapat melacak gerakan individu di Internet. Program seperti cookies menaikkan sejarah pelacakan privasi concerns. Kehilangan peker jaan Penggunaan e-commerce dapat mengakibatkan penghapusan beberapa karyawan perusahaan serta perantara dan agen. Privasi Privasi adalah masalah yang menjadi perhatian banyak pengguna internet dan juga telah menjadi fokus dari badan pengawas seluruh dunia.

E-BUSINESS & E-COMMERCE MODELS AND STRATEGIES 17 The Power of PowerPoint | thepopp.com PERMASALAHAN HUKUM KHUSUS UNTUK E-COMMERCE Undang-undang yang menentang hukum Pada satu waktu atau yang lain, banyak perusahaan teknologi terkenal telah menghadapi pemeriksaan lebih dari transaksi bisnis yang tampaknya bertentangan dengan undang-undang di AS. Pada satu waktu atau yang lain seperti Microsoft, Apple, Google, Intel, Cisco Systems, Oracle, Sun Microsystems, dan perusahaan teknologi besar lainnya harus membela diri di Amerika Serikat atau di luar negeri atas tuduhan bahwa mereka terlibat dalam praktik bisnis, atau mengusulkan penawaran bisnis yang akan melanggar hukum undang-undang. Koleksi Pajak Penjualan Negara oleh Pedagang Online Selain undang-undang privasi dan undang-undang antitrust, mungkin masalah hukum yang paling diperdebatkan terkait dengan e-commerce saat ini berkaitan dengan pajak penjualan. Pada hari-hari awal e- Commerce, salah satu faktor yang memotivasi orang untuk membeli produk secara online adalah kemampuan untuk menghindari membayar pajak penjualan.

Thank you! Any Questions?