Management Control System – Case 1 Wal-mart stores, inc

Agus Puji Widodo C.K Ahmad Ardiansyah Z. Angie Prita C.

Profile Perusahaan (Walmart) 1962 Tanggal 2 Juli 1962, Sam Walton membuka toko Walmart pertama di Rogers, Arkansas, AS. 1970 Walmart menjadi perusahaan publik di Amerika. Saham pertama dijual pada $ 16,50 per lembar. Dicatatkan pada Bursa Efek New York ( TPL ). 1983 Walmart mendirikan Sam’s Club untuk melayani usaha kecil dan perorangan. 1962 Pada tanggal 2 Juli 1962, Sam Walton membuka toko Walmart pertama di Rogers , Arkansas. Dengan slogan : The Lowest Prices Anytime, Anywhere. 1969-1970 Perusahaan didirikan secara resmi sebagai Wal - Mart Stores , Inc. Walmart menjadi perusahaan publik di Amerika. Saham pertama dijual pada $ 16,50 per lembar saham. Dicatatkan pada Bursa Efek New York ( TPL ) . Dengan 51 toko, Walmart mencatat penjualan $ 78.000.000. 1983 Walmart mendirikan Sam’s Club untuk melayani usaha kecil dan perorangan. Walmart mengganti cash register dengan sistem komputerisasi point- of-sale yang dapat memungkinkan cepat dan akurat barang yang telah dijual.

Profile Perusahaan (Walmart) 1987 Perusahaan membuat satelit pribadi terbesar di AS Untuk menginstal sistem komunikasi 1990 Walmart adalah retailer terbaik di Amerika dengan Slogan Every Day Low Price (EDLP). 2000 Walmart membuat website Walmart.com 1987 Perusahaan membuat satelit pribadi terbesar di AS untuk menginstal sistem komunikasi yang menghubungkan operasi perusahaan melalui suara, data dan komunikasi video. 1988 Walmart mendirikan Walmart Supercenter yang menggabungkan barang umum dan supermarket skala penuh untuk memberikan kenyamanan one stop shopping. 1990 Pada tahun 1990 , Walmart adalah retailer terbaik di Amerika dengan slogan Every Day Low Price (EDLP). Presiden George H.W. Bush memberikan Medal of Freedom kepada Sam Walton. 1998 Format Neigborhood Market (Pasar Lingkungan) diperkenalkan dengan tiga toko di Arkansas. 2000 Walmart membuat website Walmart.com untuk menawarkan pengalaman belanja yang baru kepada pelanggan.

Profile Perusahaan (Walmart) 2007 Walmart.com meluncurkan situs store services. 2009 Walmart slogan baru: SaveMoney. Live Better 2011 Walmart mendirikan @walmartlabs 2012 Walmart telah mempekerjakan 2,2 juta karyawan di seluruh dunia dan lebih dari 10.000 toko di 27 negara. 2007 Walmart.com meluncurkan situs store services, memungkinkan pelanggan untuk melakukan pembelian secara online dan mengambil barang-barang di toko-toko. 2009 Walmart memperkenalkan slogan baru : Save Money. Live Better. 2011 Walmart Express diperkenalkan di Arkansas. Walmart mendirikan @walmartlabs, sebuah hub untuk mengembangkan platform sosial, mobile dan global. 2012 Walmart merayakan 50 tahun. Kini mempekerjakan 2,2 juta karyawan di seluruh dunia dan melayani 200 juta pelanggan setiap minggu di lebih dari 10.000 toko di 27 negara.

Profil Pendiri (Sam Walton) Sam Walton lahir pada tahun 1918 di Kingfisher, Oklahoma. Sam Walton menikah dengan Helen Robson pada tahun 1943 Pada tahun 1950, Waltons membuka toko Walton di 5 & 10 Bentonville Sam membuka Walmart pertama di tahun 1962 pada usia 44 tahun di Rogers, Arkansas.

Logo Perusahaan 1962 – 1964 Walmart diluncurkan tanpa logo yang benar. 1964 – 1981 Memilih font "Frontier Font Logo“ yang konsisten digunakan dan bertahan selama hampir 20 tahun. 1968 – 1981 Seiring dengan logo resmi pertama dan ditambahkan tanda Diskon City. 1962 - 1964 Walmart diluncurkan tanpa logo yang benar. Bahkan, selama dua tahun pertama, ketika nama Walmart muncul di media cetak, font dan gaya yang dipilih pada kehendak printer.  1964 - 1981 Pada tahun 1964, perusahaan memilih font. Ini "Frontier Font Logo" adalah logo pertama yang konsisten digunakan dan mampu bertahan selama hampir 20 tahun. 1968 - 1981 Seiring dengan logo resmi pertama, kemudian ditambahkan tanda Diskon City. Tanda ini muncul di iklan cetak dan di dalam toko signage, serta pada seragam dan baju karyawan. Namun, itu tidak pernah digunakan pada eksterior bangunan signage atau dalam laporan tahunan.

Logo Perusahaan 1981 - 1992 Walmart melakukan penyegaran logo serta tampilan baru. 1992 - 2008 Walmart mengganti tanda hubung dengan bintang. 2008 - present Walmart mengalami perubahan logo secara signifikan dengan font baru dan percikan ikonik 1981 - 1992 Setelah hampir 20 tahun, perusahaan perlu meletakkan rasa penyegaran logo dan memperkenalkan tampilan baru untuk Walmart. 1992 - 2008 Pada tahun 1992, mengganti tanda hubung dengan bintang. 2008 - present Pada tahun 2008, Walmart mengalami perubahan logo yang paling signifikan sampai saat ini, memperkenalkan font baru dan percikan ikonik.

1981 - 1992 Setelah hampir 20 tahun, perusahaan perlu meletakkan rasa penyegaran logo dan memperkenalkan tampilan baru untuk Walmart. 1992 - 2008 Pada tahun 1992, mengganti tanda hubung dengan bintang. 2008 - present Pada tahun 2008, Walmart mengalami perubahan logo yang paling signifikan sampai saat ini, memperkenalkan font baru dan percikan ikonik.

Masalah Apakah strategi yang dimiliki Walmart ? Apa yang menjadi keunggulan kompetitif Walmart ? Bagaimana sistem pengendalian Walmart membantu pelaksanaan strategi perusahaan ?

Tujuan Mengidentifikasi dan menganalisa strategi-strategi yang dimiliki Walmart. Menganalisa dan menentukan keunggulan kompetitif Walmart. Menganalisa bagaimana sistem pengendalian Walmart membantu pelaksanaan strategi perusahaan.

ANALISA

Analisa Strategi Perusahaan Marketing Strategy Supply Chain Technology Business Ethics Financial

Marketing Strategy Tag line pertama “Every Day Low Price” Tag line kedua “Save Money, Live Better” Merchaindising fokus Segmentasi pasar Keramahan pelayan Memahami Pelanggan Menyediakan barang untuk pelanggan dengan harga murah sesuai tag line “save money live better” – Menghemat pengeluaran, keluarga akan hidup lebih baik Walmart memangkas harga jualnya pada saat krisis melanda amerika sehingga masyarakat akan menghemat pengeluaran mereka Merchandising Focus Walmart berforkus pada barang barang bermerek namun dengan harga yang murah yang pasti diminati oleh konsumen/pelanggannya Segmentasi Pasar Walmart membagi pasar menjadi 5 segmen : Wal-Mart discount stores yang dibuka pertama kali pada tahun 1962. Sampai sekarang terdapat 803 toko yang menawarkan kepuasan serta kenyamanan pelanggannya di seluruh Amerika. Wal-Mart supercenter yang dikembangkan pada 1988 untuk meningkatkan kenyamanan dan one-stop family shopping sangat menggambarkan tagline Wal-Mar Everyday Low Price. Wal-Mart neighborhood market merupakan pasar cepat dan nyaman. Marketside merupakan segmen Wal-Mart yang menyediakan makanan segar dalam beberap menit. Marketside ini ditujukan bagi para pelanggannya yang sibuk. Walmart.com adalah kenyamanan belanja bagi pelanggan melalui internet dengan harga yang rendah dan dapat dikirim ke tempat pelanggan. Keramahan Pelayanan Penjaga toko menyapa pelanggan di depan toko mereka dan menyambut dengan senyuman di pintu masuk.

Supply Chain Proses yang saling terkait kuat antara satu dengan tahapan berikutnya

Technology Strategi dalam bidang teknologi informasi Walmart membangun satelit guna proses sistem informasi antar toko, pemasok dan kantor pusat. Strategi inovasi Walmart menganjurkan untuk pemasoknya mengunakan IT Strategi dalam kepemipinan biaya Walmart membangun satelit guna memaksimalkan proses sistem informasi antar tokonya Dengan tujuan agar para manajer dan bagian penjualan mengetahui status penjualan dan persediaan terbaru Walmart mengefisiensikan operasional SI untuk menawarkan produk dan layanan yang berbiaya lebih rendah dan berkualitas baik (diferensiasi Wal-mart dari pesaingnya) Walmart mengunakan crossdocking yaitu sistem pendistribusian barang dari supplier dikirim ke gudang Wal-mart untuk proses seleksi, pengepakan ulang dan kemudian disalurkan langsung ke toko toko Wal-mart tanpa harus disimpan terlalu lama (mengurangi biaya penyimpanan) Strategi inovasi dan saturation Menganjurkan para pemasoknya mengunakan IT, dengan ini akan memangkas biaya, efisiensi dan memangkas waktu kepasar atau ke tempat pemasok Dengan IT walmart dapat mengkosilidasi dari 3000 tokonya dan dapat memprediski penjualan untuk setiap produk di masing masing toko sehingga akan menghasilkan penghematan dalam persediaan Strategi Pertumbuhan Mengunakan IT untuk mengelola perluasan bisnis secara regional dan global Dengan IT, Wal-mart bisa mendapatkan informasi secara cepat dan setiap waktu Strategi Persekutuan Wal-mart memperluas jaringan mereka ke para pelanggan dan pemasok agar sistem pengisian persediaan berlanjut dan akan mengamankan bisnis Wal-mart, dengan itu akan muncul e-bisnis untuk membagi informasi antar perusahaan dengan pelanggan dan pemasok

Business Ethics Walmart didirikan pada 3 keyakinan dasar : Layanan kepada pelanggan Menghormati individu Berjuang untuk keunggulan

Financial Return of equity Sales Growth Operating income growth Inventory Turnover

2004 2005 2006 2007 2008 NET INCOME 9,05 10,27 11,23 11,28 12,73 SALES 256,33 258,22 312,43 344,99 374,53 TOTAL SALES 104,91 120,22 138,19 151,19 163,51 TOTAL COMMON EQUITY 43,62 49,40 53,17 61,57 64,61 ROE 0,21 0,24 0,18 0,20 2009 2010 2011 2012 2013 NET INCOME 13,40 14,34 16,39 15,70 17,00 SALES 401,24 405,05 418,95 443,85 466,11 TOTAL SALES 163,43 170,71 180,66 193,41 203,11 TOTAL COMMON EQUITY 65,29 72,93 71,25 75,76 81,74 ROE 0,21 0,20 0,23

Grafik pertahun

Keunggulan kompetitif walmart Walmart unggul dan menonjol mengenai harga yang rendah dan pilihan yang banyak dan merupakan merek dengan perusahaan terkenal Walmart juga mempunyai label privat yang menggunguli produk nasional Dengan seringnya diskon dan kemampuan menyeleksi produk dengan harga rendah maka membuat walmart tetap bertahan walaupun dalam krisis global Walmart sangat ramah dengan pelanggannya adalah nilai plus Walmart unggul dalam kerjasama dengan perusahaan lain Dengan sistem terkomputerisasi, maka walmart dapat mengontrol pergudangan dan persediaan barang sehingga walmart cepat tanggap untuk memesan persediaan melalui internet kepada pemasoknya Maka dari itu Wal-Mart tidak akan pernah kehabisan stock namun juga tidak ada stock yang menumpuk. Hal ini merupakan keunggulan bagi Wal-Mart daripada para pesaingnya. http://www.walmartstores.com/sites/annual-report/2012/financials.aspx

Sistem Pengendalian Walmart tidak memakai perantara dalam pemesanan barang dan distribusinya, hal ini akan mengurangi biaya operasional perusahaan. Walmart memesan barang ke pemasok melalui internet dan akan tiba 2 hari dari pemesanan.

Kesimpulan Keunggulan strategi Walmart dalam bidang : Marketing Menyediakan barang dengan harga paling murah, sehingga memiliki kekuatan yang menjadi keunggulan kompetitif. b. Supply Chain & Teknologi Walmart didukung oleh infrastruktur dan teknologi informasi yang canggih dalam mengelola perusahaan Strategi Perusahaan Walmart jika dilihat dari berbagai macam ilmu/pandangan adalah sebagai berikut : Strategi Marketing, dengan menyediakan barang dengan harga paling murah, jenis barang yang lengkap dan beraneka ragam, tidak dapat dipungkiri bahwa Walmart memiliki kekuatan yang menjadi keunggulan kompetitif mereka. Strategi Supply Chain dan Teknologi Sistem supply chain yang efektif dan efisien yang didukung oleh infrastruktur dan teknologi informasi yang hebat sangat membantu Walmart dalam mengelola perusahaan perluasan bisnis secara regional dan global. Strategi Financial, dimana perusahaan memiliki nilai ROE yang cukup tinggi , yaitu 23.2% pada tahun 2004, hal ini menunjukkan bahwa kemampuan perusahaan dalam menghasilkan laba selama periode satu tahun pada tingkat modal tertentu dapat dikatakan baik, lebih baik dari empat perusahaan sejenis lainnya yang memiliki ROE di bawah Walmart. ROE ini juga mengindikasikan bahwa strategi capital budgeting perusahaan merupakan keputusan yang tepat di mana kondisi besarnya penjualan / sales juga sangat tinggi. Strategi Bussiness Ethic Walmart memiliki 2 dasar etika dalam bisnisnya, yaitu etika bisnis internal : layanan kepada pelanggan, menghormati individu, berjuang untuk keunggulan. Dan etika bisnis secara global : kejujuran, keadilan dan keobjektifan dalam membuat keputusan berdasarkan kepentingan Walmart.

Kesimpulan Keunggulan strategi Walmart dalam bidang : c. Financial Perusahaan memiliki nilai ROE yang cukup tinggi, kemampuan perusahaan dalam menghasilkan laba tiap periode dapat dikatakan baik. Pengendalian Sistem di Wallmart telah dilakukan melalui sistem ERP. Ada banyak faktor yang menentukan dan berpengaruh terhadap sukses perusahaan, akan tetapi selalu ada faktor utama atau faktor yang paling menentukan keberhasilan perusahaan Walmart sampai dengan sekarang, yaitu : Strategi Marketing mereka yang mengutamakan menjual barang dengan ‘harga paling murah’ dibanding store lainnya. 3. Pengendalian Sistem di Wallmart telah dilakukan melalui sistem ERP.