Safe Way To Save Menghemat Dengan Aman PT. Divatel Pratama Safe Way To Save Menghemat Dengan Aman DivaTEL

A G E N D A BACKEND - Divatel Long Distance Call Providers FRONT-END - System To Be Provided At Customer BILLING AND CALL DETAILS INFO TARIFF THINGS THAT CUSTOMER CAN EXPECT FROM DIVATEL DIVATEL MAJOR CUSTOMERS PERSONELL

DIVATEL BACK-END Divatel Provide All Legal Operators Access To Customer With The Objectives : A. To Provide Higher Successful Call Ratio (To Provide Backup When Main System Fail) B. To Provide Optimization Between Price And Quality Divatel Positions Itself To Be A Mediator Between Long Distance Operators And User By Providing Valuable System

DIVATEL OPERATORS INDOSAT : 17011 & 17001 SATELINDO : 17008 TELKOM : 17017 GAHARU : 17019 ATLASAT : 17000 & 17018 GLOBALFON : 008800637657

DIVATEL FRONT-END Divatel Provides System At Customer Premise With Objectives As Follows : A. In Order To Reduce The Cost User Will No Need To Have A Special Training Or Changing The Existing Way To Make A Call B. Provide A Pre-selected Least Cost Routing System In Order To Optimize Price And Quality Of Each Operator C. Automatically By Pass Local HP Call To TELKOM PSTN And Only Route To VoIP Operator SLJJ HP Due To Higher Tariff (Rp.534/min Compare To Rp.2,200/min) D. User Will Able To Access Second Or Third Operator By Very Simple And Convenience Way (Prefix 011 Or 012) E. Able To Provide A Password To Responsible Personnel In Order To Use Normal PSTN In Emergency Case

DIVATEL FRONT-END 1st OPTION: Divatel Provides Customer With Free Of Charges Two Options Depend On Customer Requirement And Condition As Follows : 1st OPTION: USING SPEED-DIAL SETTING AT CUSTOMER PABX 2nd OPTION: USING AUTO ROUTER

PABX SPEED DIAL STRENGTH : - Very Simple And Cheap To Set Access To The Operator - No Need System Development WEAKNESS : - Limited Option To Set Routing Even For Large PABX System - Slow DTMF Burst Time When Dial The System (t>80ms) - No Way To Detect Operator IVR Using Voice Frequency (Only Respond By Setting The Delay Time Dial) - No Way To Differentiate Between Local HP And SLJJ HP

DIVATEL AUTO-ROUTER STRENGTH : - Flexible To Set The DTMF Burst Time ( 0 up to 500 ms) - Able To Detect And Respond The Gateway Operator IVR Voice Frequency - Able To Provide Simulated Reverse Polarity To Trigger Billing System - Can Be Equipped With Real Time Controller In Order To Schedule The Appropriate Time Using The Operator (Due To Flat Rate And Telkom Time Band) - Flexible Memory Capacity To Load Normal Prefixes - Able To Be Programmed To Differentiate Local HP And SLJJ HP - Able To Block The Line To Protect User Dial The Operator Access Number Manually - Very Flexible To Pre-setting The Least Cost Routing By Selected The Appropriate Operator Based On Its Tariff And Quality WEAKNESS : - Need Extra Cost For Electronic Material And Assembly - Need Extra Cost For System Development

AUTO-ROUTER INSTALLATION 17011 SLI : 001-65-xxxxxx SLJJ : 031-xxxxxx MDF PABX SLI : 002-65-xxxxxx SLJJ : 011-031-xxxxxx 17001 Destination Autorouter SLI : 003-65-xxxxxx SLJJ : 012-031-xxxxxx 12081

USER MANUAL

CUSTOMER EXPECT FROM DIVATEL Higher System Availability Higher Reliability Higher Quality Higher Saving Per Month In Nominal Amount Higher System Effectiveness

BILLING INFO Divatel Provides Billing With Call Details Record And Saving Calculation Phone Number Date & Time Destination City And Called Number Destination Area Zone And Time Band Used Services (Regular 2, Regular 1 Or Premium) Duration (In Second And Minutes) Normal Rate & Charges Divatel Rate & Charges Saving Per-Call Accumulated Saving (Total Saving) Summary By Phone Number

BILLING INFO Divatel Developed Very Flexible Billing Database Information System To Accommodate User Requirement And Business Type Report Can Be Customized Able To Generate Summary By Phone Number Able To Differentiate Rate Depend On Negotiation One Report For All Operator Very Flexible To Adjust Time Unit Detail Info For Destination City Differentiate Zone Either For Fixed Line And Handphone Able To Relate The User Of Direct Line

BILLING INFO SAMPLE

DIVATEL RATE AND SAVING

MAJOR CUSTOMER PT. ASTRA AGRO LESTARI, Tbk. 4/2003 PT. TRAKTOR NUSANTARA 12/2002 PT. GLAXO WELLCOME INDONESIA 4/2002 PT. PERTAMINA TONGKANG 5/2003 PT. SAS INTERNATIONAL 2/2003 PT. ROCHE INDONESIA PT. MUSTIKA RATU PT. LATIVI BADAN PENGAWASAN KEUANGAN DAN PEMBANGUNAN

DIVATEL PERSONNEL AUTO-ROUTER DEVELOPMENT : - Arief Achmadi (Electronic Engineer – UI) - Khairul Yani (Telecomm. Engineer - UI) PABX SYSTEM ADAPTATION : - Turep Dihardjo (Telecomm. Engineer – U.M.) - Hendrik Siahaya (Telecomm. Engineer - ) - Sukamto (Siemen Dian Graha) SYSTEM IMPLEMENTOR : - Ismed Sitepu (Electrical Engineer – UI) SOFTWARE DEVELOPMENT : - Agus Pujiono (Software Engineer – STMIK)

Advantages Of Divatel Multi Access/ Multi Provider Memberikan Kombinasi Terbaik Dari Masing- Masing Akses Dapat membedakan HP SLJJ Dan HP Lokal Pindah Akses Dengan Cara Yang Mudah Mendial Dengan Cara Biasa Legal (Mitra INDOSAT) Dapat Memilih Soft Exit DenganPassword Atau Exit Dengan Connector Sambung Besar Penghematan Langsung Terukur Dengan Kalkulasi Billing Yang Teperinci Menghemat Biaya Total Panggilan Telpon SLJJ, HP SLJJ Dan SLI Secara Signifikan Pre-setting Auto-router Tergantung Dari Kebijaksanaan Perusahaan Dan Bukan Atas Anjuran

Perlu Diperhatikan Tingkat Berhasilnya Panggilan (Successful Call Ratio or Answer To Seizure Ratio) Kejernihan Suara (Message Guaranteed) Saving Per-bulan Dan Bukan Saving Per-panggilan (Reducing Annual Budget For Telephone Cost)

Kalkulasi Penghematan Untuk Jumlah Panggilan SLJJ+SLI Dalam Sebulan Sebesar Rp. 15,000,000. Provider Lain : Saving Per Call 50%, Efektifitas 30% Total Saving : 50% x 30% x 15,000,000 = Rp. 2,500,000.- Divatel : Saving 40%, Efektifitas 100% : Total Saving : 40% x 100% x 15,000,000 = Rp. 6,000,000.-

INDOKOMAS CASE

INDOKOMAS CASE Saving Yang Dapat Diharapkan Adalah : 100% x Rp 7,651,668 x 30% = Rp. 2,295,500

Indikasi Kegagalan Implementasi Masih Besarnya Jumlah Call SLJJ, HP SLJJ dan SLI Yang Masuk Ke Sistem TELKOM, Sehingga Sistem Tidak Berguna Dan Menambah Masalah Serta Penghematan Yang Diharapkan Tidak Signifikan Manajemen Tidak Dapat Melakukan Pre-setting Terhadap Apa Yang Dilakukan User Besar Penghematan Tidak Dapat Di Perkirakan Tindakan User Adalah Berdasarkan Anjuran Dari Manajemen Sehingga Penghematan Tidak Dapat Diprediksi

Penyebab Kegagalan Implementasi User Masih Dapat Menekan Kode Akses Sehingga Manajemen Tidak Dapat Menetapkan LCR Menetapkan Tarif Billing Internal Yang Terlalu Optimis Padahal Sistem Belum Tentu Sukses Tidak Dapat Membedakan Panggilan Lokal HP Dan SLJJ HP Tidak Adanya Jalur Alternatif Ketika Sistem Utama Gagal Sehingga Harus Kembali Ke Sistem Awal Telkom Teknisi Tidak Mengenal Sistem Telekomunikasi Dengan Baik Baik Untuk Seting Sistem Maupun Tarif Telkom Serta Provider Yang Sesuai Dengan Kebutuhan Bisnis Dari User

TELKOM RATE – SLJJ FIX LINE

TELKOM RATE - HP

DIVATEL RATE - SLI

SAVING COMPARISON-SLJJ FIX LINE 1. Jumlah Trafic SLJJ Rp. 10,000,000 2. Dengan Effektifitas 30% Provider Lain Membuat Penghematan : 30% x Rp. 10,000,000 x 40.8% = Rp. 1,224,000 3. Dengan Efektifitas 100% DIVATEL Membuat Penghematan : 100% x Rp. 10,000,000 x 30.5% = Rp. 3,050,000

SAVING COMPARISON-SLJJ HP 1. Jumlah Trafic SLJJ Rp. 10,000,000 2. Dengan Effektifitas 30% Provider Lain Membuat Penghematan : 30% x Rp. 10,000,000 x 19.8% = Rp. 594,000 3. Dengan Efektifitas 100% DIVATEL Membuat Penghematan : 100% x Rp. 10,000,000 x 18.6% = Rp. 1,860,000

INDOKOMAS - FACTS Telah Menggunakan Sistem Penghematan Dengan VoIP Masih Besarnya Panggilan SLJJ Dan HP SLJJ Melalui Tagihan TELKOM Pencatatan Billing Yang Bermasalah Karena User Diperkenankan Menekan Kode Akses Pengaturan Panggilan HP Melalui Kode Akses Hanya Sebatas Anjuran Dan Bukan Pre-setting Adanya Tagihan Yang Besar Dari Provider Lain Yang Tidak Dapat Di Estimasi Besar Penghematannya Tidak Diketahui Dengan Jelas Tujuan Panggilan Telpon Karena Yang Tercantum Dalam Billing Record Hanya Nomor Tujuan Sehingga Mempersulit Kontrol Manajemen

INDOKOMAS - QUESTIONS Berapa Besar Total Reduksi Yang Dicapai Oleh Sistem ??? Berapa Jauh Effektifitas Dari Sistem ??? Apakah Ada Penghematan Atau Malah Pemborosan ???

PRIORITY Komunikasi Tidak Bermasalah Menghemat

IMPLEMENTASI Registration Wiring Intallation Of Auto-router LCR Module

Kelemahan Dengan Menekan Akses Destinasi Tidak Dapat Dibatasi Dengan Setting Kontrol Pada PABX, Contoh : User Yang Tidak Dapat Melakukan SLI, SLJJ Ataupun HP Akan Dengan Bebas Melakukannya Tanpa Dapat Dibatasi Sehingga Yang Terjadi Adalah Peningkatan Penggunaan Yang Tidak Sesuai Dengan Kebijaksanaan Manajemen Setelah Menekan Kode Akses User Dengan Bebas Melakukan Panggilan HP Lokal Yang Tarifnya Jauh Lebih Mahal Daripada Langsung Menggunakan TELKOM Walaupun User Dianjurkan Untuk Tidak Melakukan Hal Tersebut Akan Tetapi User Tidak Dapat Membedakan Dengan Jelas Lokal HP Dan SLJJ HP Berdasarkan Prefix Pencatatan Billing Internal Menjadi Tidak Akurat Karena Yang Tercatat Pada Billing System Adalah Nomor Kode Akses Sedangkan Nomor Tujuan Akhir Tidak Pernah Diketahui/ Tercatat. Akibatnya Penggunaan Telpon Dan Biaya Berada Diluar Kontrol Manajemen Perusahaan

KEUNTUNGAN DENGAN AUTOROUTER Setiap Panggilan Telpon Dari User Akan Diarahkan Sesuai Dengan Kebijaksanaan Yang Diatur Terlebih Dahulu (Manageable) User Melakukan Telpon Seperti Biasa (Tidak Memerlukan Training Secara Khusus) Billing Internal Akan Mencatat Setiap Panggilan Dengan Sempurna Serta Tidak Memerlukan Banyak Modifikasi (Kecuali Untuk Mengenal Jalur Alternatif/ Backup) Dapat Memiliki Jalur Alternatif Untuk Menghindari Gangguan Pada Jalur Utama (Dengan Menambah Prefix Tertentu Seperti 011 atau 012) Dapat Memblok Nomor Akses Agar Panggilan Dari User Dapat Diatur