HENRY PRASETYO, 3352403009 ANALISIS BEBERAPA FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS PELANGGAN PRODUK JAMU CAP NYONYA MENEER DI SEMARANG.

Slides:

Advertisements

Presentasi serupa

SETIA AJI, PENGARUH KEMAMPUAN DASAR MATEMATIKA DAN KEMAMPUAN DASAR BAHASA TERHADAP PRESTASI BELAJAR MATA PELAJARAN AKUNTANSI SISWA KELAS XI.

Advertisements

PUJIATI, PENGARUH KONDISI SOSIAL DAN EKONOMI ORANG TUA TERHADAP MOTIVASI MELANJUTKAN PENDIDIKAN KE PERGURUAN TINGGI PADA SISWA KELAS XI SMA.

Oleh : Joko Sekti Riyadi

MIFTAKHURIZA, PENGARUH LUAS LAHAN, MODAL, TENAGA KERJA DAN TEKNOLOGI TERHADAP PRODUKSI USAHA TANI PADI DI KECAMATAN BATANG KABUPATENBATANG.

DIAN SRI NOORHANA, MOTIVASI BELAJAR DAN PARTISIPASI BELAJAR WARGA BELAJAR TERHADAP HASIL BELAJAR PADA PELAJARAN SOSIOLOGI (Studi Kasus Warga.

MIA SARTIKA, ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MENENTUKAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN PUSKESMAS DI KECAMATAN GUNUNGPATI SEMARANG.

ANDRESTA SETYA, FAKTOR - FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KESULITAN BELAJAR MATA PELAJARAN TIK SISWA KELAS VII SEMESTER 1 SMP HIDAYATULLAH SEMARANG.

DHANANG PRIYAMBODO, Hubungan Pengetahuan dan Sikap Dengan Praktek Pemakaian Alat Pelindung Diri Pernafasan Pada Pekerja Industri Meubel PT Arbisindo.

NINTA KARINA BANGUN, FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KESULITAN BELAJAR STANDAR KOMPETENSI MENCATAT DIKTE UNTUK MEMPERSIAPKAN NASKAH PADA SISWA.

EVI WARDHANI, ANALISIS TINGKAT KEBANGKRUTAN MODEL ALTMAN DAN FOSTER PADA PERUSAHAAN TEXTILE DAN GARMENT GO - PUBLIC DI BURSA EFEK JAKARTA.

ZULAIKAH, PENGARUH PEMBELAJARAN SEJARAH DALAM MATERI PERKEMBANGAN NASIONALISME INDONESIA TERHADAP PENGUATAN JIWA NASIONALISME DI ERA GLOBALISASI.

SLAMET RIYADI, PELAKSANAAN DISIPLIN KERJA PEGAWAI PADA DINAS KOPERASI DAN USAHA MIKRO KECIL DAN MENENGAH PROVINSI JAWA TENGAH.

ELYANA NOOR ANDRIYANTI, PENGARUH STRUKTUR AKTIVA, UKURAN PERUSAHAAN, DAN OPERATING LEVERAGE TERHADAP STRUKTUR MODAL PADA PERUSAHAAN MAKANAN.

C.SRI HENDARSIH RAHAYUNINGTYAS, PEMBELAJARAN SENI BUDAYA SUB MATERI SENI MUSIK DI SMA KRISTEN YSKI SEMARANG.

DWI PRASETYO, PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG PADA OBYEK WISATA TAMAN REKREASI PANTAI KARTINI REMBANG.

DHINI NURUL HAYATI, HUBUNGAN INTELLIGENCE QUOTIENT DENGAN HASIL BELAJAR PENCAK SILAT SENI JURUS TUNGGAL PADA MAHASISWA PKLO SEMESTER 2 FAKULTAS.

TEGUH DWI SUSANTO, PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA GURU PROGRAM KEAHLIAN TEKNIK PEMANFAATAN TENAGA LISTRIK ( STUDI KASUS DI SMK NEGERI.

DANUNG PUTRA ADIANTO, PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN JASA NUANSA STUDIO.

ALFIAH, ANALISIS MANAJEMEN PERSEDIAAN BAHAN BAKU DAN BAHAN PENOLONG DENGAN METODE ECONOMICAL ORDER QUANTITY (EOQ) PADA PT. SUKOREJO INDAH TEXTILE.

IRA ASTUTI, PENGARUH PRODUK, KUALITAS PELAYANAN PURNAJUAL DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN OTOMOTIF PT. NASMOCO MAJAPAHIT SEMARANG.

SARTONO, ANALISIS SIKAP KONSUMEN MENGENAI PARASITE STORE DI KAWASAN SIMPANG LIMA KOTA SEMARANG.

TAUFIK SEPTIARDI, ANALISIS SIKAP KONSUMEN MENGENAI STRATEGI RETAILING MIX DI CHAINSTORE GENERIK SEMARANG.

WIDYA PRATIWI, PENINGKATAN HASIL BELAJAR MATA PELAJARAN FIKIH POKOK BAHASAN SHALAT FARDHU MELALUI MULTIMEDIA PEMBELAJARAN INTERAKTIF (MPI) KELAS.

RAHDATU NOR KOMALA, Tingkat Pengetahuan Dasar Masyarakat Perumahan Pokok Pondasi di Kota Semarang Tentang Instalasi Rumah Tinggal.

ROBERTUS BUDI TRI NUGROHO, PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING.

ISTIANA, PENGARUH PERSEPSI PENGURUS MENGENAI SHU TERHADAP KEPUTUSAN PENENTUAN HARGA DALAM RAM RANGKA MENCAPAI TUJUAN KOPERASI PADA UNIT PERTOKOAN.

FATCHUROHMAN, Pengaruh Harga dan Kualitas Layanan terhadap Keputusan Menginap Konsumen di Hotel Kudus Permata Slawi.

INDRA PRAMUDITA, EFEKTIVITAS IKLAN KARTU SELULER MENGGUNAKAN MEDIA TELEVISI, MAJALAH DAN PAPAN REKLAME PADA REMAJA DI KOTA KLATEN.

AKHMAD WAFI SURURI, Hubungan Tingkat Pemanfaatan Internet Sebagai Sumber Belajar Berbasis TIK Terhadap Hasil Belajar Geografi Pada Siswa SMA.

ANDRE KITANANDA, PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR KAWASAKI BLITZ PADA PT. SINAR GEMALA SAKTI SEMARANG.

SURYA ARYANTO, Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Pendapatan Pedagang Pasar setelah Kebakaran Pasar Kliwon Temanggung.

JEKI TIRAKANTI, ANALISIS EFEKTIFITAS IKLAN AXIS VERSI ''KIARA ANAK DENPASAR'' MELALUI TELEVISI PADA SISWA SMA NEGERI 3 PEKALONGAN.

ANA IFADAH, ANALISIS METODE PRINCIPAL COMPONENT ANALYSIS (KOMPONEN UTAMA) DAN REGRESI RIDGE DALAM MENGATASI DAMPAK MULTIKOLINEARITAS DALAM ANALISIS.

ARIEF ZURIANTORO, PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MELALUI KEPUTUSAN PEMBELIAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING.

DWI URIYANI, PENGENDALIAN KUALITAS STATISTIK PADA PROSES PRODUKSI PERCETAKAN BUKU DI CV. ANELKA ILMU SEMARANG.

ARIF YULIANTO, Faktor Internal - Eksternal yang Mempengaruhi Kredit Macet pada Nasabah PD. BPR BKK Wonosobo Kabupaten Wonosobo.

AVITA ISTARIHANA, KESIAPAN KONSELOR UNTUK MELAKSANAKAN LAYANAN BIMBINGAN DAN KONSELING SESUAI KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN (KTSP) DI.

KARTONO, ANALISIS ELEMEN-ELEMEN EKUITAS MEREK PRODUK MINYAK PELUMAS MOTOR MEREK ENDURO 4 T (STUDI KASUS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG)

RETNO WIDIASTUTI, SIGNIFIKANSI HUBUNGAN TINGKAT IQ (INTELLIGENCE QUOTIENT) TERHADAP HASIL PORPROV ATLET SENAM YANG BERLATIH DI KLUB PERSANI.

ADHY DWI ROKHMAWAN, Perbedaan Hasil Belajar antara Tes Tertulis dengan Tes Lisan Pokok Bahasan Konstruksi Pondasi Dangkal pada Siswa Program.

LUSIANA, PENGARUH PERLAKUAN MODEL PEMBELAJARAN BINCANG INTERAKTIF EVALUASI SEBAYA (BIES) DAN MOTIVASI BERPRESTASI TERHADAP KEMAMPUAN BERBICARA.

ENDAH NOERHAYATI, PENGARUH MOTIVASI DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA CV. TIRTA MAKMUR UNGARAN.

DYAH TRI WIDARTI, Pengaruh Orientasi Pasar dan Inovasi Produk terhadap Kinerja Pemasaran (Studi Kasus pada Sentra Industri Pembuatan Tahu Kecamatan.

CAHYO SUKARNO, Pengaruh Modal, Tenaga Kerja, Dan Lahan Terhadap Pendapatan Petani di Kabupaten Demak.

AYU PUSPITASARI, AKTIVITAS BELAJAR SISWA DALAM PEMBELAJARAN IPS PADA PENERAPAN METODE DISKUSI DI SMP NEGERI 12 SEMARANG.

SANDRA PUSPITA, HUBUNGAN ANTARA SARANA DAN PRASARANA MENJAHIT DENGAN EFISIENSI MENJAHIT PADA MATA PELAJARAN MENJAHIT II SISWA KELAS XI SMK NEGERI.

NURUL UMAM, PENINGKATAN MOTIVASI KERJA KARYAWAN PADA KANTOR CABANG ASURANSI JIWA BERSAMA BUMIPUTERA 1912 TEGAL.

DIMAS PRASETYO AJI SAPUTRA, PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU, KARAKTERISTIK ORGANISASI DAN KARAKTERISTIK PEKERJAAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN.

LAELI KURNIATI, PENGARUH SUPERVISI KEPALA SEKOLAH DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA GURU SMK NEGERI I PURBALINGGA.

RATIH WIDI LESTARI, PENGARUH UPAH, TINGKAT PENDIDIKAN DAN TEKNOLOGI TERHADAP PRODUKTIVITAS TENAGA KERJA PADA INDUSTRI KECAP DI KECAMATAN PATI.

ANGGUN DWI PRIYONO, PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG MELALUI KEPUTUSAN PENGUNJUNG SEBAGAI VARIABEL INTERVENING.

YUNITA RETNOWIDIARTI, FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI RETURN ON INVESTMENT (ROI) PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA.

SUDARTIK, PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PERIKLANAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH DALAM MENABUNG PADA PT. BPR SEMARANG MARGATAMA GUNADANA DI SEMARANG.

ROBERTUS SOLA ASISI, ANALISIS PERBANDINGAN BRAND EQUITY INDOMIE DENGAN MIE SEDAAP (studi kasus pada mahasiswa Universitas Negeri Semarang)

WIRAWAN ARI SURYADI, ANALISIS PENGARUH RASIO KEUANGAN TERHADAP LABA MASA YANG AKAN DATANG PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BEI.

ARIF SUPRIYADI, ANALISIS FAKTOR-FAKTOR ATRIBUT INTRINSIK, ATRIBUT EKSTRINSIK DAN PROMOSI PADA TOYOTA AVANZA DI KOTA SEMARANG.

DWI WULANDARI, HUBUNGAN TINGKAT PENDIDIKAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KARYAWAN TAILOR DI KECAMATAN UNGARAN BARAT.

RISCHA AGUSTINA, PERSEPSI GURU IPS TENTANG KONSEP DAN PENERAPAN PEMBELAJARAN IPS TERPADU PADA SEKOLAH MENENGAH PERTAMA DI KECAMATAN MEJOBO KABUPATEN.

SUSANTI, PENGARUH HARGA, PROMOSI, PERSEDIAAN PRODUK DAN KETIDAKPUASAN LAYANAN TERHADAP BRANDSWITCHING PADA PENGGUNA SIM CARD GSM DI KELURAHAN.

CHRISTINA RATNAWATI, PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING DAN KUALITAS PELAYANAN RAWAT INAP TERHADAP LOYALITAS PASIEN RUMAH SAKIT NGESTI WALUYO PARAKAN.

AJI SETIYONO, PENGARUH MODAL SENDIRI, MODAL ASING DAN VOLUME USAHA TERHADAP SISA HASIL USAHA PADA KOPERASI UNIT DESA (KUD) KABUPATEN KEBUMEN.

RISMA PUTRI PRANITASARI, PENGARUH LINGKUNGAN KELUARGA DAN LINGKUNGAN SEKOLAH TERHADAP MOTIVASI BERPRESTASI PADA SISWA KELAS XI JURUSAN ADMINISTRASI.

RADHITIYA PERMANASAKTI, PENGARUH IKLAN TELEVISI DAN IKLAN OUTDOOR TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPADA MOTOR HONDA VARIO DI KABUPATEN SEMARANG.

ANWAR ASHARI, PENGARUH DIFERENSIASI PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PENGGUNA MOTOR HONDA (STUDI KASUS PADA MAHASISWA UNNES)

AGUNG KHAIRUL ANAM, PENGARUH PENGALAMAN KERJA DAN SARANA KEARSIPAN TERHADAP KEMAMPUAN PEGAWAI MENGELOLA ARSIP KANTOR SEKRETARIAT DAERAH KABUPATEN.

BAMBANG, ANALISIS FAKTOR KEPUASAN, KOMITMEN DAN KESUKAAN ATAS MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK ROKOK DJARUM SUPER BAGI KONSUMEN DI KELURAHAN SEKARAN.

ANGGIT WASIS SEJATI, ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI AUDIT DELAY PADA PERUSAHAAN GO PUBLIK DI BEJ TAHUN

NANANG PERMONO, PENGARUH KEPEMIMPINAN, MOTIVASI, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PRIMA YUDHA SALATIGA.

INDRA RIZKY OKTAVIAN, PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI LINGKUNGAN PT. TASPEN (PERSERO) KANTOR CABANG.

ANGGIT WIANTI, PENGARUH AKTIVITAS BELAJAR SISWA TERHADAP HASIL BELAJAR GEOGRAFI PADA SEKOLAH MENENGAH ATAS DI KECAMATAN GOMBONG KABUPATEN KEBUMEN.

Transcript presentasi:

HENRY PRASETYO, ANALISIS BEBERAPA FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS PELANGGAN PRODUK JAMU CAP NYONYA MENEER DI SEMARANG

Identitas Mahasiswa - NAMA : HENRY PRASETYO - NIM : PRODI : Manajemen (Manajemen Pemasaran) - JURUSAN : Manajemen - FAKULTAS : Ekonomi - hen_pitoy pada domain yahoo.co.id - PEMBIMBING 1 : Drs. Ketut Sudarma, M.M. - PEMBIMBING 2 : Drs. S. Martono, M.Si. - TGL UJIAN :

Judul ANALISIS BEBERAPA FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS PELANGGAN PRODUK JAMU CAP NYONYA MENEER DI SEMARANG

Abstrak Loyalitas konsumen adalah sikap menyenangi terhadap suatu merek yang dipresentasikan dalam pembelian yang konsisten terhadap merek itu sepanjang waktu (Sutisna,2003:41). Apabila konsumen loyal terhadap merek, maka ia akan berusaha menggunakan atau mengkonsumsi produk merek tersebut sepanjang waktu. Permasalahan dalam penelitian ini adalah : apakah produk, harga, promosi dan distribusi berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan ?, dan apakah produk, harga, promosi, distribusi berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan ? serta apakah produk, harga, promosi, distribusi berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening ? sementara tujuan penelitian menganalisis pengaruh produk, harga, promosi, distribusi terhadap kepuasan pelanggan dan pengaruh produk, harga, promosi, distribusi, kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan serta produk, harga, promosi, distribusi berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan yang membeli produk jamu “Nyonya Meneer” pada depot-depot di Semarang yang jumlahnya tidak diketahui. Variabel dalam penelitian ini terdiri dari variabel bebas (produk, harga, promosi, distribusi dan kepuasan konsumen) dan variabel tidak bebas (loyalitas pelanggan). Metode pengumpulan data yang dilakukan dengan wawancara dan kuesioner. Sedangkan metode analisis datanya adalah analisis jalur, dengan variabel kepuasan konsumen sebagai variabel intervening. Hasil analisis regresi pertama menunjukkan bahwa produk mempunyai pengaruh terhadap kepuasan pelanggan, dengan hasil t hitung = 2,781 dan sig. 0,007 <  = 0,05, harga mempunyai pengaruh terhadap kepuasan pelanggan, dengan hasil t hitung = 2,287 dan sig. 0,024<  = 0,05, promosi mempunyai pengaruh terhadap kepuasan pelanggan, dengan hasil t hitung = 2,678 dan sig. 0,009 <  = 0,05 dan distribusi mempunyai pengaruh terhadap kepuasan pelanggan, dengan hasil t hitung = 2,163 dan sig. 0,033 <  = 0,05. Sementara hasil analisis regresi kedua membuktikan produk mempunyai pengaruh terhadap loyalitas pelanggan, dengan hasil t hitung = 2,036 dan sig. 0,045 <  = 0,05, harga mempunyai pengaruh terhadap loyalitas pelanggan, dengan hasil t hitung = 2,008 dan sig. 0,048<  = 0,05, promosi mempunyai pengaruh terhadap loyalitas pelanggan, dengan hasil t hitung = 2,067 dan sig. 0,041 <  = 0,05 dan distribusi mempunyai pengaruh terhadap loyalitas pelanggan, dengan hasil t hitung = 2,075 dan sig. 0,041<  = 0,05 serta kepuasan pelanggan mempunyai pengaruh terhadap loyalitas pelanggan, dengan hasil t hitung = 2,641 dan tingkat sig. 0,010<  = 0,05. Hasil uji intervening memperlihatkan bahwa kepuasan pelanggan tidak dapat menjadi variabel intervening antara produk, harga, promosi dan distribusi terhadap loyalitas pelanggan karena, nilai pengaruh produk, harga, promosi dan distribusi melalui kepuasan pelanggan lebih kecil dibanding nilai pengaruh secara langsung produk, harga, promosi dan distribusi terhadap loyalitas pelanggan. Kesimpulan dalam penelitian ini adalah produk merupakan faktor yang mempunyai pengaruh terbesar terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai pengaruh sebesar 0,274, kepuasan pelanggan merupakan faktor yang mempunyai pengaruh terbesar terhadap loyalitas pelanggan dengan nilai pengaruh sebesar 0,263 dan kepuasan pelanggan tidak mampu menjadi variabel intervening antara produk harga, distribusi dan promosi terhadap loyalitas pelanggan. Saran yang dapat diberikan adalah aroma yang ditimbulkan sebaiknya lebih diperhalus, mencantumkan harga pada kemasan dan melakukan pemasangan spanduk lebih sering dilakukan, setiap ada acara kegiatan sosial sebaiknya lebih sering dipublikasikan dan menyediakan stok dalam jumlah yang mencukupi dan jangan sampai ada keterlambatan, serta dalam produk harus terus melakukan penambahan variasi produk dan harga perlu dievaluasi agar lebih bersaing dengan jamu merek lain, selain itu promosi juga harus dilakukan secara gencar, sedangkan distribusi dilakukan lebih luas dan lancar.

Kata Kunci Produk, Harga, Promosi, Distribusi, Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Pelanggan

Referensi Alma, Buchari Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Edisi Revisi Cetakan Kelima. Bandung. Alfabeta. Angipora, Marius Dasar-Dasar Pemasaran. Edisi Kedua. Jakarta. PT Raja Grafindo Persada. Anoraga, Pandji Mana-jemen Binsis. Cetakan Kedua. PT Rineka Cipta. Jakarta. Arikunto, Suharsimi Prosedur Penelitian : Suatu Pendekatan Praktik. Cetakan Ketigabelas. Jakarta. PT. Rineka Cipta. Boyd, Walker dan Larreche Manajemen Pemasaran : Suatu Pendekatan Strategis dengan Orientasi Global. Edisi Kedua. Jilid 1. Erlangga. Jakarta. Boyd, Walker dan Larreche Manajemen Pemasaran : Suatu Pendekatan Strategis dengan Orientasi Global. Edisi Kedua. Jilid 2. Erlangga. Jakarta. Djarwanto dan Pangestu Subagyo Statistik Induktif. Edisi Keempat. Cetakan Kelima. BPFE. Yogyakarta. Durianto, Darmadi. Sugiarto dan toni Sitinjak Strategi Menaklukkan Pasar : Melalui Riset Ekuitas dan Perilaku Merek. PT Gramedia Pustaka Utama. Jakarta. Ghozali, Imam Analisis Multivariate SPSS. Semarang. Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Kasmir Pemasaran Bank. Edisi Pertama. Jakarta. Prenada Media. Kotler, Philip dan Gary Amstrong Prinsip-Prinsip Pemasaran. Edisi Kedelapan. Jakarta. Erlangga. Kotler, Philip Manajemen Pemasaran (Alih Bahasa : Benyamin Molan). Jilid 1. Cetakan Kesebelas. Jakarta. PT. Indeks. Kotler, Philip Manajemen Pemasaran (Alih Bahasa : Benyamin Molan). Jilid 2. Cetakan Kesebelas. Jakarta. PT. Indeks. Lamb, Hair dan McDaniel Pemasaran. Buku 1. Edisi Pertama. Salemba Empat. Jakarta. Mas’ud, Fuad Survai Diagnosis Organisasional : Konsep dan Aplikasi. Semarang. Badan Peneribit UNDIP. Nurgiyantoro, Burhan, Gunawan dan Marzuki Statistik Terapan : Untuk Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial. Cetakan Pertama. Gadjah Mada University Press. Yogyakarta. Pratiwi, Sylvia Tunjung Pengujian Cemaran Bakteri dan Cemaran Kapang/Khamir Pada Produk Jamu Gendong Di Daerah Istimewa Yogyakarta. Pharmacon. Vol. 6. No. 1. Juni. Hal. 10 – 15. Universitas Gadjah Mada. Yogyakarta. Rangkuti, Freddy The Power of Brands : Teknik Mengelola Brand Equity dan Strategi Pengembangan Merek. Jakarta. PT Gramedia Pustaka Utama. Riduwan dan Engkos Achmad Kuncoro, 2008, Cara Menggunakan dan Memakai Analisis Jalur (Path Analysis), Cetakan Kedua, Alfabeta, Bandung. Simamora, Bilson Remarketing For Business Recovery. Cetakan Pertama. Jakarta. PT Gramedia Pustaka Utama. Sugiyono Metode Penelitian Bisnis. Cetakan Kedelapan. Bandung. CV Alfabeta. Suharso dan Ana Retnoningsih Kamus Besar Bahasa Indonesia. Cetakan Pertama. Widya Karya. Semarang. Supardi Metogologi Penelitian Ekonomi dan Bisnis. Cetakan Pertama. Yogyakarta. UII Press. Sutisna Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. Bandung. PT Remaja Rosdakarya. Sumarwan, Ujang Perilaku Konsumen : Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran. Cetakan Pertama. Jakarta. Ghalia Indonesia. Swastha, Basu dan Hani Handoko Manajemen Pemasaran : Analisa Perilaku Konsumen. Yogyakarta. BPFE. Tandjung, Jenu Widjaja Marketing Management : Pendekatan Pada Nilai- Nilai Pelanggan. Edisi Kedua. Cetakan Kedua. Bayumedia Publishing. Malang. Tjiptono, Fandy Manajemen Jasa. Edisi Kedua. Cetakan Ketiga. Yogyakarta. Andi. Usman, Husaini dan Purnomo Setiadi Akbar Pengantar Statistika. Edisi Kedua. Cetakan Pertama. Jakarta. PT. Bumi Aksara. Umar, Husein Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Edisi Baru. Jakarta. PT. Raja Grafindo Persada.

Terima Kasih