LEADERSHIP Be the Number One Bahan Diskusi di PT …………… -……… Oleh : Dwi Ahad Wahyudi

Agenda Peran dan tanggung jawab leader Perubahan : penghalang & cara mengatasinya Berlatih 9 titik Delapan perilaku leader Cerita”Carlos si penunggang kuda” Berlatih “memecahkan masalah secara tim”

Apakah saya seorang leader Apakah saya seorang leader ? Apa syarat-syarat yang sudah saya penuhi sebagai seorang leader ? Apa yang sudah saya hasilkan sebagai seorang leader ?

PERAN DAN TANGGUNG JAWAB LEADER… Beberapa tugas pokok Leader : A. Berhubungan dengan masalah-masalah personil Berkaitan dengan hubungan antar manusia Tugas-tugas pelatihan, mengembangkan bawahan B. Berhubungan dengan pekerjaan Menurunkan biaya Mempertahankan standart mutu Memperbaiki metode Pekerjaan dilakukan tepat waktu

SAYA ADALAH PELAKU DAN PELOPOR PERUBAHAN Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam perubahan : Kebutuhan terhadap perubahan – mengenali dan menerima perubahan Komunikasi – jelaskan manfaat serta kemungkinan kesulitan yang dihadapi dalam melakukan perubahan Dukungan – berikan dukungan bagi perubahan yang dilakukan Konsisten – beritahukan baik kegagalan maupun kesuksesan Jadilah panutan – berperilaku sesuai (‘role model”} Penyangga (zone of stability) - Cermati area yang tidak memerlukan perubahan SAYA ADALAH PELAKU DAN PELOPOR PERUBAHAN

PENGHALANG PERUBAHAN Kehilangan Kendali (Finger on the Pulse) Ketidakpastian yang berlebihan Kejutan Pengaruh Perbedaan Kehilangan Muka Kemampuan di Masa Depan Tambahan Pekerjaan Penolakan Masa Lalu Ketakutan Yang Nyata Pengaruh Riak-air (ripple effect)

MENGATASI PENGHALANG PERUBAHAN Memotivasi Kebutuhan Menetapkan Harapan Mencegah Kejutan Menyediakan Informasi Memastikan Peran Serta Mengenali Ketakutan Menggalakkan Semangat Team Lakukan Adaptasi Jaga Agar Tetap Ringkas Lakukan Secara Bertahap Berikan Umpan Balik Tetap Azas (Konsisten)

DELAPAN PERILAKU LEADER 1. MEMBUAT PENUGASAN 2. MEMBERIKAN ARAHAN 3. TINDAK LANJUT 4. UMPAN BALIK POSITIF 5. UMPAN BALIK NEGATIF 6. MEMBERIKAN BANTUAN 7. MENYELESAIKAN MASALAH 8. PELAPORAN

Membuat penugasan Dengan sasaran / tujuan yang “SMART”, menugaskan pekerjaan kepada seseorang sedemikian rupa sehingga bisa dilakukan tindak lanjut yang efektif, pengukuran hasil kerja, dan penentuan adanya penyimpangan / varians.

Membuat penugasan Specific (Spesifik) : jumlah mutu dan waktu Measureable (Terukur) : mempunyai satuan ukuran Agreed (Disetujui) : ada rasa memiliki Realistic (Realistis) : dapat dicapai, beralasan Trackable (Dapat ditelusuri) : bisa dipantau dan dikendalikan Yang lebih penting … DIKOMUNIKASIKAN

Buatlah 1 penugasan kepada bawahan Saudara yang memenuhi kriteria SMART !

Memberikan Arahan Memberikan instruksi tentang metode yang digunakan untuk tercapainya tugas yang dibebankan 3 hal penting yang mesti dilakukan : Memberitahu apa yang mesti dikerjakan Mengajarkan dengan cara apa dikerjakan Memantau hasil

Tindak lanjut Proses penentuan dalam selang waktu yang memadai terhadap hasil kerja nyata dibandingkan dengan rencana dan penugasan yang diberikan. Ini merupakan audit tidak resmi.

Tindak lanjut Kinerja Kinerja Waktu Waktu Penurunan kinerja dikarenakan kurangnya tindak lanjut Tindak lanjut selama pelaksanaan tugas

Umpan Balik Positif Suatu proses komunikasi yang mendorong perilaku dan kinerja yang positif. Motivasi ditujukan untuk menunjukkan dan menghargai sesutu yang dikerjakan dengan baik. Ini memperkuat perilaku positif.

Umpan Balik Negatif Suatu proses komunikasi yang dimaksudkan untuk menunjukkan perilaku dan kinerja negatif. Diambil tindakan korektif, dan dilakukan tindak lanjut. Menegaskan agar meninggalkan perilaku yang tidak bisa diterima.

Umpan Balik Konstruktif (Positif & Negatif) Prinsip – Prinsip : Dikaitkan pada tindakan tertentu, bukan pada orangnya Bersifat uraian tindakan, bukan penilaian Sesegera mungkin Menekankan pengaruh tindakannya Positif dan negatif (berimbang)

Memberikan Bantuan Melalui tatap muka langsung, menjawab pertanyaan yang diajukan bawahan, serta memberikan dukungan & pelatihan.

Menyelesaikan Masalah Dengan menggunakan pengalaman dan keahlian, bekerja dengan bawahan dalam suatu sistem, dalam rangka penentuan penyimpangan / varians serta mengambil tindakan korektif yang harus dilakukan.

Menyelesaikan Masalah Langkah sistematis : I Introduksi dan identifikasi D Definisikan situasi : masalah & penyebabnya E Eksplorasi alternatif pemecahan masalah A Aksi yang disepakati untuk dilaksanakan L Lihat kembali / review setelah pelaksanaan

Pelaporan Mencatat hasil nyata. Dokumentasi harus spesifik, terukur, serta memuat observasi, ide, langkah tindakan, informasi lanjutan, dan langkah-langkah tindakan korektif, jika diperlukan.

Rencana Tindakan Perbaikan PT. X DAILY REVIEW MEETING Hari, tanggal : Peserta : - - Materi pokok : 1. ………… 2. ………… 3. ………… 4. Lain-lain No Permasalahan Rencana Tindakan Perbaikan Penanggung jawab Target Verifikasi   Mengetahui, Notulis ( ) ( )

Apa yang saya pelajari Bagaimana saya akan menerapkannya ________________________________________ Bagaimana saya akan menerapkannya ? Kapan akan saya terapkan ? Nama : _____________ Jabatan : ____________