Pengantar Sistem Informasi Berbasis Komputer Jenis-jenis utama Sumber Daya: Manusia Material Sbr Daya Mesin (termasuk fasilitas & Energi) Fisik Uang Informasi (termasuk data)…... sumber daya Konseptual

Kompleksitas Kegitan Bisnis yang meningkat Pengaruh ekonomi internasional Persaingan dunia Kompleksitas teknologi yang meningkat Batas waktu yang singkat Kendala-kendala sosial

Siapakah para pemakai komputer….? Manajer Non manajer Orang-orang dalam organisasi dalam lingkungan perusahaan

Dimana terdapat para Manajer….? Tingkat perencanaan strategis (strategic planning level): direktur dan para wakil direktur Tingkat pengendalian manajemen (management control level): manajer wilayah, direktur produk, dan kepala divisi Tingkat pengendalian operasional (operation control level): kepala departemen, penyelia (supervisor), pemimpin proyek

Apa yang dilakukan para Manajer….? Fungsi-fungsi manajemen: plan, organize, staff, direct, control Peran-peran manajerial: Aktivitas inter personal: Figurehead, Leader, Liaison Informational: Monitor, Diseminator, spokesperson Decisional: Entrepreneur, Disturbance handler, Recource allocator, Negotiator

Figurehead : Mgr melaksanakan tugas-tugas seremonial seperti mendampingi pejabat yang berkunjung meninjau fasilitas Leader : Mgr memelihara unit dengan mempekerjakan dan melatih staf serta menyediakan motivasi dan dorongan. Liaison : Mgr menjalin hubungan dengan orang-orang di luar unit manajer tsb – rekan kerja dan lainnya di lingkungannya – dengan tujuan menyelesaikan masalah-masalah bisnis. Monitor : Mgr secara tetap mencari informasi mengenai kinerja unit . Indera manajer mengamati aktivitas intern unit dan lingkungannya. Disseminator : Mgr meneruskan informasi yang berharga kepada orang lain di dalam unitnya. Spokesperson : Mgr meneruskan informasi yang berharga kepada orang-orang di luar unit – pimpinan dan orang-orang di lingkungannya.

Enterpreneur : Mgr membuat perbaikan-perbaikan yang cukup permanen pada unit, seperti mengubah struktur organisasi. Disturbance handler : Mgr bereaksi pada kejadian-kejadian tidak terduga, seperti devaluasi dollar di negara asing yang menjadi tempat operasi perusahaannya. Recources Allocator : Mgr mengendalikan pengeluaran unitnya, menentukan unit bawahan mana yang mendapatkan sumber daya. Negotiator : Mgr menengahi perselisihan baik di dalam unitnya maupun antara unit dan lingkungannya. Pemecahan Masalah : semua kegiatan yang mengarah pada solusi suatu masalah. Pengambilan Keputusan : tindakan memilih dari berbagai alternatif tindakan. Keputusan : suatu tindakan tertentu yang telah dipilih.

1. Lisan: Saat rapat, Penggunaan telepon atau Voice mail Keahlian Manajemen Keahlian komunikasi: 1. Lisan: Saat rapat, Penggunaan telepon atau Voice mail 2. Tertulis: Laporan, Surat memo, Elektornik mail, dan terbitan berkala Keahlian pemecahan masalah (problem solving) : pengambilan keputusan (decision making)

Pengetahuan Manajemen: Mengerti komputer (computer literacy) Mengerti informasi (information literacy) Manajer dan Sistem Sistem ? Sekelompok elemen-elemen yang terintegrasi dengan maksud yang sama untuk mencapai suatu tujuan Elemen-elemen sistem: sumber daya input diubah menjadi sumber daya output. Sumber daya mengalir dari elemen input melalui elemen transformasi kepada elemen output

Sistem Terbuka dan Sistem Tertutup Sistem Lingkaran Terbuka dan Lingkaran Tertutup Sistem lingkaran terbuka ( open-loop system ): suatu sistem tanpa elemen mekanisme kontrol, lingkaran umpan balik dan tujuan Sistem lingkaran tertutup ( Closed system ): suatu sistem dengan tiga elemen kontrol ( tujuan, mekanisme kontrol, dan lingkaran umpan balik ) Sistem Terbuka dan Sistem Tertutup Sistem Terbuka ( open system ): suatu sistem yang dihubungkan dengan lingkungannya melalui arus sumber daya Sistem Tertutup ( closed system ): sistem yang tidak dihubungkan dengan lingkungannya

2. Menyadari perlunya memiliki tujuan-tujuan yang baik, Apa itu Subsistem ? sistem didalam suatu sistem, ini berarti sistem berada pada lebih dari satu tingkat. Apa itu Supersistem ? jika suatu sistem adalah bagian dari sistem yang lebih besar, sistem yang lebih besar itu adalah supersistem Pentingnya suatu pandangan sistem ( system View ): melihat operasi bisnis sebagai sistem-sistem yang melekat dalam suatu lingkungan yang lebih luas. Pandangan sistem ini: 1. Mencegah manajer tersesat dalam kompleksitas struktur organisasi dan rincian pekerjaan’ 2. Menyadari perlunya memiliki tujuan-tujuan yang baik, 3. Menekankan pentingnya kerjasama semua bagian dalam organisasi, 4. Mengakui keterkaitan organisasi dengan lingkungannya, 5. Memberikan penilaian yang tinggi pada informasi umpan balik yang hanya dapat dicapai dengan cara sistem lingkaran tertutup

Data Versus Informasi Data : terdiri dari fakta-fakta dan angka-angka yang secara relatif tidak berarti bagi pemakai. Informasi : data yang telah diproses, atau data yang memiliki arti. Perubahan data menjadi informasi dilakukan oleh pengolah informasi ( information processor ): salah satu elemen kunci dalam sistem konseptual dapat meliputi elemen-elemen komputer, non komputer atau kombinasinya

Fokus Revisi pada pendukung Keputusan: EVOLUSI SISTEM INFORMASI BERBASIS KOMPUTER Fokus Awal pada Data: EDP ( Electronic Data Processing ) : pengolahan data elektronik DP ( Data Processing ) SIA ( Accounting Information System ) : Sistem Informasi Akt Fokus Revisi pada pendukung Keputusan: SIM ( Sistem Informasi Manajemen ) sebagai suatu sistem penghasil informasi yang mendukung sekelompok manajer yang mewakili suatu unit organisasi seperti suatu tingkat manajemen atau suatu area fungsional. DSS ( Decision Support System ) : sistem pendukung keputusan dimaksud untuk mendukung satu orang manajer secara khusus

Fokus sekarang pada komunikasi Otomatisasi Kantor (Office Automation / OA) memudahkan komunikasi dan meningkatkan produktivitas diantara manajer dan pekerja kantor melalui penggunaan alat-alat elektronik: konferensi jarak jauh (teleconferencing), voice mail, surat elektronik (electronic mail), electronic calendering, facsimile transmission, dan destop publishing Suatu model sistem informasi berbasis komputer: SIA, SIM, DSS, OA, ES ( expert system ) DSS ( Decision Support System ) : sistem penghasil informasi yang ditujukan pada suatu masalah tertentu yang harus dipecahkan oleh manajer dan keputusan yang harus dibuat manajer. Manajer dapat berada dibagian manapun dalam organisasi, pada tingkat manapun dan dalam area fungsional apapun. ES ( Expert System ) : suatu sistem yang berfungsi sebagai seorang spesialis dalam suatu area

Ada lima golongan utama spesialis informasi: Organisasi Jasa Informasi: Spesialis innformasi ( information specialist ) untuk menggambarkan pegawai perusahaan yang sepenuh waktu bertanggung jawab mengembangkan dan memelihara sistem berbasis komputer Ada lima golongan utama spesialis informasi: 1. Analis Sistem ( System Analist ) : bekerjasama dengan pemakai mengembangkan sistem baru dan memperbaiki sistem yang sekarang ada 2. Pengelola Database ( Database Administrator ) : bekerjasama dengan pemakai dan analis sistem menciptakan database yang berisi data yang diperlukan untuk menghasilkan informasi bagi pemakai. 3. Spesialis Jaringan ( Network Specialist ) bekerjasama dengan analis sistem dan pemakai membentuk jaringan komunikasi data yang menyatukan berbagai sumber daya komputer yang tersebar, menggabungkan keahlian bidang komputer dan telekomunikasi. 4. Programmer: menggunakan dokumentasi yang disiapkan oleh analis sistem untuk membuat kode instruksi-instruksi yang menyebabkan komputer mengubah data menjadi informasi yang diperlukan pemakai. 5. Operator: mengoperasikan peralatan komputer berskala besar seperti komputer mainframe dan komputer mini

KECENDERUNGAN MENUJU END USER COMPUTING End User Computing : sinonim dengan pemakai, ia menggunakan produk akhir sistem berbasis komputer. EUC adalah pengembangan seluruh atau sebagian sistem berbasis koputer oleh pemakai. Apa yang mendorong End-user Computing ? 1. Meningkatnya pengetahuan tentang komputer 2. Antrian jasa informasi 3. Perangkat keras yang murah 4. Perangkat lunak jadi

MENGGUNAKAN TEKNOLOGI INFORMASI UNTUK KEUNGGULAN KOMPETITIF SPIR ( Strategic Planning for Information Recources ) / Perencanaan sumber daya informasi secara strategis : kegiatan mengidentifikasi sumber daya informasi yang akan dibutuhkan perusahaan di masa depan, mendapatkan sumber daya tersebut, dan mengelolanya. SPIR => tanggung jawab semua manajer, CIO ( Chief Information Officer ) manajer organisasi jasa informasi memainkan peranan penting

Keunggulan Kompetitif mengacu pada penggunaan informasi untuk mendapatkan leverage di pasaran EDI ( Electronic Data Interchange ): pengiriman data komputer secara elektronik dari satu perusahaan ke perusahaan lain IOS ( Interorganizational Information System ) / sistem informasi antar organisasi : kombinasi sejumlah perusahaan yang terintegrasi melalui arus informasi. Berbagai format standar telah ditetapkan untuk transaksi dasar pertukaran data elektronik

Jenis-jenis Sumber Daya Informasi Perangkat keras komputer Perangkat lunak komputer Para spesialis informasi Pemakai Fasilitas Database Informasi

Seorang manajer jasa informasi dapat berperan sebagai Chief Information Officer dengan mengikuti saran-saran sbb : Sediakan waktu untuk pelatihan bisnis. Pelajari bisnisnya bukan hanya teknologinya. Buat kemitraan dengan unit-unit bisnis dan line management; jangan menunggu hingga diundang Fokuskan pada perbaikan proses dasar bisnis Jelaskan biaya-biaya IS dalam istilah-istilah bisnis Bangun kepercayaan dengan memberikan jasa IS yang dapat diandalkan Jangan bersifat defensif

Perencanaan Strategis => berbagai area fungsional harus bekerja sama dalam mengembangkan rencana strategis mereka

Transformasi Kelompok Strategi Rencana Strategis Sumber Daya Informasi

Referensi: Raymond McLeod, Jr., 1996. Sistem Informasi Manajemen, edisi bahasa indonesia, penerjemah: Hendra Teguh S.E., Ak., editor: Hardi Sukardi, MBA, MSc., S.E., (MM-UI), Prenhalindo Jakarta