Keterampilan Berkomunikasi Communication Skills Salah satu keterampilan dasar engineer

Mengapa berkomunikasi? Transfer informasi penting Menyediakan dasar penilaian pengetahuan seseorang Menyampaikan ketertarikan dan kompetensi Mengenali celah dalam pengetahuan sendiri

Keterampilan Komunikasi Oral dan Tertulis Menyediakan komunikasi pada tingkat yang menurut anda mudah dimengerti oleh siapapun yang menerima komunikasi tsb. Jangan menggunakan kata-kata “canggih” bila kata yang lebih mudah dimengerti mencukupi.

Kekuatan Bahasa Upayakan sejelas mungkin Hindari klise Hidari redundansi (pengulangan tak perlu) Hindari jargon spesifik kelompok tertentu Jangan menggunakan generalisasi jenis kelamin

Technical Writing Identifikasi tesis pada bagian awal Ikuti format tertentu Ikuti pendekatan penyelesaian masalah Gunakan kosa kata yang sesuai bidangnya Sedapatnya gunakan bantuan gambar Lengkapi dengan set rujukan Lakukan seobyektif mungkin, tidak bias ke salah satu pendapat

Laporan Formal Harus meliputi: Analisis Judul; pendek dan jelas/ tegas Ringkasan apa yang akan dibahas Daftar isi (tidak termasuk abstrak) pendahuluan Analisis Prosedur dan Hasil-hasilnya Diskusi Hasil Kesimpulan Rujukan/ Referensi Lampiran

Bentuk lain komunikasi E-mail Laporan Kemajuan (Progress reports) Problem statements Cover letters Resumes

Organisasi Strategi kronologis Strategi spasial Strategi umum ke spesifik Strategi masalah ke solusi Strategi motivasi Perhatian Kebutuhan Pemenuhan kebutuhan Visualisasi tindakan

Presentasi Oral Pendahuluan Isi Kesimpulan Pada bagian ini perlu mencari perhatian Jangan buang waktu membacakan penjelasan yang tertulis Waktu 15% Isi Jangan bertele-tele Bagian paling penting Waktu 80% Kesimpulan Waktu 5%

Alat Bantu Visual Membantu ingatan bertahan lebih lama (setelah 3 hari oral hanya 10%, oral + visual 65%) Upayakan sesederhana mungkin Bentuk List kata-kata Tabel Chart dan grafik Foto Skema Peta Obyek fisikal

Media Alat Bantu Visual Transparansi Slide Proyeksi Komputer Papan tulis Butcher Paper handout

Gugup Jangan kurang persiapan Siapkan kalimat menit-menit pertama dengan “menghafal” Tunjukkan sebagai teman (ramah, bersemangat) Jangan takut salah Upayakan menenangkan diri sebelum presentasi

Style Pandangan mata Ajak pendengar berkomunikasi Berbicara dengan yakin Gunakan pointer untuk membantu konsentrasi pendengar Jangan menghalangi bahan presentasi Jangan melakukan hal-hal yang mengganggu pendengar, misalnya sibuk memilin kemeja Perhatikan bahasa tubuh Bersikaplah antusias

Menulis Tujuan tulisan teknis Organisasi Akurat Singkat Jelas Mudah dimengerti Organisasi Business letters Memoranda Proposal Technical reports dan technical papers

Struktur Tulisan Surat Bisnis (1-5 hal) Tanggal Alamat penerima Sapaan Teks Pendahuluan Isi Kesimpulan Penutup Tandatangan Rujukan lampiran

Struktur Tulisan Memorandum (1-5 hal) Kepada Melalui Dari Tanggal Subyek Teks Pendahuluan Isi Kesimpulan Penutup Tandatangan lampiran

Struktur Tulisan Proposal (1-1000 hal) Halaman judul Daftar isi Latar belakang Cakupan pekerjaan Metoda Jadwal pelaksanaan Rujukan Lampiran Fasilitas Anggaran Personalia Surat dukungan

Struktur Tulisan Laporan teknis (5-1000 hal) Halaman judul Daftar isi Daftar gambar Daftar tabel Ringkasan eksekutif Teks Pendahuluan Penurunan matematis Metoda Hasil Kesimpulan Rekomendasi Acknowledgement Rujukan lampiran

Struktur Tulisan Makalah Teknis (1-40 hal) Halaman judul Abstrak Teks Pendahuluan Penurunan matematis Metoda Hasil Kesimpulan Acknowledgement Rujukan lampiran