PENGENALAN DSS Rosida Vivin Nahari

Pendahuluan Banyak sekali teknologi yang dikembangkan untuk mendukung suatu bisnis yang dijalankan seperti, Sistem Informasi. Salah satu jenis sistem informasi seperti Transactional Processing System (TPS) / On-Line Transaction Process (OLTP). Contoh penggunaan TPS:  Jika ingin melakukan pemesanan dan pembelian tiket pesawat pada waktu dan kota tujuan tertentu, dapat berjalan lancar karena dari pihak perusahaan agen tiket pesawat menyediakan layanan untuk melihat status kursi yang masih kosong pada suatu waktu dan kota tujuan tertentu.

Contoh 2 : Jika anda pergi berbelanja ke supermarket misalnya, setelah anda memilih barang pastinya akan melakukan transaksi pembayaran ke bagian kasir sebelum anda pulang dengan membawa belanjaan dan struk belanjaan. Sehingga terlihat bahwa suatu bisnis penjualan menggunakan suatu sistem informasi untuk mencatat semua transaksi penjualan di bagian kasir.

Bussines Intelligence (BI) Kecerdasan Bisnis merupakan suatu proses yang dilakukan untuk mengubah data menjadi suatu informasi yang berharga. Informasi tersebut akan dirangkum menjadi suatu pengetahuan. Tujuan Kecerdasan Bisnis : Mengubah data – data yang ada agar memiliki nilai bisnis dengan laporan analistis.

DATA Data merupakan fakta dari suatu obyek atau kejadian. Data dapat berupa angka, karakter dan simbol.

Informasi Merupakan hasil yang didapatkan dari proses pengolahan data sehingga menjadi sesuatu yang lebih bermakna dan dapat dijadikan sebagai acuan untuk pengambilan keputusan. Suatu Informasi haruslah memenuhi kriteria sebagai berikut : 1. Relevan, informasi harus terkait dengan keputusan yang akan diambil oleh pengguna keputusan.

Informasi Continued…. 2. Akurat, Informasi harus sesuai dengan fakta. 3. Lengkap, Informasi harus detail dalam menyertakan suatu kejadian. 4. Tepat Waktu, Informasi harus selalu diperbarui sesuai dengan waktu. 5. Dapat dipahami, Menggunakan bahasa atau tata yang dapat dipahami pengguna untuk mengambil keputusan 6. Dapat dibandingkan, Informasi harus dapat diidentifikasi persamaan dan perbedaan antara objek yang sama dalam kurun waktu tertentu.

MASALAH  Merupakan suatu kondisi tertentu yang dapat menyebabkan keuntungan atau kerugian.  Masalah Tidak Terstruktur  Tidak punya fase-fase terstruktur  Sering diselesaikan dengan intuisi / insting manusia.  Masalah Semi Terstruktur  Punya beberapa (atau sebagian dengan) fase-fase terstruktur.  Berada dalam penyelesaian dengan prosedur standart dan ketetapan manusia

Masalah Terstruktur.  Punya semua fase-fase terstruktur : Prosedur untuk mengetahui solusi terbaik diketahui Tujuan dengan jelas terdefinisi Sistem Pendukung Manajemen ( Manajemen Support Systems) dapat sangat berguna.

KEPUTUSAN Merupakan suatu pilihan yang dilakukan dalam mengambil tindakan atau strategi yang paling tepat untuk memecahkan permasalahan yang dihadapi. Ciri-ciri suatu Keputusan;  Mempunyai banyak alternatif  Ada Syarat  Mengikuti model tertentu (terstruktur / tidak terstruktur)  Banyak input  Terdapat resiko

HIERARKI MANAJEMEN

MANAJEMN STRATEGIS Manajemen tingkat atas (pengendalian strategis) Tugasnya : 1. Menentukan pilihan terhadap tujuan jangka panjang 2. Mengalokasi sumber daya yang ada 3. Menyusun berbagai kebijakan untuk mencapai tujuan yang diinginkan. Contoh: Manajemen yang menentukan produk apa yang akan diproduksi dan dijual serta menentukan target pasar yg akan dituju.

MANAJEMEN TAKTIS Manajemen tingkat menengah (pengendalian manajerial) Tugasnya : menerapkan tujuan jangka panjang ke dalam rencana yang dapat diukur untuk bagian operasi. Contohnya : menentukan target produksi untuk setiap produk. seperti, pencetakan buku sebanyak 2000 eksemplar pada cetak pertama.

MANAJEMEN OPERASI Manajemen tingkat bawah (pengendalian operasional) Tugasnya : mengamati kegiatan sehari – hari apakah sesuai dengan rencana dan tujuan yg telah ditetapkan. Contohnya : mengamati kegiatan manufaktur sehari-hari utk memastikan tercapainya target produksi.

OPERASIONAL Pemrosesan transaksi Tugasnya : mendistribusikan produk ke pasaran.