Roy Sari Milda, ST
MASALAH dapat diklasifikasikan berdasarkan HardwareSoftwarepermasalahannya
Untuk mengidentifikasi penyebab kerusakan (terjadinya masalah) dapat dilakukan dengan cara MELOKALISIR PERMASALAHAN sehingga ruang lingkup kemungkinan kerusakan menjadi lebih sempit baik secara hardware maupun software. Hal ini dikarenakan dalam berbagai permasalahan keduanya saling terkait.
Dengan mengetahui berbagai permasalahan dan gejala kerusakan maka hipotesa awal mengenai kemungkinan penyebab permasalahan akan dapat segera ditentukan.
Contoh-contoh Kasus
hard disk tidak terdeteksi oleh PC Kemungkinan Masalah: Hardware : Hard disk, setting jamper hard disk, Kabel data dan power ke hard disk, Bus I/O pada motherboard Software : BIOS setting
Diskdrive tidak dapat membaca disket
tombol mouse sebelah kiri diklik tidak bekerja Tombol klik kiri rusak Kabel mouse ke komputer(U SB/serial port) ada yang putus Mouse rusak Port USB/serial rusak Motherboard bermasalah