UNIT PELAYANAN PERCONTOHAN UNIT PELAYANAN UNGGULAN/IKON CITRA PELAYANAN PRIMA (CPP) PEMKAB/ PEMKOT PEMPROV KEMENPAN & RB
PROSES EVALUASI SELEKSI ADMINISTRASI PENETAPAN PEMENANG/ PENYERAHAN PENGHARGAAN OLEH GUBERNUR PENILAIAN LAPANGAN MELALUI BAG ORGANISASI LOKASI DI UNIT LAYANAN
SELEKSI ADMINISTRASI BERKAS DITERIMA BIRO ORGANISASI PROV JATIM MAKS TGL 15 JUNI SK PENETAPAN SEBAGAI UNIT PELAYANAN UNGGULAN/ IKON TINGKAT KOTA 2.SPP 3.HASIL PENGUKURAN IKM PADA TAHUN 2010 & 2011 (KALAU ADA) 4.INFORMASI BAHWA SDM YANG DIMILIKI MEMADAI 5.INFORMASI BAHWA SARPRAS YANG DIMILIKI MEMADAI 6.PROFIL MENGACU PADA KOMPONEN PENILAIAN 7.SOP 8.SELAYANG PANDANG : KEUNGGULAN & INOVASI 9.SOFT COPY (CD) 10.DATA LAIN YANG MENDUKUNG (MIS : KLIPING)
PENILAIAN LAPANGAN - WAKTU PELAKSANAAN JUNI – OKTOBER OLEH TIM PENILAI PROVINSI - 1 HARI : MENILAI UNIT PELAYANAN METODE PENILAIAN PAPARAN (+ 25 MENIT) PENILAIAN LAPANGAN
PENETAPAN PEMENANG/ PENYERAHAN PENGHARGAAN PEMENANG DITETAPKAN OLEH GUBERNUR KATEGORI “TERBAIK” & “BAIK” PENGHARGAAN DITERIMA OLEH KA UNIT PELAYANAN PENYERAHAN PENGHARGAAN : NOPEMBER 2011
HAL-HAL YANG PERLU DIPERHATIKAN 1.SUBSTANSI DAN PENEMPATAN : VISI, MISI, MOTTO DAN JANJI/MAKLUMAT LAYANAN 2.PENYUSUNAN SPP, PUBLIKASI SPP 3.KOTAK/LOKET/RUANG PENGADUAN + PENATAUSAHAANNYA 4.PENYUSUNAN + TEKNIK PAPARAN 5.KELENGKAPAN SARPRAS (MIS : APAR, GENSET, CCTV) 6.KEBERSIHAN DAN KERAPIHAN (TERMASUK TOILET, TEMPAT PARKIR) 7.BRAIN STORMING : IDENTIFIKASI KEUNGGULAN & INOVASI 8.IDENTIFIKASI POTENSI PERMASALAHAN, ANTISIPASI 9.SHARING DENGAN YANG SUDAH BERPENGALAMAN