Perancangan Jaringan Distribusi dan Terapan e-Business Dr.Eng. TAUFIK DJATNA

Target Mengidentifikasi faktor kunci dalam perancangan jaringan distribusi Kekuatan dan kelemahan berbagai pilihan distribusi Memahami bagaimana e-bisnis mempengaruhi rancangan jaringan distribusi berbagai agro-industri

Distribusi dalam Rantai Pasok Distribusi :“tahapan untuk memindahkan dan menyimpan produk dari tahapan pemasok ke pelanggan dalam rantai pasok” Kasus pada Sistem Distribusi Japan Agriculture (JA) Kasus Rantai supermarket --- Giant/Carefoure

Faktor Dalam Rancangan Jaringan Distribusi Waktu tanggap Ragam Produk Ketersediaan Produk Pengalaman Pelanggan Waktu Pemasaran Visibilitas Pesanan/Order Returnabilitas

Perubahan rancangan jaringan distribusi Inventori Transportasi Fasilitas dan Penangan Informasi

Pilihan Rancangan bagi Jaringan Distribusi Pertimbangan: Apakah produk dihantar ke pelanggan atau dijemput pada suatu tempat tertentu Apakah aliran produk melewati perantara/lokasi antara Pilihan Bentuk Rancangan Jaringan Distribusi Penyimpanan pabrik dengan pengiriman langsung Penyimpanan pabrik dengan pengiriman langsung dan gabungan in-transit Penyimpanan distributor dengan pengiriman pembawa paket Penyimpanan distributor dengan pengiriman di alamat terdekat Penyimpanan Pabrikan/distributor, pelanggan mengambil sendiri Penyimpanan retailer dengan pelanggan mengambil sendiri

Ciri kinerja Penyimpanan Pabrikan dengan jaringan pengiriman langsung Pengecer Pelanggan Aliran informasi Aliran produk

Ciri kinerja Penyimpanan Pabrikan dengan jaringan pengiriman langsung Faktor Biaya Kinerja Inventori Biaya inventori lebih rendah Transportasi Biaya Transpor lebih tinggi Fasilitas dan Penanganan (FP) Biaya FP lebih rendah Informasi Memerlukan investasi ICT untuk mengintegrasikan pabrikan dan retailer FAKTOR LAYANAN KINERJA Waktu Tanggap Cenderung panjang/lama sampai diterima Ragam Produk Sangat mudah mendapat ragam produk Ketersediaan Produk Mudah didapat Pengalaman Pelanggan Bagus  dikirim ke rumah, sulit jika dari beberapa pabrik yang mengirimkan bagian terpisah Waktu memasarkan Cepat  begitu diproduksi langsung dipasarkan Visibilitas Pesanan Lebih sulit, juga jauh lebih penting dari sisi perspektif pelanggan Returnabilitas Mahal dan sulit diterapkan

Ciri kinerja jaringan dengan pelanggan Mengambil di tempat Pabrikan Pengecer Pusat distribusi Tempat pengambilan Pelanggan Aliran informasi Aliran produk Aliran pelanggan

Ciri kinerja jaringan dengan pelanggan Mengambil di tempat Faktor Biaya Kinerja Inventori Tergantung lokasi inventori Transportasi Lebih rendah daripada menggunakan pengantar Fasilitas dan Penanganan (FP) Biaya FP lebih tinggi jika perlu fasilitas baru Informasi Memerlukan investasi ICT untuk mengintegrasikan pabrikan dan retailer dan pusat distribusi ke pelanggan FAKTOR LAYANAN KINERJA Waktu Tanggap Pengiriman di hari yang sama Ragam Produk Sangat mudah mendapat ragam produk Ketersediaan Produk Mudah didapat Pengalaman Pelanggan Lebih rendah karena tidak ada pengiriman ke rumah Waktu memasarkan Cepat  begitu diproduksi langsung dipasarkan Visibilitas Pesanan Sulit tapi perlu Returnabilitas mudah

Ciri kinerja Penyimpanan lokal pada pelanggan mengambil di tempat Faktor Biaya Kinerja Inventori Paling tinggi Transportasi Paling rendah Fasilitas dan Penanganan (FP) Paling tinggi apalagi pada pesanan online/by phone Informasi Memerlukan investasi ICT untuk mengintegrasikan layanan online/ by phone FAKTOR LAYANAN KINERJA Waktu Tanggap Pengiriman di hari yang sama Ragam Produk Paling sedikit Ketersediaan Produk Paling mahal Pengalaman Pelanggan Tergantung trend pelanggan :shopping sebagai hobby Waktu memasarkan Paling cepat Visibilitas Pesanan Mudah bagi pesanan di toko, susah pada online/by phone Returnabilitas mudah

E-Business dan Jaringan Distribusi Dampak e-bisnis terhadap Layanan Pelanggan Waktu tanggap Ragam Produk Ketersediaan Produk Pengalaman Pelanggan Waktu Pemasaran Visibilitas Pesanan/Order Returnabilitas Penjualan Langsung ke Pelanggan Harga Fleksibel, Portofolio produk dan Promosi Kemudahan transfer pembayaran Perlu investigasi terhadap produk berbasis pertanian, pangan dan produk bioteknologi, biodiesel, biofarmasi dan sejenisnya

E-business Scorecard Waktu tanggap Ragam Produk Ketersediaan Produk AREA IMPAK Waktu tanggap Ragam Produk Ketersediaan Produk Pengalaman Pelanggan Waktu Pemasaran Visibilitas Pesanan/Order Returnabilitas Penjualan Langsung ke Pelanggan Harga Fleksibel, Portofolio produk dan Promosi Kemudahan transfer pembayaran Inventori Fasilitas Transportasi Informasi IMPAK: +2 = sangat positif; +1= postif; 0= netral ; -1 =negatif; -2 = sangat negatif

Pertimbangan dalam Praktek Rancangan Jaringan Distribusi Struktur Kepemilikan Pilihan rancangan berdampak jangka panjang Strategi distribusi eksklusif (unik) Tipe sistem distribusi yang menjadi preferensi pelanggan sangat dipengaruhi harga produk dan komoditisasi Integrasi internet dengan jaringan fisikal yang ada

Kesimpulan

Terimakasih