Pertemuan 15 Enterprise Information Systems Matakuliah : M0154 / Management Support Systems Tahun : 2005 Versi : 1/1 Pertemuan 15 Enterprise Information Systems

Learning Outcomes Pada akhir pertemuan ini : Mahasiswa dapat menunjukkan karakteristik Enterprise Information System(EIS)

Kasus pembuka (optional) Kasus : The United States Military Turns To Portals (hal. 101) Portal Angkatan Bersenjata USA, memperlihatkan dukungan taktis dan strategis pada keseluruhan organisasi AB Amerika. Dalam suatu organisasi, umumnya terdapat berbagai macam tingkat pengambilan keputusan. Pada tahun 1990-an sistem yang membantu pimpinan untuk hal itu biasa disebut Sistem Informasi Eksekutif (SIE), yang selanjutnya berkembang ke arah Enterprise Information System (Ent-IS)

Kasus pembuka (optional) Pertanyaan dari kasus : Berapa lama diperlukan waktu untuk mengakses informasi persenjataan, guna mendukung operasi militer ? Kemampuan apa yang dominan dari portal AB USA ini ? Dukungan teknologi dan arsitektur sistem seperti apa yang dipakai dalam portal ini ? Identifikasikan sasaran dari portal tersebut Identifikasi aktifitas supply chain

Enterprise Information Systems Objektif chapter 03 : Mempelajari konsep dasar tentang Ent-IS Menentukan cara meng-ekstraksi data yang diperlukan oleh SPK Membandingkan kemampuan SIE dengan SPK Mempelajari hubungan setiap tipe dari SPK Mempelajari kemampuan Ent-IS Menjelaskan isu-isu SCM Mendiskusikan konsep CRM Mempelajari dampak Web pada Ent-IS Menjelaskan bagaimana Ent-IS meningkatkan kualitas pengambilan keputusan

Konsep dan Definisi Sistem Informasi Eksekutif (EIS): Adalah sistem informasi berbasis komputer yang menyediakan bagi para eksekutif untuk dapat mengakses berbagai informasi perusahaan. Ciri : - drill down - user friendly Sistem Pendukung Eksekutif (ESS) : Sistem informasi yang memberi dukungan informasi secara komprehensip (menyeluruh) untuk para eksekutif Ciri : termasuk komunikasi, otomasi kantor, dukungan analisis dan bisnis intelijen

Konsep dan Definisi Enterprise Information System (Ent-IS) : - Sistem yang mencakup keseluruhan aplikasi sistem yang ada di perusahaan - Tidak dibatasi hanya untuk eksekutif - Bisnis intelijen

Evolusi dari SIE dan Ent-IS Teknologi Dampak Web Dampak pada web SIE Konsisten, friendly, GUI Resources mgt baik ESS Akses analitical model Meningkatkan performance Ent-IS Meningkatkan komunikasi, pengambilan keputusan semua tingkatan manajemen SCM Informasi yg cepat, sederhana bisnis melalui e-commerce ERP/ERM Sistem menyeluruh, kompleks Infrastruktur menyeluruh CRM Fokus pada pelanggan Membantu pencapaian target pelanggan PLM Informasi tahap produksi Meningkatkan layanan BPM Meningkatkan hub pelanggan BAM Memantau aktivitas bisnis

Aliran informasi untuk eksekutif informasi dari internal, berasal dari setiap fungsi organisasi contoh : data pemasaran, produksi, SDM, keuangan, dsb informasi dari eksternal , berasal dari luar organisasi contoh : berita, informasi pesing, pasar, peraturan pajak, dsb

Aliran informasi untuk eksekutif

Karakteristik SIE Drill Down Paths Critical Success Factor Satus Access Analysis Exception Reporting Navigation of Information Audio and Visual Communication

Perbandingan SIE dengan DSS EIS Supports upper management in discovering problems and opportunities Repetitive analysis High speed GUI based DSS Analyzes specific problem or opportunity Ad hoc analysis Effective May have GUI Integration Uses EIS output to launch DSS Data from same places Integrates user roles Third party software

Soft Informasi Adalah informasi yang masih meragukan dari sumber informal, tetapi perlu dipertimbangkan oleh eksekutif dalam mengambil keputusan : kabur dan samar-samar dari sumber yang tidak resmi laporan terbaru dari sumbernya dari eksternal prediktif dan spekulatif berisi uraian/penjelasan dan justifikasi opini dan lebih mengandalkan intuisi rumor dan desas-desus

Penutup Buku sumber : Turban Efraim (2005) DSS & Inteligent Systems, ed. 7, PHI chapter 08 hal 409 - 424 Selanjutnya pertemuan 16 materi ch. 08