Di Susun Oleh: Ade Tirta S. Doni Iman S. Mas’ud M. Syaifullah Akbar
T OKO 7E LEVEN
Dengan menanyakan pelanggan secara langsung dan menyimpan barang yang paling diinginkan pelanggan saja, perusahaan tumbuh dan menjadi makmur. sistem ini mengumpulkan data penjualan dari tiap toko, merekam penjualan tiap hari dari 6 juta pelanggan di Amerika Serikat dan mengirim informasi real time ke database 7-terabyte Oracle melalui Sistem Data Elektronik (Electronic Data System-EDS). Dengan database ini, 7-eleven memiliki catatan transaksi pembelian dan menganalisisnya menjadi informasi terkait permintaan pelanggan, penetapan harga, dan minat terhadap produk baru.
Apa manfaat sistem informasi eceran 7-Eleven???
Manajemen menggunakan informasi ini untuk mengenali pergerakan penjualan, meningkatkan keragaman produk, menghilangkan produk yang penjualannya lambat dari persediaan, dan meningkatkan penjualan dan persediaan barang pada toko tersebut untuk barang yang permintaannya tinggi. Berdasarkan data yang dikumpulkan, 7-Eleven juga mengembangkan produk baru seperti menawarkan makanan segar yang menarik pelanggan baru dan meningkatkan jumlah penjualan.