UNTUK MENGETAHUI KINERJA PROSES BISNIS DIPERLUKAN ALAT UKUR, STANDAR DAN PEDOMAN SUPAYA HASIL EVALUASI KINERJA BERSIFAT OBJEKTIF DAN PROFESIONAL PENGUKURAN SEHARUSNYA MENGGUNAKAN TEKNIK KUANTIFIKASI. MISALNYA; MENGUKUR KINERJA KARYAWAN, TIDAK BISA BERDASARKAN LIKE-DISLIKE ATAU EMOSIONAL JUDGEMENT ATAU NEPOTISME, TETAPI BERDASARKAN TOLOK UKUR/STANDAR DAN TARGET YANG DITENTUKAN. PENGUKURAN PRODUK TIDAK HANYA DILAKUKAN PADA PRODUK AKHIR TETAPI JUGA PRODUK2 ANTARA DISAMPING ITU JUGA DIPERLUKAN SUATU STANDAR YANG MENGACU PADA KAIDAH PROFESIONAL.

ALAT UKUR PROSES BISNIS. KINERJA PROSES DIUKUR DENGAN OUTPUT ATAU LUARAN DARI PROSES. DEMIKIAN PULA PROSES BISNIS, KINERJA PROSES BISNIS DIUKUR DARI HASILNYA ATAU INPUTNYA. TETAPI KUALITAS OUTPUT DARI SUATU PROSES TIDAK HANYA DIPENGARUHI OLEH PROSESNYA ITU SENDIRI, TETAPI JUGA DIPENGARUHI FAKTOR2 LAIN, DIANTARANYA ADALAH INPUTNYA DAN JUGA BISNIS ENVIRONMENTNYA SECARA UMUM SEPERTI PADA GAMBAR 1, PROSES BISNIS DIPENGARUHI OLEH BISNIS ENVIRONMENT : -SUPLIER -COMPETITORS -STOCKHOLDERS -REGULATORY -CUSTOMER

BISNIS ENVIRONMENT Customers Suppliers ORGANISASI BISNIS INPUT/ DATA OUTPUT/ INFORMASI PROCESS FEEDBACK Customers Suppliers Regulatory Stockholders Competitors Agencies ORGANISASI BISNIS

MENGAPA ORGANISASI BISNIS DI SINGAPURA DAN DI INDONESIA BERBEDA MENGAPA ORGANISASI BISNIS DI SINGAPURA DAN DI INDONESIA BERBEDA ? PENYEBABNYA ANTARA LAIN ADALAH : -REGULATORY/PERATURANNYA BERBEDA -CUSTOMERNYA BERBEDA -STOCKHOLDERNYA BERBEDA DEMIKIAN PULA : MENGAPA ORGANISASI BISNIS DI IRIAN DAN DI JAWA BERBEDA, ADALAH KARENA LINGKUNGAN BISNISNYA BERBEDA. SECARA KONSEP: TEORI MENJALANKAN ORGANISASI BISNIS ADALAH SAMA, TETAPI IMPLEMENTASINYA BERBEDA TERGANTUNG DARI KARAKTERISTIK DARI BISNIS ENVIRONMENTNYA

BAGAIMANA COMPETITORS DAPAT BERPENGARUH PADA ORGANISASI BISNIS??? JIKA CONMPETITORNYA BANYAK, MAKA ORGANISASI BISNIS HARUS MENGALOKASIKAN SUMBERDAYA CUKUP BANYAK UNTUK PENGEMBANGAN PRODUK & INOVASI. CONTOH: VARIAN / MODEL MOBIL TOYOTA BERKEMBANG SANGAT PESAT SETELAH MOBIL KOREA MASUK PASARAN INTERNASIONAL. -VARIAN / MODEL /KARAKTERISTIK KOMPUTER BERKEMBANG SANGAT PESAT SETELAH MASUKNYA PRODUSEN2 BARU

ANALISIS NERACA Analisis Modal Kerja Analisis Perputaran Persedian Analisis Rasio Hutang Analisis Piutang

ANALISIS BEP ANALISIS Biaya total, ANALISIS BIAYA tetap, ANALISIS BIAYAvariabel

ANALISIS KUALITAS PRODUK PROSESNYA SECARA STATISTIK DIHITUNG NILAI RATA2 DAN SIMPANGAN BAKUNYA. PROSES DIKATAKAN SECARA STATISTICAL TERKENDALI JIKA TIDAK ADA DATA YANG DIATAS BATAS ATAS DAN DIBAWAH BATAS BAWAH. DATA PRODUK BISA BERUPA DATA VARIABEL ( MISALNYA: TEBAL PLAT BAJA, DIAMETER PIPA DSBNYA) DAN DATA …………(MISALNYA JUMLAH PRODUK YANG CACAT, PROSENTASE PRODUK YANG DITOLAK DSBNYA) JIKA PRODUKNYA MELEWATI BATAS STANDAR MAKA PROSES PRODUKSINYA JELEK. JIKA JUMLAH PRODUK CACAT MELEBIHI STANDAR MAKA PROSES PRODUKSINYA JELEK

ANALISIS PROSES BISNIS DAPAT DILAKUKAN DENGAN MENGANALISA : ANALISIS PROSES BISNIS DAPAT DILAKUKAN DENGAN MENGANALISA : -KINERJA PROSES RISET, -KINERJAPROSES DESAIN, -KINERJAPROSES PRODUKSI -KINERJA PROSES PEMASARAN

ANALISIS PROSES BISNIS DAPAT DILAKUKAN JUGA DENGAN MENGANALISIS SISTEM / MANAJEMENNYA ,TERKAIT DENGAN : RENSTRA(RENCANA STRATEGIS) SISTEM MANAJEMEN SISTEM MANAJEMEN MUTU SISTEM MONITORING SISTEM REWARD/PUNISMENT SISTEM PENGEMBANGAN KARIER SISTEM INFORMASI PENGELOLAAN IT( IT GOVERNANCE ) DLL SOAL LATIHAN 1.(TUGAS MANDIRI)

RENSTRA(RENCANA STRATEGIS): APAKAH RENSTRA DISUSUN DENGAN BAIK RENSTRA(RENCANA STRATEGIS): APAKAH RENSTRA DISUSUN DENGAN BAIK? APAKAH ADA REVISI RENSTRA? APAKAH RENSTRA DIPAKAI SEBAGAI ACUAN TARGET? APAKAH RENSTRA DAPAT DIIMPLEMENTASIKAN? APAKAH RENSTRA DIPAKAI SEBAGAI TOLOK UKUR KINERJA ? JAWABAN DARI PERTANYAAN2 TERSEBUT AKAN MENUNJUKKAN KARAKTERISTIK DARI PROSES BISNIS YANG DIJALANKAN

SISTEM MANAJEMEN : APAKAH ADA SISTEM MANAJEMEN ATAU MANAJEMEN BY FEELING ? APAKAH SISTEM MANAJEMEN DILAKASANAKAN DENGAN BAIK ? APAKAH SISTEM MANAJEMEN TIDAK SEMUA DILAKSANAKAN? APAKAH ADA PENGEMBANGAN SISTEM ? SISTEM MANAJEMEN MUTU (SMM): APAKAH ADA SISTEM MANAJEMEN MUTU ? APAKAH SISTEM YANG DIPAKAI MENGACU PADA STANDAR INTERNASIONAL ? APAKAH SMM TELAH TERAKREDITASI? JAWABAN DARI PERTANYAAN2 TERSEBUT AKAN MENUNJUKKAN KARAKTERISTIK DARI PROSES BISNIS YANG DIJALANKAN

SISTEM MONITORING: APAKAH ADA SISTEM MONITORING DAN AUDITING SISTEM MONITORING: APAKAH ADA SISTEM MONITORING DAN AUDITING? APAKAH ADA AUDITING INTERNAL? APAKAH ADA AUDITING EKSTERNAL? APAKAH HASIL MONITORING DAN AUDITING DITINDAKLANJUTI? SISTEM REWARD/PUNISMENT: APAKAH ADA SISTEM REWARD DAN PUNISHMENT? APAKAH SISTEM DILAKSANAKAN DENGAN BAIK? SISTEM PENGEMBANGAN KARIER : APAKAH ADA SISTEM PENGEMBANGAN KARIER? APAKAH SISTEM DILAKSAKAN DENGAN BAIK ? JAWABAN DARI PERTANYAAN2 TERSEBUT AKAN MENUNJUKKAN KARAKTERISTIK DARI PROSES BISNIS YANG DIJALANKAN

SISTEM INFORMASI: APAKAH ADA SISTEM INFORMASI UNTUK MENDUKUNG MANAJEMEN (MISAL: SIM, SISFO KEUANGAN,SISFOPERSEDIAAN,SISFO STRATEGIS, SISFO EKSEKUTIF, SISFO PRODUKSI, SISFO PEMASARAN)? APAKAH SISTEM2 TERSEBUT BERMANFAAT? APAKAH ADA MONITORING TERHADAP SISTEM TSB? APAKAH ADA AUDIT TERHADAP SISTEM TSB? APAKAH ADA PENGEMBANGAN SISTEM TSB? PENGELOLAAN IT( IT GOVERNANCE ): APAKAH ADA SISTEM PENGELOLAAN IT? APAKAH ADA EVALUASI ? APAKAH ADA PENGEMBANGAN PENGELOLAAN? APAKAH ADA PENGEMBANGAN APLIKASI IT? JAWABAN DARI PERTANYAAN2 TERSEBUT AKAN MENUNJUKKAN KARAKTERISTIK DARI PROSES BISNIS YANG DIJALANKAN

SOAL LATIHAN 1.(TUGAS MANDIRI)