Prinsip-Prinsip Pemasaran Jilid 2 KOTLER & ARMSTRONG PENERBIT ERLANGGA

BAB 12: Saluran Distribusi dan Manajemen Logistik Menjelaskan mengapa perusahaan menggunakan saluran distribusi dan menjelaskan fungsi-fungsi yang dijalankan saluran distribusi ini Mendiskusikan bagaimana anggota saluran distribusi berinteraksi dan bagaimana mereka mengorganisasi diri untuk menjalankan tugas saluran distribusi Mengidentifikasikan alternatif saluran utama yang terbuka bagi suatu perusahaan Menjelaskan bagaimana perusahaan memilih, memotivasi, dan mengevaluasi anggota saluran Mendiskusikan sifat dan pentingnya distribusi fisik dan manajemen logistik terintegrasi PENERBIT ERLANGGA

Bagaimana suatu perantara pemasaran mengurangi jumlah transaksi distribusi PENERBIT ERLANGGA

Saluran pemasaran konsumen dan bisnis PENERBIT ERLANGGA

Saluran pemasaran konvensional versus sistem pemasaran vertikal PENERBIT ERLANGGA

Tipe sistem pemasaran vertikal utama PENERBIT ERLANGGA

Saluran pemasaran hibrid PENERBIT ERLANGGA

Logistik pemasaran: Mengelola jaringan pasokan PENERBIT ERLANGGA

BAB 13: Pengecer dan Perkulakan Menjelaskan peran pengecer dan perusahaan perkulakan dalam saluran distribusi Menjelaskan jenis-jenis utama pengecer dan memberikan contoh untuk masing-masing jenis Mengidentifikasikan jenis-jenis utama perusahaan perkulakan dan memberikan contoh untuk masing-masing jenis Menjelaskan keputusan pemasaran yang dihadapi para pengecer dan perusahaan perkulakan PENERBIT ERLANGGA

Ragam Pengecer Utama PENERBIT ERLANGGA

Jenis Organisasi Eceran Utama PENERBIT ERLANGGA

Keputusan Pemasaran Pengecer PENERBIT ERLANGGA

Jenis Perkulakan Utama PENERBIT ERLANGGA

BAB 14: Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu Menyebutkan dan mendefinisikan keempat aIat bauran promosi Memberikan garis besar langkah-langkah untuk mengembangkan komunikasi pemasaran yang efektif Menjelaskan metode penentuan anggaran promosi serta faktor-faktor yang mempengaruhi disain bauran promosi Mengenali faktor-fator yang paling mempengaruhi perubahan lingkungan komunikasi pemasaran saat ini Membahas proses dan keuntungan komunikasi pemasaran terpadu PENERBIT ERLANGGA

Elemen-elemen dalam proses komunikasi PENERBIT ERLANGGA

Tahap kesiapan-pembeli PENERBIT ERLANGGA

Strategi promosi dorong versus tarik PENERBIT ERLANGGA

Pengaruh relatif alat-alat promosi dalam pasar konsumen versus pasar bisnis PENERBIT ERLANGGA

BAB 15: Periklanan, Promosi Penjualan, dan Hubungan Masyarakat Menentukan peran ikIan, promosi penjualan, dan hubungan masyarakat dalam bauran promosi Menggambarkan keputusan penting yang harus diambil dalam pengembangan suatu program iklan Menjelaskan bagaimana kampanye promosi penjualan dibuat dan dilaksanakan Menjelaskan bagaimana perusahaan menggunakan hubungan masyarakat untuk berkomunikasi publik mereka PENERBIT ERLANGGA

Keputusan penting dalam periklanan PENERBIT ERLANGGA

Kemungkinan Tujuan Periklanan PENERBIT ERLANGGA

Profil Tipe Media Utama PENERBIT ERLANGGA

BAB 16: Penjualan Personal dan Manajemen Penjualan Mendiskusikan peran tenaga pemasaran dalam menciptakan nilai bagi pelanggan Mengidenfikasikan enam langkah manajemen armada penjualan Menjelaskan cara perusahaan merancang strategi dan struktur armada penjualan Menjelaskan cara perusahaan merekrut, memilih, dan melatih para wiraniaga Menggambarkan cara mengkompensasi dan mensupervisi para wiraniaga, dan mengevaluasi efektivitas wiraniaga tersebut Mendiskusikan proses penjualan personal, membedakan pemasaran berorientasi transaksi dengan pemasaran hubungan PENERBIT ERLANGGA

Langkah-langkah utama dalam manajemen armada penjual PENERBIT ERLANGGA

Hubungan antara Strategi Pemasaran Keseluruhan dan Kompensasi Armada Penjual PENERBIT ERLANGGA

Bagaimana seorang wiraniaga menghabiskan waktunya PENERBIT ERLANGGA

Langkah-langkah utama dalam penjualan efektif PENERBIT ERLANGGA

BAB 17: Pemasaran Langsung dan Online Membahas manfaat pemasaran langsung untuk pelanggan dan perusahaan serta tren yang memicu pertumbuhannya yang lebih cepat Mendefinisikan pusat-data pelanggan dan rnenyebutkan empat cara perusahaan menggunakan pusat-data dalam pemasaran langsung Mengidentifikasi bentuk-bentuk utama pemasaran langsung Membandingkan kedua jenis saluran pemasaran on-line dan menjelaskan pengaruh internet pada perdagangan elektronik Mengidentifikasi manfaat pemasaran online bagi konsumen dan pemasar, dan empat cara yang dapat dilakukan para pemasar dalam pemasaran on-line Membahas kebijakan publik dan problem etis yang dihadapi oleh para pemasar langsung PENERBIT ERLANGGA

Pemasaran Massal lawan Pemasaran Satu-lawan-Satu PENERBIT ERLANGGA

Bentuk-bentuk Pemasaran Langsung PENERBIT ERLANGGA

Demografi Pengguna Internet PENERBIT ERLANGGA

Kampanye pemasaran langsung terpadu PENERBIT ERLANGGA

BAB 18: Strategi Bersaing: Membangun Hubungan Pelanggan yang Langgeng Mendefinisikan nilai dan kepuasan pelanggan, dan membahas cara perusahaan menarik pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan yang ada melalul pemasaran hubungan Menjelaskan peran rantai nilai perusahaan dan jaringan penyerahan-nilai dalarn memenuhi kebutuhan pelanggan Memperjelas konsep pemasaran kualitas total dan hubungannya dengan nilai dan kepuasan pelanggan Membahas perIunya memahami pesaing dan juga pelanggan melalui analisis pesaing Menjelaskan prinsip-prinsip strategi pemasaran bersaing yang didasarkan pada penciptaan nilai untuk pelanggan Menggambarkan perlunya pelanggan pengimbang dan orientasi pesaing untuk menjadi organisasi yang benar-benar berorientasi pada pasar PENERBIT ERLANGGA

Nilai bagi Pelanggan PENERBIT ERLANGGA

Hubungan antara kepuasan pelanggan dengan kesetiaan pelanggan PENERBIT ERLANGGA

Langkah-langkas dalam menganalisis pesaing PENERBIT ERLANGGA

Strategi untuk Pemimpin, Penantang, Pengikut, dan Perelung Pasar PENERBIT ERLANGGA

Mengungkapkan orientasi pelanggan PENERBIT ERLANGGA

BAB 19: Pasar Global Mendiskusikan pengaruh sitem perdagangan internasional, lingkungan ekonomi, politik/hukum, dan budaya terhadap keputusan pemasaran internasional perusahaan Meggambarkan tiga macam pendekatan kunci untuk memasuki pasar internasional Menjelaskan bagaimana perusahaan mengadaptasikan bauran pemasarannya untuk pasar internasional Mengidentifikasikan tiga bentuk utama organisasi pemasaran internasional PENERBIT ERLANGGA

Keputusan utama dalam pemasaran international PENERBIT ERLANGGA

Indikator Pasar Potensial PENERBIT ERLANGGA

Strategi penetrasi pasar PENERBIT ERLANGGA

Lima strategi produk dan promosi internasional PENERBIT ERLANGGA

Konsep saluran-menyeluruh untuk pemasaran internasional PENERBIT ERLANGGA

BAB 20: Pemasaran dan Masyarakat: Tanggung Jawab Sosial dan Etika Pemasaran Mengidentifikasikan kritik sosial pemasaran yang penting Mendefinisikan konsumerisme dan environtalisme, dan menjelaskan dampaknya terhadap strategi pemasaran Menjelaskan prinsip-prinsip pemasaran yang bertanggung jawab sosial Menjelaskan peran etika dalam pemasaran Menguraikan prinsip-prinsip utama kebijakan publik dalam pemasaran PENERBIT ERLANGGA

Bagan kelestarian lingkungan PENERBIT ERLANGGA

Isu legal yang dihadapi oleh keputusan pemasaran yang penting PENERBIT ERLANGGA

Klasifikasi produk menurut kriteria kemasyarakatan PENERBIT ERLANGGA