Manajemen Sumber Daya Informasi (Information Resources Management/IRM) Ir. H. Sumijan, M.Sc, OCP, OCM, OCA, MCP Materi 11

Manajemen Sumber Daya Informasi (Information Resources Management/IRM) adalah Praktek Manajemen (Planning, Organizing, Leading/Directing, dan Controling) yang dilaksanakan dalam rangka mengoptimalkan pemanfaatan sumber daya informasi secara efektif dan efisien agar perusahaan yang bersangkutan mampu mewujudkan strategi-strateginya dan mempertahankan keunggulan daya saing.

Beberapa Alasan Investasi TI SIM & TI session 13 & 14 Beberapa Alasan Investasi TI Adanya kebutuhan untuk mempertahankan dan meningkatkan posisi kompetitif karena siklus hidup produk yang semakin singkat sehingga memerlukan sistem Informasi yang lebih baru Mengurangi biaya Meningkatkan fleksibilitas dan tanggapan. Pertumbuhan produktivitas. Berkembang luasnya teknologi internet dan penggunaannya di dunia bisnis dan masyarakat. Konsumen yang semakin menjadi pengendali pertumbuhan ekonomi. Contoh Bank yang berlomba-lomba untuk memperluas jaringan ATM untuk meningkatkan layanan kepada nasabah mengingat persaingan antarbank yang sangat ketat. 3

Mengapa SI sangat penting dlm bisnis saat ini? SIM & TI session 13 & 14 Mengapa SI sangat penting dlm bisnis saat ini? Mengolah data menjadi informasi berkualitas. Mengefektifkan (mengotomatiskan) dan mengefisienkan proses-proses bisnis. Mengefelktifkan dan mengefisienkan hubungan bisnis kepada para stakeholders. Membantu analisis data yang mendalam. Meningkatkan kreatifitas, inovasi, dan produktifitas 4

Mengapa SI sangat penting dlm bisnis saat ini? (Lanjutan) SIM & TI session 13 & 14 Mengapa SI sangat penting dlm bisnis saat ini? (Lanjutan) meningkatkan mutu proses pengambilan keputusan, Membantu menciptakan keunggulan operasional, Membantu menciptakan dan mempertahankan keunggulan Daya Saing/Competitive Advantage Membantu pembuatan berbagai keputusan Membantu pencapaian strategi-strategi dan target-target perusahaan. 5 5

Sumber daya Informasi Perusahaan Meliputi : Perangkat Keras (Hardware) Perangkat Lunak (Software) Jejaring (Network) Data, Informasi, Pengetahuan/knowledge Prosedur/kebijakan-kebijakan perusahaan untuk menjamin pengelolaan sistem informasi yang profesional, efektif, dan efisien. Brainware A. Spesialis Informasi (Specialists) Systems analysts Programmers Database administrators Network specialists Operations personnel B. Para End Users. Materi 11

Spesialis Informasi Sebagian besar berada di unit jasa Informasi Sekarang ini cenderung mendistribusikan keseluruh bagian perusahaan dalam berbagai area pemakai Materi 11

Struktur Fungsional Perusahaan untuk Layanan Informasi CIO Chief Information Officer Manager of systems development Manager of systems maintenance Manager of computer operations Manager of systems administration Network manager Operations personnel Database administrators Network specialists Systems analyst Systems analyst Programmers Programmers Materi 11

Struktur Departemen TI (cont) SIM & TI session 13 & 14 Struktur Departemen TI (cont) Departemen IT menyediakan dukungan teknikal, yang terdiri dari 6 fungsi utama: 9

Struktur Departemen TI (cont) SIM & TI session 13 & 14 Struktur Departemen TI (cont) Pembangunan Aplikasi Menangani desain, pembangunan dan implementasi sistem, Dukungan Sistem Sediakan dukungan hardware & software untuk sistem komputer perusahaan, sistem pemrosesan transaksi dan infrastruktur TI lainnya. Dukungan Pengguna Sediakan pengguna dengan informasi teknikal, pelatihan, dan dukungan produktiviti 10 10

Struktur Departemen TI (cont) SIM & TI session 13 & 14 Struktur Departemen TI (cont) Administrasi Database Meliputi desain, manajemen, keamanan, backup dan akses data terhadap database Administrasi Jaringan Termasuk pemeliharaan, dukungan dan keamanan hardware dan software jaringan. Dukungan Web Meliputi desain & pembuatan halaman web, mengurus hardware dan software dan menghubungkan aplikasi berasaskan web kepada sistem informasi perusahaan yang sudah ada. 11

Struktur Organisasi Departemen TI SIM & TI session 13 & 14 Struktur Organisasi Departemen TI CEO (Chief Executive Officer) bertanggung jawab terhadap kinerja perusahaannya, termasuk dalam hal implementasi teknologi informasi. 12 12

Struktur Organisasi Dep TI (cont) SIM & TI session 13 & 14 Struktur Organisasi Dep TI (cont) CIO (Chief Information Officer) bertanggung jawab terhadap proses perencanaan dan pengembangan sistem dan teknologi informasi di perusahaan Tugas utama yang bersangkutan ini adalah untuk menjamin lancarnya implementasi teknologi informasi (TI), sehingga dapat memberikan kontribusi signifikan bagi operasional dan perkembangan bisnis sehari-hari. 13

Sumber Daya Informasi Sumber Daya Informasi yang berada di area pemakai merupakan tanggung jawab manajer area pemakai Sebagian besar SDI berlokasi di Jasa Informasi dan tanggung jawab CIO Materi 11

Sebuah Model untuk Sumber Daya Informasi Sistem Informasi Hardware subsystem Accounting information system Software subsystem Internal sources Information resources research subsystem Human resources subsystem Database Users Environmental sources Data and information subsystem Information resources intelligence subsystem Integrated resource subsystem Materi 11

Model dari Sistem Informasi Sumber Daya Informasi Sub Sistem Input : Sistem Informasi Akuntansi Riset Sumber Daya Informasi Intelijen Sumber Daya Informasi Sub Sistem Output Perangkat keras Perangkat Lunak Sumber Daya Manusia Data dan Informasi Sumber Daya Terintegrasi Materi 11

SubSistem Riset Sumber Daya Informasi Sub Sistem Riset biasanya digunakan untuk menjelaskan kegiatan yang terdiri dari Proyek-proyek riset dalam perusahaan Merupakan aktifitas yang dilakukan oleh Analis sistem saat berinteraksi dengan pemakai. Materi 11

Subsistem Intelijen Sumber Daya Informasi Subsistem ini melakukan fungsi yang berhubungan dengan pengumpulan informasi dari elemen di lingkungan perusahaan Pemerintah Pemasok Serikat Buruh Masyarakat Global Pelanggan Pesaing Materi 11

6 tahap dasar untuk mencapai Manajemen Mutu 1 Kenali Pemakai SI 2 Tentukan Kebutuhan mutu pemakai 3 Buat ukuran mutu 4 Tentukan strategi Mutu SI 5 Terapkan Program Mutu SI 6 Pantau kriteria Mutu SI Materi 11

Mencapai Manajemen Kualitas dalam jasa informasi Mengidentifikasikan Pelanggan Sistem Informasi Komite Pengarah SIM Menerapan Sistem Formal Mendefinisikan kebutuhan kualitas Pelanggan Dimensi kualitas produk Dimensi kualitas Jasa Materi 11

Mencapai … Menetapkan Metrik Kualitas Kualitas Produk Informasi Kualitas Jasa Informasi Mendefinisikan Strategi Kualitas SI Penerimaan dan pelatihan Pengembangan Sistem berorientasi pemakai Analisa Pasar Analisa Penerimaan Produk Analisa Tugas Pengujian Protitype Pengujian Sistem Operasional Materi 11

Mencapai … Menetapkan Program-program kualitas SI Penerapannya berbeda bagi tiap perusahaan Memantau kinerja Kualitas SI Memantau kinerja pada spesialis Informasi dan Unit SI Materi 11

Strategi Pengurangan Biaya Manajemen Informasi Konsolidasi Downsizing  transfer berbagai aplikasi dari platform yang lebih rendah Outsourcing  mengontrak semua atau sebagian operasi pada jasa di luar perusahaan Materi 11