JALAN SUKSES BISNIS Mau Bekerja Keras (Capacity for Hard Work) Kerja keras adalah modal dasar keberhasilan Disiplin dan mengatur waktu Bekerja dan berusaha (berdo’a)

2. Bekerjasama dengan Orang Lain (Getting Thing Done With Through People) 3. Penampilan baik dan menarik (Good Appearance) Ditekankan pada penampilan perilaku jujur dan disiplin 4. Y a k i n (Self Confidence) 5. Pandai Memuat Keputusan (Making Sound Decesion)

6. Mau menambah Ilmu Pengetahuan (College Education) 7. Ambisi Untuk maju (Ambition Drive) 8. Pandai berkomunikasi (Ability to Communicate)

Karakteristik Pebisnis Yang Sukses Memiliki Komitmen yang tinggi terhadap tugasnya. Dapat dikatakan segala pemikirannya untuk kemajuan bisnisnya Mau Bertanggung Jawab. Mempertahankan Minat Bisnis dalam dirinya (internal locus of control) Peluang mencapai obsesi Toleransi menghadapi resiko kebimbangan dan ketidakpastian Yakin dan Kreatif

Berupaya segera dapat balik modal dan keuntungan Enerjik Motivasi tinggi Future Oriented Belajar dari kegagalan Kemampuan memimpin (leadership) (Zimmerer & Scarborough)

SELLING (Basic of Business) Seorang Penjual profesional harus dapat menjawab pertanyaan : What can I do for my prospects and customers? (apa yang dapat saya kerjakan untuk kepentingan langganan dan masa depan saya?) bukan : What can my prospects and costumers do for me? (apa yang saya harapkan dari langganan dan kemungkinan masa depan saya

Gambaran Penjual Professional He Posses a satisfactory amount of basic ability to sell (kemampuan menjual yang memuaskan) He consciously chose the selling field and is proud of it (bangga sebagai penjual/ pebisnis) He is loyal to high ethical standards (standar etika tinggi) He is skilled in his work (terampil dalam pekerjaannya)

His knowledge is through (memiliki pengetahuan) He is true to his obligations (benar bila berjanji) He stays up to date because he never stops learning (tidak ingin ketinggalan jaman karena selalu belajar) He maintains his self-respect and his independence (memelihara keutuhan pribadinya dan kemerdekannya) He knows that to sell is to serve (mengetahui bahwa penjual adalah melayani) (Charles Atkinson Kirkpatrick)

SENI MENJUAL Seni diartikan sebagai suatu usaha mencapai hasil dengan menggunakan kepandaian/keahlian) PENJUAL SEBAGAI ARTIST & SCIENTIST Berlaku sebagai artis saat transaksi penjualan Berlaku scientist dalam memecahkan persoalan

OBYEK ILMU MENJUAL Diri Penjual (Sikap, perilaku, penguasaan) Barang yang akan dijual (Jenis, keadaan, sifat, kegunaan) Keadaan Pembeli atau langganan (Perlakuan, komunikasi, pelayanan) POLITIK DAN HUKUM PENJUALAN Politik Penjualan : siasat mencapai keberhasilan

Hukum Penjualan Tiap manusia adalah penjual Jual Belimerupakan pertukaran antara dua jenis barang atau jasa Orang mau menjual sesuatu karena didorong oleh keuntungan dan kepuasan dari hasil penjualan

Mempengaruhi Pembeli Datang sendiri denganmemperkenalkan diri Dengan perantara orang lain Dengan perantara surat (penawaran) Dengan alat telekomunikasi Melalui kelompok/ perkumpulan

Menghadapi Pembeli Ciptakan suasana menyenangkan ; suasana persahabatan, membesarkan hati, tanamkan kepercayaan diri,dll Adakan pendekatan terhadap pembeli ; salam dan perkenalan, pendekatan dagang, memberikan perhatian

Prinsip The Customer is King Pembeli adalah orang penting dalam dinia bisnis Pembeli tidak tergantung kepada kita, kita tergantung kepada pembeli Pembeli bukan pengganggu terhadap pekerjaan kita, tetapi sebaliknya sebagai tujuan kita Pembeli bukan lawan berdebat, jadikan kawan yang bersahabat Pembeli adalah orang yang memungkinkan mendatangkan keuntungan bagi bisnis kita

Beberapa Tipe Pembeli The Decided Customer : mengetahui dan memutuskan apa yang akan dibeli The know it all customers : pembeli yang mengetahui segalanya(wawasan luas tentang barang yang akan dibeli The Deliberate costumers : pembeli yang menghendaki fakta-fakta tentang keadaan barang yang akan dibeli The Undecided customers : pembeli yang awam terhadap barang yang akan dibeli

The Talkative Customers : banyak mengajak bicara, kurang fokus pada barang tujuan The Decided but Mistaken customers : menginginkan barang tertentu, tetapi kurang sesuai menurut penjual The I get discount customers : pembeli yang selalu menghendaki potongan harga

Pengetahuan yang perlu dimiliki penjual Pengetahuan akan diri sendiri Pengetahuan tentang barang yang dijual Pengetahuan penguaaan terhadap pembeli

The Most Common Causes of Business Failure include the following 1. Managerial incompetence Sikap tidak kompetennya pimpinan perusahaan 2. Poor Financial Control Kekurangan modal, kebijakan pemberian kredit, dsb 3. Failure to Plan 4. Inappropriate Location Gagal memilih lokasi yang sesuai dengan bisnis yang dijalankan 5. Lack of Inventory Control Kurangnya pengawasan persediaan barang

6. Improper Attitudes Kurang siap bekeja keras, kerja keras faktor utama dalam mengelola bisnis 7. Inability to make entrepreneurial transition Kurang dapat mendelegasikan pekerjaan kepada orang lain