By: T. Elisabeth Cintya Santosa, S.E., M.Si Basic Managerial Training Maret 2005 Maranatha Student Career Center Universitas Kristen Maranatha

4 Peserta memiliki gambaran yang jelas tentang fungsi manajemen 4 Peserta mampu menggunakan fungsi manajemen untuk mencapai tujuan.

Who are Managers? Seorang anggota organisasi yang memadukan dan mengkoordinasikan pekerjaan orang lain untuk mencapai tujuan.

Dalam setiap organisasi, manajer bertanggung jawab dalam mendukung usaha- usaha yang dilakukan orang lain Manajer membantu orang lain dalam melakukan pekerjaan dengan tepat waktu, berkualitas tinggi, dan dengan cara yang memuaskan.

Tidak sekedar “directing” dan “controlling”, tetapi lebih kepada “helping” dan “suporting”. Manajer berperan sebagai “koordiantor”, “coach” atau “team leader”.

Waktu 15 menit

Pengalaman pribadi dan kelompok di saat melakukan kegiatan 1 dan 2. Apa faktor yang mendukung dan apa faktor yang menghambat? Hubungan kegiatan tadi dengan pelatihan hari ini?

Planning Organizing Leading Controlling Managers Team Leader

Self Assessment Test Time 10 menit

1.Ya 2.Tidak 3.Ya 4.Ya 5.Ya 6.Ya 7.Ya 8.Tidak

Perencanaan meliputi: Menetapkan sasaran Merumuskan tujuan Menetapkan strategi Membuat sub rencana untuk mengkoordinasikan kegiatan

Tujuan Perencanaan Memberikan arah Perencanaan mengurangi ketidakpastian Perencanaan memperkecil pemborosan dan kelebihan Menetapkan standar yang dapat digunakan sebagai dasar pengendalian

Sasaran adalah hasil yang diinginkan bagi individu, kelompok atau seluruh organisasi. Sasaran adalah tujuan.

Salah satu masalah yang dihadapi manajer adalah merumuskan sasaran secara singkat tetapi jelas. Aturan utamanya adalah membuat sasaran secara spesifik dan bila mungkin kuantitatif. Pertanyaan kunci: “Apa ukuran yang akan menunjukkan bahwa sasaran itu telah atau belum dicapai?”

Sasaran harus:

Kabur 4 Meningkatkan penjualan Spesifik & Kuantitatif 4 Mencapai penjualan rata-rata per kunjungan selama tahun ini antara Rp

Kabur 4 Mengurangi keluhan pelanggan 4 Meningkatkan pengetahuan Spesifik & Kuantitatif 4 Mengurangi keluhan pelanggan rata-rata per bulan sebanyak 20% 4 Semua karyawan mampu menjawab pertanyaan mengenai ragam produk dengan 95% benar.

Misconceptions About Planning: Perencanaan dapat menciptakan kekakuan/mengurangi fleksibilitas Perencanaan dapat mengeliminasi perubahan Bukti ketidakakuratan perencanaan adalah terbuangnya waktu manajer.

RENCANAKAN WAKTU ANDA LKS

Management Window YesNo Yes 4 Krisis 4 Masalah yang mendesak 4 Proyek yang dibatasi waktu 4 Membangun relasi 4 Pengenalan peluang baru 4 Perencanaan No 4 Menerima telepon 4 Beberapa laporan 4 Beberapa pertemuan 4 Pemborosan Waktu 4 Hal-hal sepele 4 Aktivitas menyenangkan Urgent ImporttntImporttnt

Management Window YesNo Yes Tipe Si Penunda 4 Hasil: Stres Keletihan Prestasi biasa Tipe Si Perencana 4 Hasil: Visi Keseimbangan Prestasi tinggi No Tipe si Penyenang 4 Hasil: Fokus jangka pendek Karakter bunglon Reaktif Tipe Si Pemalas 4 Hasil: Kurang bertanggung jawab Prestasi hancur Urgent ImporttntImporttnt

Merupakan proses identifikasi dan pengklasifikasian aktivitas-aktivitas yang dibutuhkan

Pengelompokan aktivitas- aktivitas yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan Setiap kelompok aktivitas akan dibawahi oleh seorang manajer Ada koordinasi secara horizontal dan vertikal

Susun Bagan organisasi. Kemudian bagikan bagan ini kepada semua staf dan beritahu mereka setiap ada perubahan. Tetapkan uraian tugas

Berikan kebebasan kepada setiap orang untuk bertindak dalam batas yang jelas Tentukan kebutuhan pelatihan dan selenggarakan pelatihan yang memadai bagi karyawan Tambahkan tanggung jawab dan wewenang untuk membuat keputusan bagi karyawan yang mampu mengatasi tantangan yang lebih besar

Berorientasi pada sasaran pokok dan perhatikan apakah Anda menggunakan waktu sebaik mungkin. Tentukan tugas yang dapat dilimpahkan kepada bawahan Memo atau laporan hendaknya singkat

Kegiatan selalu harus dilakukan sesuai dengan dana yang sudah disetujui Perhitungkan biaya dengan seksama dan jangan gegabah dalam membuat keputusan Gunakan uang perusahaan seolah-olah uang itu milik Anda sendiri

Karyawan Anda harus mempunyai peralatan yang mencukupi kebutuhan Karyawan harus dilatih agar mereka mampu menggunakan peralatan semaksimum mungkin. Perlakukan dengan sebaik-baiknya peralatan yang ada dengan pemeliharaan preventif.

Meliputi kegiatan memotivasi bawahan, mengarahkan, menyeleksi saluran komunikasi yang paling efektif dan memecahkan konflik

Memantau kegiatan untuk memastikan bahwa kegiatan- kegiatan diselesaikan seperti yang direncanakan

Rencanakan kegiatan Anda! LKS

Visi tanpa aksi adalah mimpi di siang bolong, sedangkan aksi tanpa visi adalah mimpi buruk