Internet Untuk Public Relation Ismail Fahmi Knowledge Management Research Group ITB Ilma Dinamika - Sheraton, 18 Oktober 2000

Internet untuk PR2 Agenda  E-Public Relation  Mengapa  Bagaimana sampai ke sana  Digital Library

Internet untuk PR3 E-Public Relation  Mengapa? –Gelombang ketiga: Informasi –Pertumbuhan Internet –Cepat, Efektif, Efisien  Peluang: –Public relation –Market research –Dll..  Tantangan: –Sektretaris, staff, boss mau tidak mau harus dapat memanfaatkan Internet

Internet untuk PR4 Why?  E-Commerce  E-Tailing  E-Bisnis  E-Banking  E…

Internet untuk PR5 E-Commerce  Electronic Commerce (EC): Jual beli barang/jasa di Internet.  EC dilakukan melalui: –E-tailing (virtual storefronts, virtual mall): Amazon.com: buku CDNow: CD SuppliesOnline: office supply, dll –Market Research (misal data demigrafis): Polling, survey via web, dll –EDI, Electronic Data Interchange, pertukaran data bisnis secara elektronik –Bersambung…

Internet untuk PR6 E-Commerce … (2) – , Fax, Internet Telephony: Unsolicited ads (promosi lewat spam), newsletter, Sign-up to receive (ttg produk yang diminati). –B-to-B (Business-to-Business) jual beli: Jual beli produk antar perusahaan melalui Internet 24 jam/hari showcase To reach a right people in a company –Security of Business Transactions: Authentikasi Registrasi akses dan login Enkripsi (penyandian data) Privacy

Internet untuk PR7 E-Business  E-Bisnis, Bisnis di Internet: –Tidak hanya untuk jual beli –Tapi juga pemberian layanan, kolaborasi, dan joint research dengan partner bisnis.  Pertama kali digunakan oleh IBM (Oktober 97).  Kini banyak perusahaan berfikir bisnis dengan budaya dan kapabilitas baru menggunakan Internet.  Contoh sukses: Amazon.com, IBM, HP.  Majalah ttg E-bisnis:

Internet untuk PR8 Bagaimana bisa ke sana?  Skill dasar bagi Public Relation: – –Mailing List –WWW  Advance: –FTP –News Group

Internet untuk PR9  tool paling ampuh untuk komunikasi di Internet.  Cepat dan mudah memberi response, tidak perlu khawatir bagaimana sampai ke tujuan.  Software-2 –Ms Outlook –Netscape Communicator –Pegasus Mail –dll

Internet untuk PR10 Contoh: Ms Outlook  Tampilan depan Kalendar Folder Header Isi surat Baru Beri Response Rules Wizard

Internet untuk PR11 Mengatur Folder  Surat-surat masuk dikelompokkan berdasarkan topik/pengirim/group  Rules Wizard Folder Aturan

Internet untuk PR12 Signature  Footer, identitas pengirim, organisasi, alamat kontak …  Advertising Signature

Internet untuk PR13 Signature … (2)

Internet untuk PR14 Kirim File (Attachment)  Paperless office  Paperless communication Signature Insert file File yang akan dikirim

Internet untuk PR15 Pesan Error From: Mail Delivery Subsystem Date: Sat, 25 May 91 16:45: To: Cc: Subject: Returned mail: User unknown Transcript of session follows While talking to cs.widener.edu: >>> RCPT To: <<< User unknown 550 lsimpson... User unknown Pesan error dapat diketahui dari yang dikembalikan ke pengirim

Internet untuk PR16 Kalendar Save sbg HTML

Internet untuk PR17 Mailing List  Mailing list: sebuah alamat yang mendistribusikan setiap pesan ke seluruh anggotanya.  Membuat mailing list sendiri: –

Internet untuk PR18 Mailing List… (2)  Misal:  Subscribe: mendaftar sebagai anggota. –Biasanya ditambah sufix tertentu misal: -subscribe –Contoh kirim kosong ke:  Unsubscribe: keluar dari keanggotaan. –Biasanya ditambah sufix: -unsubscribe –Contoh kirim kosong ke:

Internet untuk PR19 Netiquette  Netiquette : etika di Internet.  Netiquette semakin diperlukan ketika: –Mengirim ke distribution list, –Usenet, atau –Chatting  Contoh netiquette yang buruk: –Spamming –Flamming

Internet untuk PR20 Netiquette … (2)  Spamming: –Mengirim unsolicited di Internet. –Ada perusahaan yang khusus mengumpulkan alamat untuk dispam. –Orang spamming misal ingin beriklan, promosi produk, dll…  Flamming: –Memaki seseorang di forum umum (mailing list). –Flamming biasanya ditujukan pada ORANG (subjektif) bukan pada INFORMASI (objektif) yang sedang dibahas.

Internet untuk PR21 Newsletter Dikirim hanya ke Subscriber Bagus untuk menyebarkan informasi terbaru organisasi Berbasis Teks

Internet untuk PR22 WWW Order online Help desk Showroom News

Internet untuk PR23 Digital Library –Mengelola arsip-arsip secara digital. –Keuntungan: Hemat tempat Mudah dan cepat ditemukan Mudah diorganisasikan Dapat diakses secara online Sangat membantu kinerja organisasi Untuk berbagai format arsip –Format arsip: Full teks, source code Image, gambar Multimedia (audio, video) Dll

Internet untuk PR24 Contoh: Berbagai tipe knowledge News

Internet untuk PR25 Mudahnya akses arsip digital Judul arsip Kategori arsip Download/ play file arsip Real Player utk mendengarkan arsip multimedia Search

Internet untuk PR26 Jaringan Digital Library Nasional  Institusi pendidikan dan riset.  Saling berbagi informasi ilmu pengetahuan yang dimiliki.  Inisiatif KMRG ITB: IndonesiaDLN, Indonesian Digital Library Network.  Web site:  Subscribe mailing list:

Internet untuk PR27 Skenario IndonesiaDLN

Internet untuk PR28 Rencana Implementasi

Internet untuk PR29 Terimakasih Ismail Fahmi KMRG ITB Web: Ph/Fax: Perpustakaan Pusat ITB Jl. Ganesha 10 Bandung 40132