Technology, Environment and Organizational Structure Meily Margaretha

Teknologi

Technology The combination of skills, knowledge, abilities, materials, machines, computers, tools and other equipment that people use to convert or change materials into valuable goods and services.

Bagaimana Teknologi Mempengaruhi Struktur Organisasi? IT menyediakan sebagian pengganti untuk Proses Operasi Proses Pengendalian Cara Berkordinasi IT menyediakan kemampuan strategik bagi organisasi 4

Bagaimana Teknologi Mempengaruhi Struktur Organisasi? Information Systems Operations Management Structure Strategy 5

Teknologi dan Struktur (1) Pandangan Pertama: Penelitian Joan Woodward  Techical complexity 1 UNIT (SMALL BATCH) 2 MASSA (MASS PRODUCTION) 3 PROSES (CONTINUOUS PRODUCTION)

Small Batch Large Batch Continuous Process Kuantitas kecil dan pengerjaannya di satu waktu. Cth: produk pesanan. Small Batch Large Batch Kuantitas besar dengan menggunakan prosedur yang rutin dan mekanis. Cth: pabrikan Bahan baku di kembangkan dalam sebuah proses dan secara kontinu dialirkan melalui sistem. Cth.: perminyakan, Elektronik Continuous Process

Desain Organisasi dengan Unit dan Process Production

Desain Organisasi dengan Mass Production

Kompleksitas, Teknologi dan Struktur Organisasi oleh Woodward

Simpulan Woodward Semakin kompleks teknologi – semakin besar jumlah personil manajerial dan tingkat otoritas. Semakin kompleks teknologi – semakin besar jumlah personil administratif. Rentang kendali dari manajer lini (first-line manager) lebih besar pada organisasi dengan mass production dibandingkan unit production dan lebih kecil pada organisasi dengan process production.

Teknologi dan Struktur (2) Pandangan Kedua: Charles Perrow  Routine Tasks and Complex Tasks Fokus pada struktur dan teknologi tiap departemen  teknologi pengetahuan daripada teknologi produksi Setiap departemen memiliki proses produksi dengan teknologi yang khusus (misalnya: HRS, R&D, Quality Control)

Dimensi dari Teknologi Pengetahuan Perrow 1 TASK VARIETY (VARIASI PEKERJAAN) 2 PROBLEM ANALYZABILITY (KEMAMPUAN MENGANALISA MASALAH)

Klasifikasi Teknologi Perrow

Teknologi dan Struktur Organisasi menurut Perrow Cell Technology Formalisation Centralisation Span of Control Coordination and Control Routine High Wide Planning and rigid rules Engineering Low Moderate Reports and meetings Craft Moderate-wide Training and meetings Non-routine Moderate-narrow Group norms and group meetings

Simpulan Perrow Tiap departemen pasti berbeda dan dapat dikelompokkan berdasarkan arus kerja teknologi yang digunakan. Struktur dan proses manajemen juga berbeda berdasarkan arus kerja teknologi. Kesesuaian arus kerja dengan teknologi menjadi PENTING

Teknologi dan Struktur (3) Pandangan Ketiga: Penelitian Thompson  Task Interdependence Pooled Interdependency Departmental Interdependence

Teknologi dan Struktur: Thompson Intensive technology (reciprocal interdependence) Mediating technology (pooled interdependence) Long-linked technology (sequential interdependence) A B C D Input Output Client A Client B Transformation Process Resources: A, B, C, D Feedback

A: Long-Linked Technology: kompleksitas dan formalisasi moderat (perencanaan dan penjadwalan) B: Mediating Technology: kompleksitas rendah dan formalisasi tinggi (peraturan dan prosedur) C: Intensive Technology: kompleksitas tinggi dan rendah formalisasi (penyesuaian mutual) client T.P.

Lingkungan

Environment The set of forces surrounding an organization that have the potential to affect the way it operates and its access to scarce resources.

Lingkungan Organisasi Lingkungan umum Lingkungan khusus

Lingkungan Organisasi Kompleksitas Ketidapkastian Lingkungan

Ketidakpastian dalam Lingkungan Simple Sejumlah kecil dari Lingkungan Eksternal. Elemen berubah secara lambat. Sejumlah kecil Lingkungan Eksternal. Perubahan terus terjadi. DEGREE OF HOMOGENEITY Sejumlah besar dari Lingkungan Eksternal. Elemen berubah secara lambat. Sejumlah besar Lingkungan eksternal. Perubahan terus terjadi. Complex Stable Dynamic DEGREE OF CHANGE

Ketidakpastian dalam ..(2) Simple LEAST UNCERTAINTY MODERATE UNCERTAINTY DEGREE OF HOMOGENEITY MODERATE UNCERTAINTY MOST UNCERTAINTY Complex Stable Dynamic DEGREE OF CHANGE

Ketidakpastian dalam ..(3) Simple Soft drink bottlers, beer distributors, container manuf., local utilities Personal computers, fashion clothing, music industry, toy manufacturers DEGREE OF HOMOGENEITY American Airlines, oil companies, electronic firms, aerospace firms Universities, hospitals, Insurance companies Complex Stable Dynamic DEGREE OF CHANGE

Kontribusi Penting (1) Burn dan Stalker Organic Mechanistic

Kontribusi Penting (2) Emery dan Trist Placid-randomized Placid-clustered Disturbed-reactive Turbulent-field

Kontribusi Penting (3) Lawrence dan Lorsch Melakukan studi pada sepuluh perusahaan dari tiga industri: plastik, makanan dan peti kemas. Ketiganya dipilih karena memiliki perbedaan yang nyata dalam ketidakpastian lingkungan. Organisasi yang berhasil melakukan penyesuaian internal dengan lingkungan eksternalnya adalah perusahaan yang berhasil.

Lawrence dan Lorsch Integrasi Diferensiasi

Diferensiasi dan Integrasi

Departemen dan Sub Lingkungan

Integrasi dan Lingkungan

Diskusi Hal : 221 no.7, 11, 13 Hal: 255 no. 3,4, 8