IT-HELPDESK HAYATI START
Apa itu HELPDESK??
http://hayatibox.hol.es
Menu Utama Helpdesk
PENGISIAN FORM HELPDESK Nama lengkap Ex : IT-Saud Hasany Email Ex : saudhasany@hayati.co.id Telp Ex : 36803 / 311 Subject Ex : Mouse tidak bisa digunakan, kabel putus Message Ex : Mouse tidak bisa digunakan, kabel putus, lampu mouse mati, perlu pembelian mouse baru Attachments : Max : 5 Mb - 5 Files
Pesan jika berhasil membuat ticket
Bagaimana melihat perkembangan / progress tiket yang dibuat ??
Email Ticket SENSOR!!!! SENSOR!!!! SENSOR!!!! SENSOR!!!! SENSOR!!!! No Tiket Link ke tiket
Menu Check Ticket Status
Isi Form Check Ticket Status Email : Ex : saud.hasany@hayati.co.id Ticket ID (no tiket) : Ex : 517480
Tampilan Utama Check Ticket Box tempat melakukan balasan pesan ke IT-Helpdesk
Status Ticket = Closed
KNOWLEDGE BASE
Knowledge Base
Menu Utama Knowledge base
Pilihan Judul Knowledge Base
Isi Knowledge Base
Menu Kirim Berita
Menu Login Kirm Berita Isi Username & Pass Pilih Daftar Untuk membuat Akun Isi Username & Pass (Jika Sudah Daftar Sebelumnya)
Membuat Berita
Masukan gambar jika memakai gambar Isi Berita Isikan judul Berita Pilih kategori Berita Isi Berita Masukan gambar jika memakai gambar simpan
IT-HELPDESK HAYATI FINISH