Chapter 6 Merancang Struktur Organisasi : Spesialisasi dan Koordinasi Maria Goreti Malut / 105001502 Yenni Maria Sridarta/ 105001503 Maria Irine Dian /105001505

Struktur Fungsional Struktur Fungsional adalah desain dimana sekelompok orang bersama-sama atas dasar kesamaan keahlian dan pengalaman atau karena mereka menggunakan sumber daya yang sama. struktur fungsional adalah dasar dari diferensiasi horisontal Tugas dari suatu organisasi menuju fungsinya adalah untuk meningkatkan efisiensi dalam mencapai tujuannya Sebagai fungsi khusus, meningkatkan keterampilan dan kemampuan, dan kompetensi inti baru yang memberikan organisasi keuntungan kompetitif. 2

Figure 6.1: Functional Structure 3

Figure 6-1: Functional Structure (cont.) 4

Mengendalikan masalah dalam struktur fungsional Perusahaan yang sedang tumbuh dan berkembang masalah pengendalian yang kompleks biasanya akan muncul. Masalah komunikasi Masalah pengukuran Masalah lokasi Masalah konsumen Masalah stratejik Manajer dapat memecahkan masalah pengendalian dengan mendesain ulang struktur fungsional untuk meningkatkan integrasi antara fungsi. 5

Dari Struktur Fungsional ke Struktur Divisional struktur fungsional adalah tepat jika organisasi Memproduksi produk yang sejenis dalam jumlah yang kecil Memproduksi produk di beberapa lokasi Menjual pada satu tipe konsumen Selama oraganisasi tumbuh, mereka memproduksi lebih banyak produk dan melayani lebih banyak tipe konsumen Struktur yang kompleks ini berdasarkan pada: meningkatkan diferensiasi vertikal Meningkatkan diferensiasi horisontal Meningkatkan integrasi 6

Figure 6.3: Differentiation and Integration: How Organizations Increase Control Over Their Activities 7

Figure 6.3: Differentiation and Integration (cont.) 8

Beralih ke Struktur Divisional Organisasi yang paling sering mengadopsi struktur divisi untuk memecahkan masalah kontrol yang timbul dengan terlalu banyak produk, wilayah, atau pelanggan. Jenis struktur divisi tergantung pada masalah yang akan dipecahkan Divisi untuk menciptakan struktur yang lebih kecil, lebih mudah dikelola dan mengambil bentuk subunit Struktur produk Struktur geografi Struktur pasar 9

Divisonal struktur I: Struktur Produk Struktur Produk: struktur divisional dimana produk (barang/jasa) di kelompokkan ke dalam divisi yang berbeda sesuai dengan kesamaan dan perbedaan. Organisasi memutuskan bagaimana cara mengkoordinasikan produk divisi yang mendukung fungsi R&D, pemasaran, penjualan dan keuangan. 3 jenis struktur produk: Struktur divisi produk Struktur multidivisional Struktur tim produk 10

Figure 6.4: Product Division Structure 11

Figure 6.5: Assignment of Product-Oriented Functional Teams to Individual Divisions 12

Figure 6.6: Multidivisional Structure 13

Figure 6.7: Multidivisional Structure in Which Each Division Has a Different Structure 14

Figure 6.8: Product Team Structure 15

Divisional Structure II: struktur geografik Struktur divisional geografik: struktur divisonal dimana divisi diselenggarakan sesuai dengan persyaratan lokasi yang berbeda di mana organisasi beroperasi. Memungkinkan organisasi untuk menyesuaikan struktur untuk menyelaraskan kompetensi inti dengan kebutuhan pelanggan di wilayah geografis yang berbeda. memungkinkan beberapa fungsi menjadi terpusat dan yang lain desentralisasi 16

Figure 6.9: Geographic Structure 17

Divisional Structure III: Struktur Pasar Sebuah keterampilan fungsional struktur pasar dan kegiatan sesuai dengan kebutuhan kelompok pelanggan yang berbeda Masing-masing kelompok pelanggan memiliki fokus pemasaran yang berbeda, dan tugas masing-masing kelompok adalah untuk mengembangkan produk untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang spesifik masing-masing kelompok pelanggan memanfaatkan fungsi dukungan terpusat 18

Figure 6.11: Market Structure 19

Matrix Structure Struktur matriks: desain organisasi yang menyatukan orang dan sumber daya dengan dua cara secara bersamaan: menurut fungsi dan proyek atau produk. matriks adalah kotak persegi panjang yang menunjukkan tanggung jawab fungsional aliran aliran vertikal dan horizontal tanggung jawab produk. (Gb. 6.12) Anggota dari tim melaporkan pada 2 atasan: manajer tim produk dan manajer fungsional Tim ini adalah pembangun prinsip koordinasi dan mekanisme koordinasi 20

Figure 6.12: Matrix Structure 21

Struktur Matriks Multidivisonal Struktur Matrix multidivisional : struktur yang menyediakan integrasi yang lebih baik antara manajer perusahaan dengan manajer divisional dan antara manajer divisi. Memberi kemudahan bagi para eksekutif dan divisi kantor pusat untuk bekerjasama dan bersama-sama mengkoordinasikan kegiatan organisasi 22

Figure 6.13: Multidivisional Matrix Structure 23

Hybrid and Network Structures Hybrid structure: kompleks besar organisasi yang memiliki banyak divisi dan menggunakan struktur yang berbeda manajer produk Setiap divisi memilih struktur (fungsional, produk, geografis) yang paling memenuhi kebutuhan lingkungan tertentu mereka dan strategi Struktur jaringan: kelompok organisasi yang berbeda yang tindakannya dikoordinasikan oleh kontrak dan perjanjian daripada melalui hirarki formal kekuasaan Sangat kompleks bentuk perjanjian dengan banyak pemasok, produsen, dan distributor Perjanjian semacam itu sangat penting sebagai aktivitas penciptaan nilai (produksi dan pemasaran) 24

E-commerce E-commerce: perdagangan antara dua perusahaan dan antara perusahaan dan pelanggan, menggunakan TI dan internet Business-to-business (B2B) perdagangan antara perusahaan yang menghubungkan dan mengkoordinasikan rantai nilai mereka B2B marketplace: pasar industri khusus jaringan perdagangan yang menghubungkan pembeli dan penjual Business-to-customer (B2C) perdagangan antara perusahaan dan jaringan pelanggan individu dengan menggunakan IT dan Internet 25

Figure 6.15: Types of E-Commerce 26

CASE FOR ANALYSIS Caterpillar yang baru telah muncul Pabrik manufaktur mesin diesel Produsen dengan biaya rendah Persaingan dari Jepang mengancam posisinya Pendekatan fungsional Caterpillar sudah kadaluarsa Perlu adanya perubahan struktural 27

Lanjutan......... Melakukan pengamatan terhadap produsen Jepang Keberhasilan perusahaan Jepang: Bergantung pada tim yang mempunyai fungsi yang berbeda untuk pengembangan produk Untuk pengambilan keputusan sangat desentralisasi, keputusan tentang produk dibuat oleh orang yang sangat mengenal produk dan pasar, bukan dari pihak eksekutif yang jauh di kantor pusat perusahaan. 28

Lanjutan..... Donald V Fites mengubah struktur organisasi Caterpillar Setiap tim pengembangan produk diberi staff pemasaran sendiri, desainer produk dan insinyur manufaktur. Caterpillar direstrukturisasi menjadi 14 produk dan dukungan 4 divisi, membuat manajer bertanggung jawab atas semua kegiatan dan koordinasi dengan fungsi dukungan terpusat. Tim R & D yang ditugaskan untuk produk tertentu, bekerja sama berbagi informasi. 29

Soal 1 Apa yang menjadi masalah dengan struktur organisasi Caterpillar yang lama? Proses pengambilan keputusan sangat tersentralisasi Keputusan yang diambil kurang terkoordinasi Mengeluarkan biaya yang tinggi Pembangunan lambat Produktivitas rendah 30

Soal 2 bagaimana Fites mengubah struktur Caterpillar untuk meningkatkan efektivitas? Tim R&D yang terpusat Fites membuat 4 “service divisions” Membuat 14 divisi produk, tiap-tiap divisi bertanggungjawab untuk keuntungan dan kerugian. Setiap divisi memiliki tim produk lintas-fungsional bertanggung jawab untuk pemasaran, desain produk, dan manufaktur untuk meningkatkan produktivitas. keputusan pemasaran yang terdesentralisasi ke tingkat regional Memperbaharui fasilitas manufaktur, tim produk yang digunakan, dan produktivitas meningkat 30 persen. 31

Thank You !