Pasar Digital (Digital Market) Kuliah 04

Faktor Biaya Pembeli Product Price (Harga Produk) Total jumlah biaya yang harus dibayar untuk membeli produk / jasa yang ditawarkan, di dalamnya termasuk biaya produksi, manajemen dan keuntungan Search Costs (Biaya Pencarian Produk) Biaya yang diperlukan pembeli untuk mencari produk / jasa, di dalamnya termasuk waktu, biaya dan tenaga Risk Costs (Biaya Resiko) Faktor biaya yang harus diperhitungkan sehubungan dengan proses / aktivitas pembelian Ada 3 macam biaya resiko : Economic Risk : kemungkinan hilangnya uang dalam proses pembelian Performance Risk : kemungkinan tidak didapatkannya kualitas produk seperti yang diharapkan Personal Risk : kemungkinan adanya kerugian lain yang dapat menimpa individu sehubungan dengan metode pembelian yang dipilih

Faktor Biaya Pembeli Distribution Costs (Biaya Distribusi) Biaya pengiriman produk yang harus ditanggung oleh calon pembeli Sales Tax (Pajak Penjualan) Besar pajak yang harus ditanggung pembeli ketika membeli produk / jasa Market Costs (Biaya Pasar) Biaya yang dikeluarkan oleh pembeli untuk dapat berpartisipasi / masuk ke pasar tertentu dengan tujuan melakukan jual beli

Perbandingan Faktor Biaya Pembeli Pasar Tradisional Pasar Digital Product Price Lebih Tinggi Lebih Rendah Search Costs Risk Costs Distribution Costs Sales Tax Market Costs

Faktor Biaya Penjual Marketing and Advertising Costs (Biaya Pemasaran dan Iklan) Biaya yang dikeluarkan perusahaan dalam usaha memasarkan produknya Overhead Costs (Biaya Tetap) Biaya tetap yang harus dikeluarkan oleh perusahaan dalam mengelola aktivitas bsinis sehari – hari, terutama yang berkaitan dengan penjualan produk / jasa Inventory Costs (Biaya Penyimpanan) Biaya total yang harus dialokasikan karena tidak menentunya permintaan (demand) terhadap produk yang ada sehingga perusahaan harus memiliki persediaan barang yang cukup Production Costs (Biaya Produksi) Biaya total yang dibutuhkan untuk menciptakan produk dari bahan mentah atau bahan baku (setengah jadi) Distribution Costs (Biaya Distribusi) Biaya yang harus dikeluarkan perusahaan untuk mendistribusikan produknya ke tangan pelanggan baik langsung maupun melalui wholesaler / retailer

Perbandingan Faktor Biaya Penjual Pasar Tradisional Pasar Digital Produk Non Digital Produk Digital Marketing and Advertising Costs Lebih Tinggi Lebih Rendah Overhead Costs Inventory Costs Production Costs Distribution Costs

Fungsi Perantara Pada pasar tradisional perantara berupa : agen tunggal, distributor, pengecer  mendistribusikan barang / jasa dari produsen ke pemakai. Pada Pasar Digital, produsen dapat langsung mengakses pemakai tanpa melalui perantara lagi. Bentuk perantara pada Pasar Digital : Value creator dan service agregator yang terpisah dari produsen. Contoh : Auto-by-Tel dan Microsoft’s Carpoint yang menciptakan value baru dengan melakukan agregasi berbagai produk yang berasal dari produsen mobil. Contoh lain : Travelocity maupun Expedia untuk tour. Fasilitator untuk menurunkan search costs Contoh : Search Agents : comparenet.com.

Kompetisi Pasar Digital Digitalisasi pasar, membuat kreativitas penjual berkembang, jumlah jenis produk tidak terbatas tempat fisik. Customization merupakan hal yang penting Contoh : Dell Computer dengan program building-to-order. Diferensiasi dan kepuasan pelanggan memberikan switching costs bagi pembeli yang akan berpindah ke penjual lainnya. Contoh : recommendation engine dari Amazon.com memudahkan pembeli mendapat informasi terbaru mengenai buku yang biasa beli. Contoh lain : program frequent flyer. Pada Pasar Digital, persaingan akan berada pada diferensiasi produk dan switching costs.