Dhimas RInarto for further detail, please visit

Abstrak ABSTRAK Dhimas RInarto ANALISIS VALIDITAS DAN RELIABILITAS KUESIONER KETERLIBATAN KONSUMEN PADA PEMILIHAN JASA PERBANKAN BANK RAKYAT INDONESIA PI, Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Gunadarma, 2010 Kata kunci : Validitas, Reliabilitas, Keterlibatan Konsumen. (vii Lampiran ) Penelitin ini bertujuan untuk mengetahui apakah kuesioner ini terbukti secara ilmiah memiliki tingkat validitas dan reliabilitas yang cukup sebagai dasar keterlibatan konsumen dalam memilih BRI sebagai bank pilihan. Keterlibatan konsumen dalam hal ini menitikberatkan pada beberapa instrument keterlibatan yaitu keterlibatan normative, keterlibatan situasional, keterlibatan resiko subjektif, dan kepercayaan merek. Masing-masing instrument keterlibatan konsumen ini berbentuk kuesione... for further detail, please visit

Bab 1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Persaingan di dunia bisnis yang semakin berkembang, menuntut perusahaan untuk terus mengikuti perkembangan zaman dan tuntutan lingkungan. Perusahaan yang senantiasa meningkatkan daya saingnya, dalam pertumbuhannya terus maju dan berorientasi ke masa depan merupakan perusahaan yang sukses, bukan hanya dari segi intern yang mampu menghasilkan laba, dan... for further detail, please visit

Bab 2 BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Kerangka Teori Validitas Validitas secara umum menunjukkan ukuran yang menugukur apa yang akan diukur (Anonim : 2006 : 1). Validasi mengacu pada keberartian, kebenaran kemanfaaatan dan kesesuaian skor tes (Jafar Ahiri : 1). Validitas adalah suatu kionsep yang berkaitan dengan sejauh mana tes telah mengukur apa yang seharusnya diukur (Soemarna Supranata : 2004 :... for further detail, please visit

Bab 3 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Data dan Profil Objek Penelitian Dari penelitian ini adalah nasabah BRI yang berkantor cabang di daerah Pasar Rebo, Jakarta Timur yang berupa tanggapan atau persepsi dalam memilih jasa- jasa perbankan. Pada awalnya BRI didirikan di Purwokerto, Jawa Tengah oleh Raden Aria Wirjaatmaja dengan nama Hulp-en Spaarbank der Irlandsche Bestuurs Ambtenaren atau Bank Bantuan d... for further detail, please visit

Bab 4 BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN Analisis dan pembahasan meliputi analisis mengenai keterlibatan konsumen yakni keterlibatan normative, keterlibatan resiko subjektif, keterlibatan situasional, dan kepercayaan merek. Untuk menganalisis data hasil kuisioner mengenai keterlibatan normative, keterlibatan resiko subjektif, keterlibatan situasional, dan kepercayaan merek dipergunakan analisis Scale Relia... for further detail, please visit

Bab 5 BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan teori,analisa, dan pembahasan maka penulis memberikan kesimpulan sebagai berikut : 1. Dari 50 responden penulis teliti, 56 % responden adalah pria dan 44 % responden adalah wanita, frekuensi terbesar responden berusia tahun sebesar 52 % atau sebesar 26 orang dari 50 responden. 2. Dari hasil analisis deskriptif diperoleh nilai rata-rata untuk o vari... for further detail, please visit