Sistem informasi Penemuan komputer pada perang dunia II Penggunaan komputer dibidang sipil untuk pengolahan data sensus

Perkembangan sistem informasi Sistem pengolahan data transaksi/elektronik data processing Sistem informasi manajemen Sistem otomasi perkantoran Sistem pendukung keputusan Sistem pakar Sistem informasi eksekutif

Sistem pengolahan data transaksi Berkembang tahun 1950 didorong oleh penggunaan komputer dibidang bisnis Menggunakan mindframe dan assembler Berfokus pada pengolahan data transaksi Mendukung level pelaksana dan lower manajer Menghasilkan data transaksi secara detail Menghasilkan rekap data

Ide penelitian sistem pengolahan data transaksi Penelitian kuantitatif sistem pengolahan data transaksi dapat mempengaruhi : a. kepuasan konsumen b. efektivitas pelaksanaan fungsi manajemen c. meningkatkan efektivitas organisasi Penelitian kualitatif dan case research a. sistem pengolahan data transaksi dan sistem kontrol b. sistem pengolahan data transaksi dan citra

Sistem informasi manajemen Berkembang 1970- 1980, didorong oleh perkembangan hardware dan software berfokus pada informasi Mendukung semua level manajemen Menggunakan data base Menghasilkan informasi periodik Menghasilkan informasi insidentil Informasi digunakan untuk keputusan manajemen

Ide penelitian sistem informasi manajemen Penelitian kuantitatif pengaruh penerapan SIM terhadap kinerja manajerial Pengaruh penerapan SIM terhadap efektivitas keputusan manajerial Penelitian case research SIM dan sentralisasi SIM dan organisasi

Sistem otomasi perkantoran Berkembang tahun 1980 didorong oleh teknologi jaringan komputer Fokus pada otomasi pekerjaan perkantoran Pekerjaan yang didukung a. surat menyurat b. peng arsipan c. agenda kegiatan d. penyimpanan data kantor

Ide penelitian sistem otomasi perkantoran Penelitian kuantitatif pengaruh SOP terhadap efektivitas kantor Penelitian kualitatif studi tentang faktor-faktor penghambat

Sistem pendukung keputusan Berkembang tahun 1990 didorong oleh : a. LCD b. teknologi software c. model keputusan Berfokus pada keputusan Bersifat fleksibel Mendukung para manajer dalam mengambil keputusan kurang ter struktur Memiliki 3 komponen : a. data base b. model base c. sistem dialog

Ide penelitian sistem pendukung keputusan Penelitian kuantitatif : a. Pengaruh SPK terhadap keterampilan manajerial b. Pengaruh SPK terhadap efektivitas keputusan manajemen 2. Penelitian case research a. identifikasi keberhasilan SPK b. interaksi USER dan SPK

Sistem pakar Berkembang tahun 2000 didorong oleh knowledge engineering Berfokus pada inference Berbasis pada knowledege dari seorang pakar Cabang dari A I

Penelitian sistem pakar Penelitian kuantitatif Pengaruh sistem pakar terhadap strategi organisasi Penelitian case research Perumusan knowledge dari suatu kepakaran

Sistem informasi eksekutif Berkembang tahun 2010 didorong oleh : a. globalisasi b. teknologi informasi dan teknologi telekomunikasi Berfokus pada informasi yg dibutuhkan oleh CEO Mendukung CEO dalam survival dan growth Menyediakan informasi kinerja strategis dan memberikan fasilitas untuk melihat detail

Peran manajer : Inter personal Informasional decission

Perlu memiliki 3 aspek : Informasi Toleransi terhadap resiko Menguasai teknik keputusan

Proses keputusan Intelegence Design Choise Implementation ke empat hal diatas butuh informasi

Tipe keputusan Ter struktur dan tidak ter struktur Autocratic dan konsultative

Didalam keputusan dibutuhkan model keputusan agar objektif

Ide penelitian Pengembangan model keputusan Research kualitatif dalam proses keputusan

Materi Pendahuluan Strategi operasi Rancangan produk dan proses Peramalan permintaan Perencanaan agregate Perencanaan disagregate Perencanaan kapasitas Manajemen kualitas Manajemen persediaan Manajemen rantai pasok Manajemen inovasi ISO 9000 Six sigma Kaizen Service operation management

Pendahuluan pemahaman manajemen operasi : Usaha mengelola sistem operasi agar supaya dapat menghasilkan produk atau jasa sesuai kebutuhan konsumen secara efisien dan efektif Usaha mengelola interaksi antara pihak-pihak yang mendukung operasi dengan sistem operasi Usaha merencanakan dan mengendalikan kegiatan operasi dan mengdeseminasi

Keyword : decision making Proses Kualitas Kapasitas persediaan

Tema-tema aktual Manufacturing and service Costumer focus Continuous inprovement Integrity Environment Globalisasi Otomasi Out sourching

Strategi operasi Visi dan misi Tujuan Strategi : a. strategi korporasi b. strategi bisnis c. strategi fungsional Strategi operasi a. misi operasi b. distinctive competence c. tujuan operasi d. kebijakan operasi

Perancangan produk alasan : Product life cycle Perubahan kebutuhan konsumen

Strategi perancangan produk Market pull Technologycal push Inter functional view

Langkah-langkah perancangan produk dan proses Concept development Product design Preliminary peocess design Pilot production and test Final process design

Problem : konflik yang disebabkan oleh : Perbedaan latar belakang Perbedaan kepentingan

Cara mengatasi konflik : Cross functional product design Quality function deployment