DEMAND ESTIMATION dalam perencanaan dan pengambilan keputusan, manajer harus memiliki suatu ide mengenai karakteristik permintaan atas produk mereka agar perusahaan bisa survive.

Informasi permintaan tentang konsumen sensitif terhadap Perubahan harga advertising packaging product innovations economic conditions etc. sehingga memerlukan product-development strategy For competitive strategy, hal-hal detil mengenai reaksi konsumen atas perubahan harga dan kualitas dari pesaing memainkan peranan penting.

Bagaimana anda bisa mendapatkan perilaku konsumen? WHAT DO CUSTOMERS WANT? Bagaimana anda bisa mendapatkan perilaku konsumen? Bagaimana kurva permintaan dapat diestimasi?

Models of Consumer Behavior Marginal Utility approach cardinal measure of utility problem of related goods Indifference approach ordinal utility related goods observable behavior

Marginal Utility Marginal utility [MU] adalah perubahan total utilitas akibat perubahan 1 unit barang yang dikonsumsi Ketika total utilitas kenaikannya semakin menurun maka MU akan mengalami penurunan Ketika TU menurun maka MU akan negatif Ketika TU maksimum, maka MU = 0 yang biasa disebut sebagai “Satiation point” atau the point of “absolute diminishing utility.”

Marginal Utility [MU] is the change in total utility [DTU] caused by a one unit change in quantity [DQ] ; MU = DTU DQ Utility Q 1 2 4 8 5 6 7 3 TU 30 55 75 90 100 105 MU The first unit consumed increases TU by 30. . 1 2 3 4 5 6 7 Q/ut 10 20 30 MU The 2cd unit increases TU by 25. . . . DQ=1 DTU=30 30 25 DQ . DQ=1 DTU=25 . 25 . DQ=1 DTU=20 . 20 MU 15 10 Remember that the MU is associated with the midpoint between the units as each additional unit is added. 5 -5

Pendekatan kurva indiferen Asumsi: Konsumen mempunyai pola preferensi akan barang-barang yang dikonsumsi yang dinyatakan dalam peta indiferen. Konsumen mempunyai sejumlah uang tertentu. Konsumen selalu berusaha mencapai kepuasan maksimum

Kurva indiferen adalah kurva yang menunjukkan kombinasi barang-barang yang dikonsumsi yang memberikan tingkat kepuasan yang sama Asumsi: turun dari kiri atas ke kanan bawah cembung terhadap titik origin tidak saling berpotongan semakin ke kanan atas menunjukkan tingkat kepuasan yang lebih tinggi

I4 I5 An indifference map I2 I3 I1 Units of good Y fig Units of good X

From Theory to Practice D: Qx = f(px ,Y, ps , pc, selera, ) Bagaimana hubungan antara permintaan dengan faktor yang mempengaruhinya? Bagaiman fungsi permintaan di estimasi? Bagaimana manajer menginterpretasikan dan menggunakan estimasi?

Most common methods used are: consumer interviews or surveys Untuk mengestimasi permintaan produk baru Untuk menguji reaksi konsumento atas perubahan harga atau iklan Untuk menguji komitmen konsumen atas produk tertentu b) market studies and experiments Untuk menguji produk baru atau pengembangan produk dengan kondisi yang dikontrol c) regression analysis Dengan menggunakan data historis mengestimasi fungsi permintaan

Consumer Interviews (Surveys) Bertanya ke potensial buyer berapa banyak barang yang ingin mereka beli bila harga berubah face to face approach telephone interviews

Consumer Interviews continued Problems: 1. Menseleksi sample yang representatif Sample harus baik 2. Response bias Jujurkah mereka? 3. Ketidakmampuan atau ketidakmaun responden untuk menjawab secara akurat

Market Studies and Experiments Merupakan teknika yang lebih mahal dan sulit untuk mengestimasi permintaan dan elastisitas permintaan Mendisplai barang dalam beberapa toko yang berbeda, dengan area yang memiliki karakteristik yang berbeda, selama periode tertentu. Misalnya, lakukan perubahan harga sedangkan yang lain tidak berubah.

Market Studies and Experiments continued eksperimen di laboratorium atau lapangan buatan Merupakan kompromi antara studi pasar dan survei volunteers dibayar untuk menstimulasi buying conditions

Market Studies and Experiments continued Masalah yang terjadi bila melakukan eksperimen : a) Mahal b) Ketersediaan subyek c) Membuat subyek sesuai dengan masalah, membuat mereka bekerja secara serius.