By Team Teaching Marketing Fakulty of Economics Management E-Marketing By Team Teaching Marketing Fakulty of Economics Management

Pendahuluan Internet Marketing: Disebut juga: i-marketing, web-marketing, online- marketing, Search Engine Marketing (SEM) or e- Marketing, segala usaha yang dilakukan untuk melakukan pemasaran suatu produk atau jasa melalui atau menggunakan media Internet atau jaringan www

DEFINISI Disebut juga Internet marketing, atau i-marketing, web marketing, pemasaran online adalah segala usaha yang dilakukan untuk melakukan pemasaran suatu produk atau jasa melalui atau menggunakan media Internet. Kata e dalam e-pemasaran ini berarti elektronik (electronic) yang artinya kegiatan pemasaran yang dimaksud dilaksanakan secara elektronik lewat Internet atau jaringan cyber.

Teknik E-Marketing Penyedia Informasi pasif Registrasi pada mesin pencari dan layanan direktori Surat Elektronik yang tidak bersifat memaksa Situs Interaktif Periklanan menggunakan spanduk-spanduk elektronik Surat Elektronik yang bersifat memaksa Spam

Penyedia Informasi Pasif Situs Web dibuat tanpa secara aktif mempromosikan dan mendaftarkannya di layanan direktori atau search engine, atau teknik periklanan lainnya Jenis web seperti ini biasanya dikembangkan oleh perusahaan yg telah mapan, mereka berharap calon2 konsumen yg potensial berinisiatif mengunjungi situs mereka. Dalam hal ini web hanya menjadi pelengkap perdagangan konvensional tanpa memiliki strategi perdagangan elektronik yang baik Web seperti ini biasanya tdk terlalu mahal & tdk bersifat meningkatkan antusias calon konsumen

Registrasi pada Mesin pencari & layanan direktori Teknik ini lebih agresif Perusahaan berinisiatif mengundang pengunjung berkunjung di situs webnya Dengan mendaftarkan ke mesin pencari & layanan direktori, maka konsumen yang menginginkan mencari informasi ttg produk/jasa dpt terlebih dahulu mencari lewat search engine seperti google.

E-mail yang tdk bersifat memaksa Saat ini pemasaran menggunakan email menjadi media periklanan yg populer sebab biayanya murah & memungkinkan perusahaan2 mengirimkan pesan2 HTML yg memuat gambar2 produk yg menarik bagi calon konsumen. Caranya dimulai dg inisiatif perusahaan menawarkan layanan informasi ke para pengunjung situsnya. Jika pengunjung tertarik, mereka dpt mendaftarkan diri. Kemudian perusahaan mengirimkan informasi pemasaran secara berkala bagi member. Contohnya : mengingatkan hari ultahnya, penawaran update antivirus, berita cuci gudang dan diskon besar2an dari toko buku amazon.com

Situs Interaktif Beberapa situs mengizinkan pengunjung berinteraksi secara aktif dg harapan suatu saat kelak mereka akan memanfaatkan produk/jasa yg ditawarkan perusahaan. Situs2 interaktif terdapat FAQ (Requently Asked Question) tentang produk/jasa yg ditawarkan. Beberapa situs juga mengizinkan para konsumen untuk mengkonfigurasi dan melihat produk2 rekaan mereka sendiri atau melihat rancangan2 produk masa depan. Contoh : www.honda.com

Iklan menggunakan Spanduk Elektronik Dalam situs2 seperti www.plasa.com, www.yahoo.com, www.detik.com, dll biasanya menampilkan spanduk/banner yg memiliki link ke halaman web perusahaan yg bersangkutan. Penggunaan layanan ini relatif murah dibandingkan mengiklankan ke televisi, radio, media cetak, dll.

E-mail yg bersifat memaksa Biasanya digunakan untuk konsumen lama. Misalnya mengirim iklan ke konsumen yang selama beberapa waktu tdk mengunjungi web perusahaan. Namun cara ini harus dilakukan dg hati2, krn jika konsumen2 lama merasa terganggu dgn pengiriman e-mail yg terlalu agresif, suatu saat akan di block oleh mereka.

Spam Ini adalah salah satu teknik pemasaran yg plg agresif. Spam adalah teknik pemasaran dgn membanjiri komputer2 yg ada di jaringan internet dgn banyak salinan pesan2 yg sama dg tujuan memaksakan pesan tersebut ke konsumen, terlepas apakah konsumen itu membutuhkan atau tidak. Daftar utk pengiriman spam ini didapatkan dari mencuri daftar alamat dari mailing list, atau menelusuri web2 utk mencari alamat. Dlm beberapa kasus, spam ini bermanfaat bagi konsumen krn mereka bisa mendapatkan informasi yg mereka tdk tahu dmn mendapatkannya. Tetapi dalam banyak kasus, konsumen justru dibuat repot dg banyaknya email spam yg tdk diharapkan.

Affiliate Marketing Adalah cara menghasilkan uang dari internet dgn mendapatkan bayaran hanya jika setelah berhasil menjual barang/jasa seorang merchant (org atau perusahaan yg memiliki produk/jasa yg mereka pasarkan melalui internet). Untuk org2 yg tdk memiliki produk/jasa utk dijual, bisa membantu menjualkan produknya. Utk tiap produk yg terjual, mereka akan mendapatkan komisi.

Cara Affiliate Marketing Bekerja Dalam bisnis online, semua affiliate marketer melalukan penjualan melalui link khusus atau dikenal dg istilah affiliate link. Affiliate Link ini diberikan oleh affiliate merchant (Pemilik barang/jasa). Caranya adalah Misalnya kita menemukan sebuah produk online yg ingin kita jual. Lalu kita melihat website tersebut menawarkan program affiliate. Setelah kita pelajari ternyata mereka bersedia memberi kita komisi sebesar 40% utk setiap penjualan yg kita hasilkan. Maka selanjutnya kita mendaftarkan diri dgn mengisi form pada program affilate tersebut.

Cara Affiliate Marketing Bekerja(2) Setelah mengikuti proses selanjutnya sampai selesai, affiliate merchant akan memberikan affiliate link , dan tugas kita selanjutnya adalah mempromosikan affiliate link tersebut. Cara mempromosikan dg menempatkan link itu di web kita atau di email signature, dg harapan ada org yg mengklik dan membeli produk/jasa yg kita pasarkan tsb. Pada saat ada org yg mengklik affiliate link kita dan melakukan pembelian , maka kita akan diberi komisi untuk penjualan tsb.

Cara menghasilkan keuntungan dari Affiliate Marketing Pay Per-sale Affiliate Program Recurring Affiliate Program Pay Per Lead Affiliate Program Pay Per-Click Affiliate Program Pay Per-Search Affiliate Program Hybrid Programs

Pay Per-Sale Affiliate Program Lewat program ini, kita memperoleh keuntungan pada saat seseorang membeli produk atau jasa melalui affiliate link kita. Contoh barang atau jasa yg dipasarkan dg cara ini adalah e-book dan software Besar komisi pay-per-sale ini bervariasi. Mulai dari hanya beberapa persen saja sampai 60% bahkan juga ada yg lebih.

Recurring Affiliate Program Dalam program ini, affiliate merchant memberi komisi kpd kita dlm periode tetap atau scr berkala Biasanya program ini ditawarkan jika seseorang berlangganan suatu jasa dan layanan bulanan, seperti web hosting, auto responder.

Pay Per-Lead Affiliate Program Adalah jenis program affiliate yg memberikan pembayaran flat utk setiap prospek dg kualifikasi tertentu yg kita bawa ke situs merchant melalui affiliate link kita. Dlm program ini, affiliate merchant yg memutuskan apakah prospek yg kita bawa memenuhi kualifikasi atau tidak. Program ini biasanya berasalah dari situs asuransi, kredit rumah dan aplikasi pinjaman Melalui program ini, kita bisa menghasilkan keuntungan mulai 25 sen utk tip prospek yg datang ke website, sampai $25 atau lebih u prospek yg mengsi aplikasi scr lengkap.

Pay Per-Click Affiliate Program Program ini adalah kita mendapatkan bayaran pd saat sebuah link iklan di situs kita, di klik oleh pengunjung. Yang membayar adalah perusahaan2 tertentu yg bersedia membayar bila link iklan mereke di klik oleh pengunjung kita. Yg perlu dilakukan adalah menyisakan ruang iklan di situs kita utk program tsb. Program Pay per click yg populer saat ini adalah Google Adsense. Dalam program ini, kita boleh menempatkan 1 sampai 3 iklan Google di tiap halaman website kita

Pay-per-Search Affiliate Program Pada program ini, kita akan mendapatkan penghasilan pada saat pengunjung mencari informasi melalui “search box” khusus yg telah kita tempatkan di situs kita, dan lalu mengklik salah satu link dari hasil pencariannya tadi. Selanjutnya kita mendapatkan bayaran.

Hybrid Programs Ada banyak affiliate merchant yg mengkombinasikan beberapa program pembayaran yg berbeda. Contoh : Mereka biasanya menawarkan komisi 10 sen tiap kali ada org HANYA mengklik banner dan komisi 15 sen bila terjadi penjualan.

Manfaat Perusahaan dapat menjangkau calon pembeli yang luas/banyak jika dibandingkan dengan biaya pemasaran secara tradisional Dapat mengukur keefektifan pemasaran dengan mudah.

Kegiatan E-Marketing pembuatan desain web (web design) periklanan dengan menggunakan baner promosi perusahaan lewat mesin pencari informasi (mesin pencari), surat elektronik atau e-surat (e-mail) periklanan lewat e-surat (email advertising) pemasaran afiliasi (affiliate marketing) advertensi interaktif (interactive advertising)

Berbagai Teknik Marketing

Teknik Internet Marketing  Penyedia Informasi pasif  Registrasi pada search engine dan layanan direktori  E-Mail yang tidak bersifat memaksa  Situs Interaktif  Periklanan menggunakan spanduk-spanduk elektronik (dan Affiliate Marketing)  E-Mail yang bersifat memaksa  Spam

Teknik Internet Marketing  Penyedia Informasi pasif:  Situs Web tidak secara aktif dipromosikan dan didaftarkan di layanan direktori atau search engine, atau teknik periklanan lainnya  biasanya dikembangkan oleh perusahaan yg telah mapan (calon konsumen yg berinisiatif mengunjungi)  web hanya berfungsi sebagai pelengkap perdagangan konvensional  biasanya tdk terlalu mahal & tdk bersifat meningkatkan antusias calon konsumen

Teknik Internet Marketing  Registrasi pada search engine dan layanan direktori: Perusahaan berinisiatif mengundang pengunjung berkunjung di situs webnya Dengan mendaftarkan ke search engine & layanan direktori, maka konsumen yang ingin mencari informasi ttg produk/jasa dpt terlebih dahulu mencari lewat search engine (misal: google)

Teknik Internet Marketing E-Mail yang tidak bersifat memaksa: E-mail adalah media iklan yang populer (biaya murah dan menarik) Dimulai dg inisiatif perusahaan menawarkan layanan informasi ke para pengunjung situsnya. Jika pengunjung tertarik, mereka dpt mendaftarkan diri. Kemudian perusahaan mengirimkan informasi pemasaran secara berkala bagi member Contoh: mengingatkan perayaan ulang tahun, penawaran update antivirus, berita cuci gudang dan diskon besar-besaran

Teknik Internet Marketing Situs Interaktif: Beberapa situs mengizinkan pengunjung berinteraksi secara aktif dg harapan suatu saat kelak mereka akan memanfaatkan produk/jasa yg ditawarkan Biasanya menyediakan FAQ (Frequently Asked Question) tentang produk/jasa yg ditawarkan Beberapa situs juga mengizinkan para konsumen untuk mengkonfigurasi dan melihat produk rekaan mereka sendiri atau melihat rancangan produk masa depan (contoh: www.honda.com)

Teknik Internet Marketing Periklanan menggunakan spanduk-spanduk elektronik (dan Affiliate Marketing) menampilkan spanduk/banner yg memiliki link ke halaman web perusahaan yg bersangkutan (contoh: www.detik.com) Affiliate Marketing: menghasilkan uang dari internet dgn mendapatkan bayaran hanya jika setelah berhasil menjual barang/jasa seorang merchant (orang atau perusahaan yg memiliki produk/jasa yg mereka pasarkan melalui internet) Untuk orang-orang yg tdk memiliki produk/jasa utk dijual, dapat membantu menjualkan produknya (untuktiap produk yg terjual, mereka akan mendapatkan komisi)

Teknik Internet Marketing E-Mail yang bersifat memaksa: Biasanya digunakan untuk konsumen lama Misalnya mengirim iklan ke konsumen yang selama beberapa waktu tdk mengunjungi web perusahaan Hindari pengiriman e-mail yg terlalu agresif, karena akan dapat membuat konsumen lama merasa terganggu dan mem-block E-mail

Teknik Internet Marketing Spam salah satu teknik pemasaran yg paling agresif adalah teknik pemasaran dgn membanjiri komputer yg ada di jaringan internet dgn banyak salinan pesan yg sama dg tujuan memaksakan pesan tersebut ke konsumen (terlepas apakahkonsumen itu membutuhkan atau tidak) Biasanya daftar utk pengiriman didapatkan dari mencuri daftar alamat pada mailing list, atau menelusuri web utk mencari alamat Dalam beberapa kasus, spam bermanfaat bagi konsumen krn mereka mendapatkan informasi yg mereka tdk tahu dimana mendapatkannya Tetapi dalam banyak kasus, konsumen justru dibuat repot dg banyaknya email spam yg tdk diharapkan

Affiliate Marketing Dalam bisnis online, semua affiliate marketer melalukan penjualan melalui link khusus atau dikenal dg istilah affiliate link Affiliate Link ini diberikan oleh affiliate merchant (Pemilik barang/jasa)

Affiliate Marketing Cara Kerja: 1. Misalnya kita menemukan sebuah produk online yg ingin kita jual. Lalu kita melihat website tersebut menawarkan program affiliate. 2. Setelah dipelajari ternyata mereka bersedia memberi komisi sebesar 40% utk setiap penjualan yg kita dihasilkan 3. Selanjutnya mendaftarkan diri dgn mengisi form pada program affilate tersebut 4. Affiliate merchant akan memberikan affiliate link, dan tugas kita adalah mempromosikan affiliate link tsb 5. Cara mempromosikan: menempatkan link tsb di web atau di email signature kita (dg harapan ada orang yg mengklik dan membeli produk/jasa yg kita pasarkan) 6. Pada saat ada yg mengklik affiliate link kita dan melakukan pembelian, maka kita akan diberi komisi untuk penjualan tsb

Affiliate Marketing  Cara menghasilkan keuntungan: Pay Per-sale Affiliate Program: Keuntungan diperoleh pada saat seseorang membeli produk atau jasa melalui affiliate link kita Contoh barang atau jasa yg dipasarkan: e-book dan software Besar komisi bervariasi (bahkan sampai lebih dari 60%) Recurring Affiliate Program: Affiliate merchant memberi komisi kpd kita dlm periodetetap atau secara berkala Biasanya ditawarkan jika seseorang berlangganan suatu jasa dan layanan bulanan, seperti web hosting, auto responder

Affiliate Marketing  Cara menghasilkan keuntungan (2): Pay Per Lead Affiliate Program: Memberikan pembayaran flat utk setiap prospek dg kualifikasi tertentu yg kita bawa ke situs merchant melalui affiliate link kita Affiliate merchant yg memutuskan apakah prospek yg kita bawa memenuhi kualifikasi atau tidak Biasanya berasal dari situs asuransi, kredit rumah dan aplikasi pinjaman

 Cara menghasilkan keuntungan (3): Pay Per-Click Affiliate Program: Kita mendapatkan bayaran pd saat sebuah link iklan di situs kita, di-klik oleh pengunjung Yang membayar adalah perusahaan-perusahaan tertentu yg bersedia membayar bila link iklan mereka di klik oleh pengunjung kita Yg perlu dilakukan adalah menyisakan ruang iklan di situs kita utk program tsb. Contoh: Google Adsense (1 sampai 3 iklan Google dapat menempatkan di tiap halaman website kita)

Affiliate Marketing  Cara menghasilkan keuntungan (4): Pay Per-Search Affiliate Program Penghasilan didapatkan pada saat pengunjung mencari informasi melalui “search box” khusus yg telah kita tempatkan di situs kita, dan lalu mengklik salah satu link dari hasil pencariannya tadi Hybrid Programs Ada banyak affiliate merchant yg mengkombinasikan beberapa program pembayaran yg berbeda. Contoh : menawarkan komisi 10 sen tiap kali ada org HANYA mengklik banner dan komisi 15 sen bila terjadi penjualan