Copyright © 2003 Prentice-Hall, Inc. 5-1 Keputusan-keputusan Produk

Copyright © 2003 Prentice-Hall, Inc. 5-2 Lingkup Produk Global 1.Produk lokal  Produk yg dalam konteks perusahaan tertentu, dianggap hanya mempunyai potensi di satu pasar nasional atau negara.  Kadang-kadang produk nasional dimunculkan oleh perusahaan global yg berusaha melayani kebutuhan dan preferensi pasar negara tertentu   Contoh : Coca-cola mengembangkan minuman non-karbonasi dgn rasa ginseng yg hanya dijual di Jepang.

Copyright © 2003 Prentice-Hall, Inc. 5-3 Produk lokal  Tiga alasan keputusan untuk memasarkan produk lokal merupakan peluang yg mahal :  Keberadaan bisnis semata-mata di satu negara tdk memberikan peluang untuk mengembangkan dan mendayagunakan ungkitan global dalam hal pemasaran, riset dan produksi.  Produk lokal tidak memungkinkan adanya transfer pengalaman yg diperoleh dari suatu pasar ke pasar lainnya.  Kemahiran manejerial yg diperoleh dalam bidang produk tunggal tdk dapat dialihkan

Copyright © 2003 Prentice-Hall, Inc. 5-4 Lingkup Produk Global 2.Produk Internasional  Produk yg ditawarkan dalam pasar multinasional atau kawasan regional  Misalnya : Reanult yg hanya dijual di negara negara uni Eropa.

Copyright © 2003 Prentice-Hall, Inc. 5-5 Lingkup Produk Global 3.Produk Global dan Merek Global  Produk global : produk yg ditawarkan di pasar global.  Produknya bersifat multinasional dan internasional. Produk global sejati ditawarkan di negara-negara Triad (Jepang, USA dan Eropa) dan setiap kawasan dunia.  Produk global tidak sama dengan merek global. Contoh : personal stereo adalah produk global, sedangkan Sony yang juga menghasiulkan personal stereo adalah merek global.

Copyright © 2003 Prentice-Hall, Inc. 5-6 Lingkup Produk Global  Merek global  Merek global memiliki citra sma, positioning yg sama, dan dilandasi pada prinsip strategik yang sama  Bauran pemasaran (4P) untuk merek global dapat bervariasi antar negara  Mercedes adalah mobil mewah dan exclusif di USA, di Eropa menjadi taksi.

Copyright © 2003 Prentice-Hall, Inc. 5-7 Lingkup Produk Global  Menyangkut posisi suatu merek dalam benak konsumen sedemikian rupa, sehingga dipersepsikan unik dan unggul dibandingkan dengan merek pesaing dalam hal atribut dan manfaat produk.  Dalam konteks global, ada 5strategi : positioning berdasarkan atribut atau manfaat, kualitas/harga, pemakaian atau aplikasi, pemosisian teknologi canggih, dan Pemosisian sentuhan canggih.

Copyright © 2003 Prentice-Hall, Inc Strategi Positioning  Positioning berdasarkan atribut atau manfaat  Volvo terkenal dgn konstruksinya yg solid, shg keamanan pengemudi dan penumpangnya terjamin.  Positioning berdasarkan kualitas/harga  American Express diposisikan sebagai kartu prestisius (memberikan iuran tahunan yg lebih mahal) untuk kalangan atas dibandingkan dengan Visa dan Master Card.  Positioning berdasarkan pemakaian/aplikasi  Benetton menggunakan posisioning yg konsisten untuk produk busananya yg ditujukan kepada pasar kaum muda global.

Copyright © 2003 Prentice-Hall, Inc Strategi Positioning  Positioning berdasarkan  Positioning berdasarkan pemosisian teknologi canggih  PC, Video, peralatan stereo, mobil merupakan katagori yg cocok untuk teknologi canggih.  Teknologi canggih dikelompokkan menjadi 3 :  Technical product : seperti komputer, dimana komunikasi pemasarannya hrs informatif dan menekankan fitur produk.  Special interest product : pengalaman bersama dan keterlibatan tinggi diantara para pemakainya seperti peralatan olah raga Nike dan Adidas.  Demonstrable product : produk yg bisa bicara sendiri dalam periklanan mengenai fitur dan manfaatnya, misalnya kamera instant polaroid.

Copyright © 2003 Prentice-Hall, Inc Strategi Positioning Positioning berdasarkanPositioning berdasarkan pemosisian sentuhan canggih Lebih sedikit informasi spesifik dan menekankan pada citra Bercirikan keterlibatan konsumen yg tinggi. Ada 3 katagori sentuhan canggih Produk yg memecahkan masalah bersama : iklan yg menunjukkan para sahabat berbincang-bincang dengan secangkir teh Produk perkampungan global : menekankan positioning yg sangat kosmopolitan seperti parfum bermerek terkenal, baju rancangan disainer ternama. Produk yg menggunakan tema universal : lebih menekankan pada tema-tema seperti materialisme (citra, status), heroisme dan bermain

Copyright © 2003 Prentice-Hall, Inc Disain Produk Global  Merupakan faktor kunci dalam menentukan kesuksesan pemasaran global.  4 faktor yg harus dipertimbangkan dalam membuat keputusan disain global :  Preferensi  Biaya  Hukum dan peraturan  Kompabilitas

Copyright © 2003 Prentice-Hall, Inc faktor yg harus dipertimbangkan dalam membuat keputusan disain global :  Preferensi  Setiap pemasar global wajib memahami perbedaan penting dan signifikan dalam hal preferensi antara budaya dan negara seperti masalah warna dan selera.  Pada dekade 1960-an Olivetti Corporation pendisain mesin tik dari Italia cukup sukses di Eropa (mesin tik kecil), namun tidak sukses di Amerika yg lebih suka mesin tik yang besar dan berat

Copyright © 2003 Prentice-Hall, Inc faktor yg harus dipertimbangkan dalam membuat keputusan disain global :  Biaya  Rancangan produk harus mempertimbangkan biaya secara luas, bukan hanya biaya produksi, tapi juga biaya-biaya lain yg berhubungan dgn disain baik yg ditanggung oleh produsen maupun konsumen akhir.  Rancangan pesawat terbang buatan Inggris dan Amerika berbeda dlm hal penempatan mesin yg berhubungan dengan biaya tenaga kerja.  Perusahaan Inggris menempatkan mesin di sayap dengan memperhitungkan biaya yg relatif lebih rendah untuk tenaga kerja yg diperlukan guna memperbaiki mesin  Perusahaan Amerika menggantungkan mesin di sayap (kemudahan menjangkau mesin) dgn memperhitungkan biaya tenaga kerja yg relatif tinggi untuk memperbaiki mesin

Copyright © 2003 Prentice-Hall, Inc faktor yg harus dipertimbangkan dalam membuat keputusan disain global :  Hukum dan peraturan  Pemenuhan ketentuan hukum dan regulasi di berbagai negara berdampak langsung pada keputusan disain produk  Contoh : standard teknis, standar kesehatan, keamanan produk,dll  Kesesuaian  Kesesuaian produk dengan lingkungan tempat produk bersangkutan digunakan  terjemahan manual pemakai keberbagai bahasa

Copyright © 2003 Prentice-Hall, Inc Strategi Ekspansi Geografis Strategi 2: perluasan Produk, adaptasi Komunikasi Contoh : sepeda dan Sepeda motor Strategi 3 : Adaptasi Produk, perluasan komunikasi, Contoh : produk elektrik Strategi 1 : Perluasan produk/ komunikasi Contoh : aplikasi Perangkat lunak Strategi 4 : adaptasi ganda Contoh : kartu ucapan Komunikasi Sama Berbeda Produk SamaBerbeda

Copyright © 2003 Prentice-Hall, Inc Strategi Ekspansi Geografis  Perluasan produk/komunikasi  Menjual produk yg sama dengan daya tarik iklan maupun promosi yg sama dengan negara asalnya.  Strategi ini memberikan manfaat berupa penghematan biaya, penghilangan duplikasi biaya litbang

Copyright © 2003 Prentice-Hall, Inc Strategi Ekspansi Geografis  Perluasan produk-adaptasi komunikasi  Suatu produk bisa memenuhi kebutuhan yg berbeda, menarik segmen yg berbeda, dipakai dgn fungsi yg berbeda dalam kondisi pemakaian yg sama dengan di pasar domestik, penyesuaian yg diperlukan adalah komunikasi pemasaran  Sepeda motor dipakai untuk keperluan rekreasi di USA, sedangkan di negara berkembang sebagai sarana transportasi.

Copyright © 2003 Prentice-Hall, Inc Strategi Ekspansi Geografis  Adaptasi produk-perluasan komunikasi  Strategi pemasaran di home country di perluas tanpa perubahan, namun produknya diadaptasi dengan penggunaan lokal atau kondisi yg dikehendaki  Contoh : peralatan listrik 220 Volt dan 110 Volt

Copyright © 2003 Prentice-Hall, Inc Strategi Ekspansi Geografis  Adaptasi ganda  Produknya diadaptasi dengan penggunaan lokal atau kondisi yg dikehendaki dan komunikasinya diadaptasi.  Kartu ucapan : di Eropa menyediakan ruang bagi pengirimnya untuk menulis pesan individual, sedangkan di Amerika berisi pesan yg sudah dicetak.

Copyright © 2003 Prentice-Hall, Inc Strategi Ekspansi Geografis  Penemuan produk  Pelanggannya tidak mempunyai daya beli yterhadap produk yg sudah ada maupun produk yg diadaptasi.  Perusahaan perlu mengembangkan produk yg benar-benar baru dengan harga yg terjangkau.

Copyright © 2003 Prentice-Hall, Inc Produk Baru Dalam Pemasaran Global  Beberapa perusahaan yg sukses dlm pemasaran produk baru secara global memiliki karakteristik sbb :  Berfokus pada satu atau hanya beberapa bisnis  Manajemen senior terlibat secara aktif dalam menentukan dan menyempurnakan proses pengembangan produk  Berkemampuan untuk merekrut dan mempertahankan karyawan terbaik dalam bidangnya  Menyadari sepenuhnya bahwa faktor kecepatan dalam memasarkan produk baru memperkuat kualitas produk

Copyright © 2003 Prentice-Hall, Inc Aspek penting yg perlu ditelaah dalam pengembangan produk baru untuk pasar global  Identifikasi ide produk baru, bisa bersumber dari pelanggan, pemasok, pesaing, perusahaan, distributor dan agen, dll.  Pembentukan departemen produk baru internasional  Memperkenalkan produk baru di pasar nasional.