Proses untuk mengikut sertakan para karyawan pada semua tingkat organisasi dalam pembuatan keputusan dan pemecahan masalah.

Pemberdayaan karyawan Keinginan manajer Melatih karyawan Komunikasi Penghargaan

DUKUNGAN LINGKUNGAN Mempercayai kemampuan karyawanMempercayai kemampuan karyawan Memberikan kesempatan untuk belajarMemberikan kesempatan untuk belajar Memberikan bimbingan terstrukturMemberikan bimbingan terstruktur Mengajarkan ketrampilan dalam langkah kecilMengajarkan ketrampilan dalam langkah kecil Mengajukan pertanyaan menantangMengajukan pertanyaan menantang Membagi informasi untuk menjalin hubunganMembagi informasi untuk menjalin hubungan Memberikan umpan balik selama proses belajarMemberikan umpan balik selama proses belajar Menawarkan alternatif untuk melaksanakan tugasMenawarkan alternatif untuk melaksanakan tugas Menunjukkan sense of humor dan perhatianMenunjukkan sense of humor dan perhatian Menghargai perbaikan pribadiMenghargai perbaikan pribadi

Mengatasi Hambatan Branstorming > diskusi antar peserta dan diharapkan setiap peserta memberikan ide dan setiap ide dianggap sah. Branstorming > diskusi antar peserta dan diharapkan setiap peserta memberikan ide dan setiap ide dianggap sah. Nominal Group Technique > tahapan yang dilalui dalam branstorming antara lain : perumusan masalah, mencatat ide pribadi, mencatat ide kelompok, memperjelas ide, memilih ide yang sesuai. Nominal Group Technique > tahapan yang dilalui dalam branstorming antara lain : perumusan masalah, mencatat ide pribadi, mencatat ide kelompok, memperjelas ide, memilih ide yang sesuai. Gugus Kualitas > kelompok karyawan yang mengadakan pertemuan secara teratur untuk membuat perbaikan lingkungan kerja. Gugus Kualitas > kelompok karyawan yang mengadakan pertemuan secara teratur untuk membuat perbaikan lingkungan kerja. Kotak Saran > Menyediakan kotak tertentu ditempat yang mudah didatangi karyawan. Kotak Saran > Menyediakan kotak tertentu ditempat yang mudah didatangi karyawan. Management by Walking Around > Jalan ditempat kerja dan berbicara dengan para karyawan. Management by Walking Around > Jalan ditempat kerja dan berbicara dengan para karyawan.

Berikan Motivasi Kompensasi berorientasi pelanggan > diberikan pada karyawan yang memiliki ketrampilan untuk memuaskan pelaggan. Kompensasi berorientasi tim > kompensasi didasarkan pada pencapaian sasaran tim. Kompensasi dapat diukur > seberapa besar kompensasi diberikan sebagai hasil kerja tim. Sistem kompensasi melibatkan karyawan > seluruh karyawan harus berpartisipasi dalam menentukan sasaran