RIZKI DWI PANGASTUTI, 3352402031 FAKTOR DAYA TARIK PENERBANGAN DAN PENGARUHNYA TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMILIH TRANSPORTASI UDARA RUTE SEMARANG-JAKARTA.

Slides:

Advertisements

Presentasi serupa

LAYYINATUS SYIFA, PENDETEKSIAN HETEROSKEDASTISITAS DENGAN PENGUJIAN KORELASI RANK SPEARMAN DAN TINDAKAN PERBAIKANNYA.

Advertisements

TINA KURDI ASTUTI, PENGARUH PRODUCT FEATURES, BRAND EXTENSION DAN MEDIA COMMUNICATION TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN LAPTOP MEREK TOSHIBA (STUDI.

BAYU AFRIYANTO, Hubungan Prestasi Belajar Manajemen Industri dengan Minat Berwirausaha Mahasiswa Pendidikan Teknik Mesin Fakultas Teknik Universitas.

NILA KRISTANTINA ANGGRAINI, STUDY KELAYAKAN TENTANG PERENCANAAN USAHA PERMEN KARAMEL SUSU (HOPPIES) KOMBINASI.

AGIL ARIYANTI NUGRAHENI, SISTEM PENILAIAN PELAKSANAAN PEKERJAAN PEGAWAI PADA PERUM BULOG DIVRE JAWA TENGAH.

FITRI AYUDYA SARI, KESIAPAN GURU SEJARAH SMA NEGERI DI KABUPATEN BREBES UTAR DALAM MELAKSANAKAN KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN (KTSP) TAHUN.

NINTA KARINA BANGUN, FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KESULITAN BELAJAR STANDAR KOMPETENSI MENCATAT DIKTE UNTUK MEMPERSIAPKAN NASKAH PADA SISWA.

ZULAIKAH, PENGARUH PEMBELAJARAN SEJARAH DALAM MATERI PERKEMBANGAN NASIONALISME INDONESIA TERHADAP PENGUATAN JIWA NASIONALISME DI ERA GLOBALISASI.

DHINI NURUL HAYATI, HUBUNGAN INTELLIGENCE QUOTIENT DENGAN HASIL BELAJAR PENCAK SILAT SENI JURUS TUNGGAL PADA MAHASISWA PKLO SEMESTER 2 FAKULTAS.

MUSTARIYADI, PERSEPSI DUNIA INDUSTRI TERHADAP KEMAMPUAN SISWA RUMPUN BANGUNAN SMK NEGERI 5 SEMARANG DALAM PELAKSANAAN PENDIDIKAN SISTIM GANDA.

ZENIK, PENGENDALIAN KUALITAS STATISTIK PADA PROSES PRODUKSI PLASTIK DI PT. DASAPLAST NUSANTARA JEPARA TAHUN 2009.

DANUNG PUTRA ADIANTO, PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN JASA NUANSA STUDIO.

ALFIAH, ANALISIS MANAJEMEN PERSEDIAAN BAHAN BAKU DAN BAHAN PENOLONG DENGAN METODE ECONOMICAL ORDER QUANTITY (EOQ) PADA PT. SUKOREJO INDAH TEXTILE.

IRA ASTUTI, PENGARUH PRODUK, KUALITAS PELAYANAN PURNAJUAL DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN OTOMOTIF PT. NASMOCO MAJAPAHIT SEMARANG.

SARTONO, ANALISIS SIKAP KONSUMEN MENGENAI PARASITE STORE DI KAWASAN SIMPANG LIMA KOTA SEMARANG.

TAUFIK SEPTIARDI, ANALISIS SIKAP KONSUMEN MENGENAI STRATEGI RETAILING MIX DI CHAINSTORE GENERIK SEMARANG.

M U K S A N, Efektifitas Pengelolaan Arsip Di Kantor Kecamatan Gunungpati, Semarang.

FERRIYATUL SHOIMAH, PERBANDINGAN PERHITUNGAN ANTARA PPH PASAL 21 PERATURAN DIREKTUR JENDERAL PAJAK NOMOR PER-15/PJ/2006 DENGAN PERATURAN DIREKTUR.

MUHAMMAD AZKA, PENCARIAN PANJANG LINTASAN PADA JARINGAN MELALUI PENDEKATAN PROGRAM LINEAR.

HENDRY FERDIANSYAH, Pengaruh Minat Belajar Terhadap Hasil Belajar Siswa pada Mata Diklat PTO Kompetensi Pemeliharaan/Servis Transmisi Manual.

ROBERTUS BUDI TRI NUGROHO, PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING.

ISTIANA, PENGARUH PERSEPSI PENGURUS MENGENAI SHU TERHADAP KEPUTUSAN PENENTUAN HARGA DALAM RAM RANGKA MENCAPAI TUJUAN KOPERASI PADA UNIT PERTOKOAN.

FATCHUROHMAN, Pengaruh Harga dan Kualitas Layanan terhadap Keputusan Menginap Konsumen di Hotel Kudus Permata Slawi.

SILVIA DESY LESTARI, MINAT ANAK TERHADAP PROSES BELAJAR MENGAJAR BIDANG STUDI PENDIDIKAN KEWARGANEGARAAN DAN HUBUNGANNYA DENGAN PRESTASI BELAJAR.

EKA FARIDA FASHA, OPTIMASI SISTEM ANTRIAN PERLAYANAN BBM DI SPBU BUMIAYU.

ANDRE KITANANDA, PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR KAWASAKI BLITZ PADA PT. SINAR GEMALA SAKTI SEMARANG.

GATOT IRIYANTO, PERSEPSI GURU NON PENDIDIKAN JASMANI OLAHRAGA DAN KESEHATAN TERHADAP KINERJA GURU PENDIDIKAN JASMANI OLAHRAGA DAN KESEHATAN.

SURYA ARYANTO, Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Pendapatan Pedagang Pasar setelah Kebakaran Pasar Kliwon Temanggung.

JEKI TIRAKANTI, ANALISIS EFEKTIFITAS IKLAN AXIS VERSI ''KIARA ANAK DENPASAR'' MELALUI TELEVISI PADA SISWA SMA NEGERI 3 PEKALONGAN.

DWI HENDI JAYANTO, PENGARUH NILAI PRODUKSI DAN TINGKAT UPAH TERHADAP PENYERAPAN TENAGA KERJA PADA INDUSTRI KECIL DI KOTA TEGAL (STUDI KASUS.

DEVIE KURNIA WIJAYANTI, APLIKASI METODE TRANSPORTASI DENGAN PROGRAM SOLVER DALAM MEMINIMUMKAN BIAYA PENGIRIMAN PRODUK (STUDI KASUS PT. RAJAA.

ANA IFADAH, ANALISIS METODE PRINCIPAL COMPONENT ANALYSIS (KOMPONEN UTAMA) DAN REGRESI RIDGE DALAM MENGATASI DAMPAK MULTIKOLINEARITAS DALAM ANALISIS.

ARIEF ZURIANTORO, PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MELALUI KEPUTUSAN PEMBELIAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING.

DWI URIYANI, PENGENDALIAN KUALITAS STATISTIK PADA PROSES PRODUKSI PERCETAKAN BUKU DI CV. ANELKA ILMU SEMARANG.

ANGGA EKO PRASETYA, PENGARUH HARGA TIKET DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MENGGUNAKAN JASA KERETA API EKSEKUTIF ARGO SINDORO.

ARIF YULIANTO, Faktor Internal - Eksternal yang Mempengaruhi Kredit Macet pada Nasabah PD. BPR BKK Wonosobo Kabupaten Wonosobo.

AFIDATUL QOYYIMAH, Analisis Sikap Konsumen Mengenai Strategi Retailing Mix di Minimarket Kecamatan Bangsri Kabupaten Jepara.

AVITA ISTARIHANA, KESIAPAN KONSELOR UNTUK MELAKSANAKAN LAYANAN BIMBINGAN DAN KONSELING SESUAI KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN (KTSP) DI.

KARTONO, ANALISIS ELEMEN-ELEMEN EKUITAS MEREK PRODUK MINYAK PELUMAS MOTOR MEREK ENDURO 4 T (STUDI KASUS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG)

NOOR SYAFIAH YULIASTANTI, PENGARUH STRATEGI RETAILLING MIX (PRODUK, HARGA, LOKASI, PROMOSI, ATMOSFER TOKO, LAYANAN) TERHADAP CITRA PERUSAHAAN.

LUSIANA, PENGARUH PERLAKUAN MODEL PEMBELAJARAN BINCANG INTERAKTIF EVALUASI SEBAYA (BIES) DAN MOTIVASI BERPRESTASI TERHADAP KEMAMPUAN BERBICARA.

DIASTUTI WAHYU PURWANINGSIH, ANALISIS CLUSTER TERHADAP TINGKAT PENCEMARAN UDARA PADA SEKTOR INDUSTRI DI JAWA TENGAH.

DYAH TRI WIDARTI, Pengaruh Orientasi Pasar dan Inovasi Produk terhadap Kinerja Pemasaran (Studi Kasus pada Sentra Industri Pembuatan Tahu Kecamatan.

CAHYO SUKARNO, Pengaruh Modal, Tenaga Kerja, Dan Lahan Terhadap Pendapatan Petani di Kabupaten Demak.

OKTAVIANA, KORELASI KEPRIBADIAN DENGAN HASIL BELAJAR PENCAK SILAT SENI JURUS TUNGGAL PADA MAHASISWA PKLO FIK UNNES SEMESTER 2 TAHUN AKADEMIK.

SINTA DYANA SANTI, PENGARUH KONDISI SOSIAL EKONOMI ORANG TUA TERHADAP PRESTASI BELAJAR SOSIOLOGI SISWA KELAS XII IPS SMA N 1 KARANG TENGAH KABUPATEN.

AGUS SUPRIYANTO, IMPLEMENTASI PENDEKATAN KONTEKSTUAL DALAM PEMBELAJARAN PENGETAHUAN SOSIAL GEOGRAFI MATERI POKOK UNSUR SOSIAL WILAYAH INDONESIA.

EVYTA NOVIANDARI, METODE PERAMALAN TERBAIK ANTARA METODE RUNTUN WAKTU DAN METODE DESEASONALIZING SEBAGAI METODE PERAMALAN PADA PERHITUNGAN TINGKAT.

NOVIKA FELIS ARIA, FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT MEMILIH JURUSAN IPS PADA SISWA KELAS XI SMA NEGERI 1 JUWANA KABUPATEN PATI TAHUN AJARAN.

SANDRA PUSPITA, HUBUNGAN ANTARA SARANA DAN PRASARANA MENJAHIT DENGAN EFISIENSI MENJAHIT PADA MATA PELAJARAN MENJAHIT II SISWA KELAS XI SMK NEGERI.

JULIAN PURWOKO, PENGARUH PRODUCT FEATURES, PROMOTION, DAN BRAND EXTENSION TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR MEREK HONDA VARIO PADA DEALER.

AGITHA DAMAYANTI, STUDI EKSPLORASI PELUANG BISNIS PADA MATA KULIAH PELENGKAP BUSANA PADA MAHASISWA TATA BUSANA ANGKATAN 2006 DAN 2007.

ANGGUN DWI PRIYONO, PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG MELALUI KEPUTUSAN PENGUNJUNG SEBAGAI VARIABEL INTERVENING.

ALI SUBKHI, Peningkatan Hasil Belajar Kelistrikan Otomotif dengan Menggunakan Alat Peraga Sistem Pengapian Konvensional pada Mahasiswa D3 Teknik.

SUDARTIK, PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PERIKLANAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH DALAM MENABUNG PADA PT. BPR SEMARANG MARGATAMA GUNADANA DI SEMARANG.

ROBERTUS SOLA ASISI, ANALISIS PERBANDINGAN BRAND EQUITY INDOMIE DENGAN MIE SEDAAP (studi kasus pada mahasiswa Universitas Negeri Semarang)

ARIF SUPRIYADI, ANALISIS FAKTOR-FAKTOR ATRIBUT INTRINSIK, ATRIBUT EKSTRINSIK DAN PROMOSI PADA TOYOTA AVANZA DI KOTA SEMARANG.

SAPTO PRIHATINTO, Pengaruh Praktik Kerja Industri terhadap Kesiapan Kerja Siswa Kelas XII Program Keahlian Teknik Gambar Bangunan SMK Negeri.

EKO PRIYANTO, FISIBILITAS PENGGUNAAN METODE ECONOMIC ORDER QUANTITY (EOQ) UNTUK MENCAPAI EFISIENSI PERSEDIAAN BBM PADA PT. KERETA API (PERSERO)

SUSANTI, PENGARUH HARGA, PROMOSI, PERSEDIAAN PRODUK DAN KETIDAKPUASAN LAYANAN TERHADAP BRANDSWITCHING PADA PENGGUNA SIM CARD GSM DI KELURAHAN.

CHRISTINA RATNAWATI, PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING DAN KUALITAS PELAYANAN RAWAT INAP TERHADAP LOYALITAS PASIEN RUMAH SAKIT NGESTI WALUYO PARAKAN.

ARIF MUSTOFA, PENGARUH PRODUK, HARGA, PROMOSI, DISTRIBUSI DAN KEPERCAYAAN ANGGOTA TERHADAP LOYALITAS ANGGOTA KOPERASI PADA KUD ADIL MAKMUR DI.

RADHITIYA PERMANASAKTI, PENGARUH IKLAN TELEVISI DAN IKLAN OUTDOOR TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPADA MOTOR HONDA VARIO DI KABUPATEN SEMARANG.

ANWAR ASHARI, PENGARUH DIFERENSIASI PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PENGGUNA MOTOR HONDA (STUDI KASUS PADA MAHASISWA UNNES)

ANDI TRI HARYONO, PENGARUH PLATFORM, CITRA DAN IKLAN PARTAI POLITIK TERHADAP KEPUTUSAN PEMILIH DI KOTA SEMARANG.

NANANG PERMONO, PENGARUH KEPEMIMPINAN, MOTIVASI, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PRIMA YUDHA SALATIGA.

ANGGIT WIANTI, PENGARUH AKTIVITAS BELAJAR SISWA TERHADAP HASIL BELAJAR GEOGRAFI PADA SEKOLAH MENENGAH ATAS DI KECAMATAN GOMBONG KABUPATEN KEBUMEN.

ANOM WICAKSANA, PENGARUH PELAYANAN, PERSEPSI HARGA TIKET, KETEPATAN WAKTU, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PENGGUNA JASA KERETA.

ASEP SUKMO RAHARJO, PENGARUH PELAYANAN, FASILITAS DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN JASA INTERNET DI KECAMATAN GAJAHMUNGKUR.

MOHAMMAD HUDA MAULANA, PENGARUH PELAYANAN, PROMOSI DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PEMBELI SEPEDA MOTOR YAMAHA (STUDI KASUS PADA PT.

Transcript presentasi:

RIZKI DWI PANGASTUTI, FAKTOR DAYA TARIK PENERBANGAN DAN PENGARUHNYA TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMILIH TRANSPORTASI UDARA RUTE SEMARANG-JAKARTA

Identitas Mahasiswa - NAMA : RIZKI DWI PANGASTUTI - NIM : PRODI : Manajemen (Manajemen Pemasaran) - JURUSAN : Manajemen - FAKULTAS : Ekonomi - suppi_chan pada domain usa.com - PEMBIMBING 1 : Dra. Murwatiningsih, MM. - PEMBIMBING 2 : Drs. Syamsu Hadi, M.Si - TGL UJIAN :

Judul FAKTOR DAYA TARIK PENERBANGAN DAN PENGARUHNYA TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMILIH TRANSPORTASI UDARA RUTE SEMARANG- JAKARTA

Abstrak Transportasi udara merupakan salah satu alat transportasi yang mampu mengantar sampai ke daerah tujuan dengan lebih cepat dibanding alat transportasi lainnya, hal ini menjadi salah salah satu hal yang dipertimbangkan sebagai alat transportasi yang diminati. Banyaknya maskapai penerbangan yang beroperasi untuk memenuhi permintaan masyarakat menyebabkan konsumen lebih selektif dalam memilih sebuah maskapai penerbangan. Dalam setiap pembelian konsumen akan dihadapi pada situasi mempertimbangkan, hal ini membentuk sebuah proses keputusan pembelian. Pertimbangan konsumen ini menjadikan perusahaan penerbangan berupaya menonjolkan daya tariknya tersendiri agar berbeda dari perusahaan penerbangan lain dan transportasi lain yang mampu menarik perhatian konsumen. Permasalahan dalam penelitian ini, Seberapa besar faktor daya tarik mempengaruhi keputusan konsumen dalam memilih maskapai penerbangan rute Semarang-Jakarta. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar faktor daya tarik mempengaruhi keputusan konsumen dalam memilih maskapai penerbangan rute Semarang-Jakarta. Penelitian ini dilakukan pada penumpang penerbangan di Bandara Ahmad Yani Semarang. Populasi dalam penelitian ini adalah penumpang yang menggunakan maskapai penerbangan rute Semarang-Jakarta dan telah melakukan perjalanan yang sama sebelumnya. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 120 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan pengaruh daya tarik sebesar 58,9% dan berada pada skala berpengaruh, sehingga hipotesis yang menyatakan faktor daya tarik product, price, people, process, dan physical evidence diduga mempunyai pengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen dalam memilih maskapai penerbangan rute Semarang-Jakarta di Bandara Ahmad Yani Semarang, diterima. Saran yang diberikan dalam penelitian ini diantaranya: peningkatan promosi harga diskon dan penawaran re-fund pada waktu-waktu tertentu, perbaikan kualitas pelayanan dan waktu produksi, dimana pengurangan waktu keterlambatan penerbangan (delayed) dengan peningkatan pemeliharaan fisik pesawat, atau mengganti pesawat lama dengan pesawat baru yang dapat meringkan biaya perawatan dan pengurangan waktu delayed.

Kata Kunci Daya Tarik, Keputusan Pembelian Konsumen

Referensi Arikunto, Suharsimi Prosedur Penelitian. Jakarta: Rienika Cipta Bloom, Paul N, dan Louise Boone Strategi Pemasaran Produk. Jakarta: Prestasi Pustaka Publisher Cannon, William, dan McCarthy Pemasaran Dasar Pendekatan Manajerial Global. Jilid 1. Jakarta: Salemba Empat Pemasaran Dasar Pendekatan Manajerial Global. Jilid 2. Jakarta: Salemba Empat Ferrinadewi, Erna dan Didit Darmawan Perilaku Konsumen Analisis Model Keputusan. Yogyakarta: Universitas Atmajaya Fitzsimmons, James A. dan Mona J. F Service Management Sixth Edition. New York: McGraw-Hill Fourie, Colette dan Berendien Lubbe. Determinants of Selection of Full-Service Airlines and Low-Cost Carriers A Note on Business Travellers in South Africa. University of Pretoria, South Africa Gilbert dan Wong Passenger Expectations and Airline Services: a Hongkong Based Study. Journal of Tourism Management, 24, Jasfar, Farida Kepuasan Pelanggan dan Price Acceptance: Studi pada Penumpang Penerbangan Nasional. Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen, 3, Hall, Abubakar, dan Oppenheim. Factor Influencing the Airline Choice Generation X. Victoria University, Australia Hawkins, Motherbough, Ben Consumer Behaviour. New York: McGraw-Hill Jamaludin Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Perusahaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Kereta Api Eksekutif Argo Muria. Skripsi: Unnes Kompas online. Jumat, 31 Oktober 2003 Kotler, Philip Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jakarta: Erlangga Manajemen Pemasaran edisi Millenium. Jakarta: Prenhallindo Lovelock, Christopher, Lauren Wright Principles of Service Marketing. New York: McGraw-Hill Lupioyadi, Rambat, Manajemen Pemasaran Jasa. Jakarta: Salemba Empat Mangkunegara, Dr. A.A. Anwar Prabu Perilaku Konsumen Edisi Revisi. Bandung: Refika Molan, Prof. Benyamin Glosarium Prentice Hall untuk Manajemen dan Pemasaran. Jakarta: Prenhallindo Nasution, Prof. Dr. S Metode Research. Jakarta: Bumi Aksara Suara Merdeka, Selasa 11 Mei 2004 Tjiptono, Fandy Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi Offset Service Management. Yogyakarta: Andi Offset Tjokrowasito, Mahardiharto. Kebijakan Persaingan pada Industri Jasa Penerbangan dilihat dari Perspektif Perlindungan Konsumen. Umar, Husein Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama Wensveen, J. G., Alexander T. Wells Air Transportation 6th edition. Ashgate Publishing ltd:UK Yazid Pemasaran Jasa. Yogyakarta: Ekonisia penerbangan/

Terima Kasih