MANAJEMEN KOMUNIKASI PEMASARAN MANAJEMEN KOMUNIKASI PEMASARAN KULIAH MARKETING Ely Sapto Utomo Ekonomi Manajemen Universitas Gunadarma

Manajemen komunikasi pemasaran STRATEGIC/CORPORATE CorporateCommunications (PR) Strategic Marketing Strategic/Corporate Marketing Communications MARKETING COMMUNICATIONS Marketing Communications

STRATEGI PEMASARAN Terdiri 5 Elemen 1. Pemilihan Pasar 2. Perencanaan Produk 3. Penetapan Harga 4. Sistem Distribusi 5. Komunikasi Pemasaran (promosi)

STRATEGI PEMASARAN Terdiri 5 Elemen 1.Pemilihan pasar, yang akan dilayani. Keputusan ini didasarkan pada faktor2: Persepsi terhadap fungsi produk dan pengelompokan teknologi yang dapat di­proteksi dan didominasi. Keterbatasan sumber daya internal yang mendorong perlunya pemusatan (fokus) yang lebih sempit. Pengalaman kumulatif yang didasarkan pada trial-and- error di dalam menanggapi peluang dan tantangan. Kemampuan khusus yang berasal dari akses terhadap sumber daya langka atau pasar yang terproteksi Pemilihan pasar dimulai dengan melakukan segmentasi pasar dan kemudian me­milih pasar sasaran yang paling memungkinkan untuk dilayani oleh perusahaan.

Strategi Pemasaran Terdiri 5 Elemen 2.Perencanaan Produk Meliputi : produk spesifik yang dijual, pembentukan lini produk, dan desain penawaran individual pada masing-masing lini. Produk itu sendiri menawarkan manfaat total yang dapat diperoleh pelanggan dengan melakukan pembelian. Manfaat tersebut meliputi produk itu sendiri, nama merek produk, ketersediaan produk, jaminan atau garansi, jasa reparasi, dan bantuan teknis yang disediakan penjual, serta hubungan personal yang mungkin terbentuk di antara pembeli dan penjual.

5. Komunikasi Pemasaran (promosi): Strategi Pemasaran Terdiri 5 Elemen 3. Penetapan Harga, yaitu menentukan harga yang dapat mencerminkan nilai kuantitatif dari produk kepada pelanggan. 4. Sistem Distribusi, yaitu saluran perdagangan grosir dan eceran yang dilalui produk hingga mencapai konsumen akhir yang membeli dan menggunakannya. 5. Komunikasi Pemasaran (promosi): meliputi periklanan, personal selling, promosi penjualan, direct marketing, dan public relations.

marketing mix Unsur bauran pemasaran (marketing mix) terdiri 4 P (Product, Price, Place, dan Promotion) dan paling banyak diadopsi, dipopulerkan pertama kali oleh E. Jerome McCarthy. Perspektif baru yang merupakan perluasan dari 4P. Di antaranya Kotler (1986) (dalam artikel "Megamarketing”) menambahkan 2P lagi, yaitu Politics dan Public opinion. Rapp dan Collins (1987) menambahkan 2D pada 4P, yaitu Database dan Dialogue. Untuk pemasaran jasa, Payne (1993) mengemukakan perluasan bauran pemasaran, yaitu 4P ditambah 3P lainnya (People. Processes, dan Provision of customer service).

FRAMEWORK PEMASARAN MODERN Selling

II.Lingkungan PEMASARAN Pelaku dan kekuatan yang berada di sekeliling perusahaan yang tidak dapat dikendalikan oleh pihak perusahaan, tetapi dapat mempengaruhi kegiatan dan kinerja pemasaran dan bisnis perusahaan.

LINGKUNGAN PEMASARAN SKEMA

LINGKUNGAN PEMASARAN TERDIRI MAKRO & MIKRO Lingkungan Mikro Merupakan pelaku dan kekuatan di sekitar perusahaan, yangs secara langsung mempengaruhi kemampuan bisnis dan kinerja pemasaran perusahaan,meliputi: Pemasok Distributor Pesaing Pelanggan Pasar/Masyarakat.

LINGKUNGAN PEMASARAN MAKRO & MIKRO Lingkungan Makro Merupakan kekuatan yang melingkupi dan berpengaruh secara langsung / tidak langsung terhadap perusahaan serta lingkungan mikro secara keseluruhan,meliputi: Demografi Budaya Ekonomi Hukum Politik Teknologi Sosial Alam

LINGKUNGAN PEMASARAN LINGKUNGAN YANG PENUH PERSAINGAN Keanekaragaman pasar (market diversity): Dimensi perubahan. Tantangan persaingan global. Memandang perubahan sebagai peluang.

III. ANALISIS PELUANG PASAR PENENTUAN & PENGANALISISAN

ANALISIS PELUANG PASAR FAKTOR YANG PERLU DIPERHATIKAN

ANALISIS PELUANG PASAR FAKTOR YANG PERLU DIPERHATIKAN

ANALISIS PELUANG PASAR PENENTUAN BATAS & STRUKTUR PASAR PRODUK

ANALISIS PELUANG PASAR PENENTUAN BATAS & STRUKTUR PASAR PRODUK

ANALISIS PELUANG PASAR ANALISIS PENGGUNA AKHIR (end user)

ANALISIS PELUANG PASAR ANALISIS INDUSTRI

ANALISIS PELUANG PASAR ANALISIS PESAING UTAMA

ANALISIS PELUANG PASAR PROYEKSI BESARnya PASAR

Dasar Nilai untuk BERSAING

STRATEGI GENERIK BERSAING

BAB

ORGANISASI PEMBELIAN KONSUMEN

PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN KONSUMEN

KETERLIBATAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN HIGH INVOLVMENT

KEPUASAN KONSUMEN

BAB

BAB KEBIJAKAN HARGA

Faktor Penentu Harga

TUJUAN PROMOSI - Memberitahu/memperkenalkan - Mempengaruhi/membujuk - Mengingatkan - Memodifikasi tingkahlaku BAURAN PROMOSI (promotional mix)

BAB DISTRIBUSI Pengertian: Alasan Perlunya:

PENENTU DISTRIBUSI